在亞馬遜上購物就需要了解下平臺的服務政策，比如換貨退貨的一些政策，畢竟現(xiàn)在網(wǎng)購退貨換貨的情況還是很常見的，而亞馬遜又是跨境電商，換貨或者退貨一次也不容易，下面給大家介紹下吧。

亞馬遜商品換貨政策有哪些?

亞馬遜承諾除部分特殊商品外，自商品送達時間起30日內(nèi)，如商品及包裝保持亞馬遜出售時原狀且配件齊全，將提供全款退貨的服務。根據(jù)各種產(chǎn)品的特性不同，退貨政策具體實施細則存在差異。

以下情況不予辦理退貨：

1. 任何非由亞馬遜出售或配送的商品;

2. 任何有質量問題的商品，但已使用過的除外;

3. 任何因非正常使用及保管導致出現(xiàn)質量問題的商品。

商家注意什么?

除可要求退還已損壞的、有缺陷的或不符合訂單要求的貨物外，買家現(xiàn)在還可選擇免費更換貨物。這將使賣家保留訂單，而不會將交易退回。不管買家是要求更換還是退款，他們都會繼續(xù)收到他們產(chǎn)品的“預付退貨標簽”。

買家在7天內(nèi)可以根據(jù)免費換貨計劃退貨。貨代掃描貨品時，平臺會收到買家的退貨確認。隨后，平臺將通知賣家更換更換的商品。對符合亞馬遜退貨和換貨條件的商品，買家可以申請退款或換貨。

賣家可在后臺了解更多關于“預付退貨標簽”計劃和自發(fā)貨賣家免費更換產(chǎn)品的信息。

該新規(guī)定主要針對自發(fā)貨的賣家，盡管亞馬遜聲稱該修改將為賣家提供額外的退貨解決方案，但許多賣家對此提出質疑。

亞馬遜要求賣家在收到買家退回的貨物之前就把他們的貨物寄出去，這是不合理的，如果買家退回的是一盒石頭怎么辦?

這項政策會讓騙子得到更好的欺騙體驗。公告中提到，在確認客戶發(fā)貨后，亞馬遜通知賣家寄出替代品。即是說，賣家在收到貨物后未確認是否已退貨，必須給買方換貨?

亞馬遜上有一些情況是可以免費換貨的，但是有的時候是需要買家承擔換貨的運費的，具體還要看商家提供了哪些服務，另外不同的物流方式可能也有不同的換貨政策，所以在下單前就要先看看服務有哪些。

亞馬遜全球開店怎么注冊？如何注冊好？

亞馬遜是做跨境電商非常重要的平臺，國內(nèi)有很多賣家都想利用亞馬遜平臺在世界各地的影響力，宣傳推廣自己的產(chǎn)品。想要通過亞馬遜平臺賣貨，首先得在平臺注冊一個店鋪賬號，那么亞馬遜全球開店怎么注冊？

一、亞馬遜全球開店怎么注冊？

亞馬遜全球注冊有好幾種渠道，賣家可以根據(jù)自己的實際情況進行選擇。一般來說，注冊亞馬遜店鋪有以下這幾種方法：

1、通過亞馬遜官方網(wǎng)站上的注冊鏈接，進行自行注冊。

2、通過亞馬遜全球開店的招商經(jīng)理的注冊鏈接，進行店鋪注冊操作。

3、直接購買其他用戶的店鋪，獲得店鋪的所有權。

二、亞馬遜全球開店如何注冊好？

相比于自行注冊店鋪，通過亞馬遜開店的招商經(jīng)理注冊亞馬遜賬戶，可以在后續(xù)開店過程中得到客戶經(jīng)理的幫助，也有機會參加亞馬遜成長計劃幫助新手賣家們快速成長。一般情況下，通過招商經(jīng)理可以獲得以下的優(yōu)勢：

1、在亞馬遜店鋪運營中如何進行品牌備案、品牌注冊，亞馬遜全球開店賣家后臺功能如何使用等這些基礎的開店知識上都可以在招商經(jīng)理那里了解清楚。

2、獲得開店活動上的支持。在亞馬遜上開店，平臺的一些促銷活動是賣家們不可錯過的，這些促銷活動可以給賣家?guī)砗芨叩挠唵武N量，而亞馬遜客戶經(jīng)理也會給商家在這些促銷活動上的建議和支持，讓賣家們得到更多的幫助。

3、關于店鋪的績效指標。亞馬遜的客戶經(jīng)理會幫助賣家們了解這些店鋪績效指標，為賣家們提供運營指導，幫助賣家們制定自己的成長計劃。

亞馬遜店鋪注冊需要提供較多的資料，如果自己注冊會有一些遺漏的，但是通過招商經(jīng)理就不一樣了，可以節(jié)省大量的精力。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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