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    淘寶延遲發(fā)貨報備理由是什么?如何報備?

    2022-03-08|09:52|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:656

    在淘寶上購物這是現(xiàn)在比較方便的購物方式,但是同樣的商家是需要做好物流,因?yàn)橘I家在下單之后就會比較關(guān)注物流的問題,商家如若遇到一些不可抗拒的因素而需要延遲發(fā)貨的話,那么報備的理由是什么了?



    預(yù)報備:因不可抗力因素,比如天氣、國家大型活動,倉庫維護(hù)等造成的可預(yù)期時間(未來7天)內(nèi)不能按期發(fā)貨,可使用預(yù)報備功能進(jìn)行報備,審批通過后相關(guān)時段內(nèi)產(chǎn)生的訂單,延遲免責(zé)。

    緊急報備:對于已生成訂單,因某些緊急因素造成的不能按約定時間進(jìn)行發(fā)貨時,可使用緊急報備功能報備,審批通過后的提報訂單,延遲免責(zé)。

    如何怎么報備:

    1、從官方主站進(jìn)入后臺管理,登錄商家后臺,然后在左側(cè)找到【訂單管理】。

    2、從訂單管理找到【延時發(fā)貨報備】點(diǎn)擊進(jìn)入到設(shè)置界面。里面有【預(yù)報備】和【緊急報備】。

    3、在訂單24小時內(nèi)可以設(shè)置【預(yù)報備】,在24小時后只能設(shè)置【緊急報備】,點(diǎn)擊【新增報備單】。

    4、新增報備單明細(xì)設(shè)置,依次填寫時間,特殊事項原因,備注,報備證明圖片,然后點(diǎn)擊【確定】按鈕。

    5、特殊事項原因和報備證明圖片是決定審核是否通過的主要因素,特殊事項原因有以下選項可以選擇。

    6、【新增緊急報備單】對于已生成訂單,因某些緊急因素造成的不能按約定時間進(jìn)行發(fā)貨時,可使用緊急報備功能報備,審批通過后的提報訂單,延遲免責(zé)。

    7、依次填寫緊急報備訂單單號,特殊事項原因,報備證明圖片,上傳完畢后點(diǎn)擊【確定】按鈕即可。

    延遲發(fā)貨這也是比較常見的一些現(xiàn)象,所以商家需要了解清楚延遲發(fā)貨報備理由需要怎么寫,還有需要了解如何去進(jìn)行報備,以上都做了講解,商家需要了解清楚。



    淘寶延遲發(fā)貨報備不成功怎么辦?如何處理?

    我們開了網(wǎng)店,最怕的就是顧客投訴,那么淘寶延遲發(fā)貨之后就有人去投訴你,那么投訴你發(fā)貨不及時要如何去處理呢?我們延遲發(fā)貨沒有去報備如何去處理呢?請看具體的處理步驟介紹!

    一、重要通知

    背景:國家郵政局發(fā)出通知,要求切實(shí)做好建黨百年慶祝大會期間寄遞渠道安全服務(wù)保障工作,明確6月21日至?xí)h閉幕次日期間,對進(jìn)京郵件全面實(shí)行投遞前“二次安檢”,違禁品禁止流轉(zhuǎn)。

    影響:收發(fā)貨地區(qū)(含中轉(zhuǎn))在北京市、上海市、嘉興市、遵義市、井岡山市、西柏坡鎮(zhèn)、延安市等。郵寄物品包含以下違禁品類,槍支彈藥、管制器具、爆炸物品、壓縮和液化氣體及其容器、易燃液體、氧化劑和過氧化物、毒性物質(zhì)、生化制品、傳染性、感染性物質(zhì)、放射性物質(zhì)、腐蝕性物質(zhì)、非法出版物&印*品&音像制品等宣傳品、間諜專用器材等。

    二、提醒事項:

    1、物流管控影響面可控,平臺發(fā)貨規(guī)則不做變更。

    2、商家需加強(qiáng)自檢自查,同時與合作快遞網(wǎng)點(diǎn)溝通確認(rèn)當(dāng)?shù)匾螅苊庖驘o法發(fā)貨產(chǎn)生投訴和處罰;

    3、如發(fā)往管控地包裹無法攬件,建議更換快遞公司或者對該類地區(qū)限售。

    三、報備情況

    如遇到以下三種情況,商家可以在買家付款后的48小時內(nèi)通過向平臺主動報備來減少/免除賠付:

    1、不可抗力因素導(dǎo)致物流延遲:

    如遇到不可抗力(非商家問題,商家無法避免場景,例如:疫情、洪水、地震等導(dǎo)致物流無法正常攬收/配送),商家可以在48小時內(nèi)在【特價版千牛工作臺】--【物流管理】--【訂單報備】中進(jìn)行提前報備,同時在商品詳情頁以及店鋪頁面告知消費(fèi)者無法發(fā)貨場景,平臺審核通過后將豁免【延遲發(fā)貨】的系統(tǒng)賠付

    2、買賣雙方協(xié)商一致:

    如遇賣家要求晚發(fā),或者與買家協(xié)商且買家已認(rèn)可晚發(fā)場景,商家可以在48小時內(nèi)在【特價版千牛工作臺】--【物流管理】--【訂單報備】中進(jìn)行提前報備,平臺審核通過后將豁免【延遲發(fā)貨】的系統(tǒng)賠付

    3、主動報備缺貨:

    如遇庫存不足已無法發(fā)貨的場景,商家可以在48小時內(nèi)在【特價版千牛工作臺】--【物流管理】--【訂單報備】中進(jìn)行提前報備,平臺審核通過后將按照主動報備缺貨的賠付規(guī)則進(jìn)行賠付,并建議買家申請退款。

    如果你知道自己延遲發(fā)貨,那么就需要去準(zhǔn)備好方案,這樣就能防止這樣的事情發(fā)生了,如果不得不去延遲發(fā)貨,那么就按照上文的步驟去操作就好了,還是很好去做好這些事情呢!一起來學(xué)習(xí)下吧!

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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