wish是跨境電商平臺(tái)之一，它的發(fā)展還是非常的不錯(cuò)的哦，我們?cè)趙ish開(kāi)店了以后，需要關(guān)注店鋪的一些運(yùn)營(yíng)情況哦，如果wish店鋪被關(guān)，應(yīng)該如何申訴?下面分享申訴的模板哦。

wish退款率過(guò)高關(guān)店申訴模板如下：

Dear seller support：

We are really sorry that we are not able to fulfill the orders in five days.

We are so sorry and we had checkd that we had begin Holiday mode on Jan 19,but our account operationer ingore there had orders on Jan 23.

Base on these situation ,we will change our wish account Operationer and mark more standard operating procedures for wish account.And for the holiday,we will try to use "wish express" for better service.We had make sure all the product In stock.

Our company had done wish for 2 years ,we hope we can do it better.

Please help us re-activate our account.We are really want to work with wish! Thank you for your help.

wish退款率如何降低?

1、訂單必須及時(shí)履行

Wish政策非常嚴(yán)格，它要求所有訂單必須5天內(nèi)發(fā)貨,5天內(nèi)未發(fā)貨的訂單就會(huì)被退款。

2、確保產(chǎn)品妥投

建議賣(mài)家選擇一個(gè)靠譜、快速的物流商，一旦標(biāo)記發(fā)貨的產(chǎn)品就必須馬上發(fā)貨。

3、確保訂單派送了正確貨物

派發(fā)的產(chǎn)品是正確的SKU、顏色、尺碼和質(zhì)量。

4、貨源穩(wěn)定，庫(kù)存充足

當(dāng)產(chǎn)品沒(méi)有庫(kù)存時(shí)，一定要明確標(biāo)記，以免消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到一件無(wú)法被配送的產(chǎn)品。

5、審核產(chǎn)品，移除可能吸引欺詐交易的產(chǎn)品，不能以次充好

上面五點(diǎn)不僅能有效降低退款率，也是賣(mài)家在Wish店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要細(xì)節(jié)，除此以外，提高銷(xiāo)售額也是降低退款率最高效的方法之一，因此賣(mài)家一定要抓住流量、提升銷(xiāo)量，做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

各位wish商家，你需要想辦法降低店鋪的退款率，因?yàn)橥丝盥试礁叩脑?，?duì)于店鋪都會(huì)造成一定的影響哦。而且申訴的時(shí)候還不一定會(huì)成功，所以各位商家們一定要想辦法降低退款率。

wish妥投多久后不能退款？如何判定退款責(zé)任？

不管是哪個(gè)平臺(tái)，消費(fèi)者都是可能會(huì)遇到需要退款的情形的。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，必要的時(shí)候，及時(shí)申請(qǐng)退款是對(duì)自己利益的維護(hù)。那么，妥投多久之后，就不可以再申請(qǐng)退款了呢?

一、妥投多久后不能退款?

一般都是7天無(wú)理由退貨的，其它的質(zhì)量等問(wèn)題，隨時(shí)都可以退，并且可以要求店家賠償運(yùn)費(fèi)。另外，wish沒(méi)發(fā)貨也是可以直接申請(qǐng)退款的。

二、如何判定退款責(zé)任?

交易過(guò)程中，顧客會(huì)因?yàn)橐恍┣闆r發(fā)起退款，那商家怎么進(jìn)行簡(jiǎn)單的申訴和收集證據(jù)?每一筆退款的訂單都會(huì)標(biāo)明退款的原因。

查看路徑：訂單 > 相應(yīng)的退款訂單 > 點(diǎn)擊Payment Status(支付狀態(tài))> 在彈出的對(duì)話框里就可以看到退款原因，如果你決定要申訴這個(gè)退款訂單，也是在這個(gè)對(duì)話框里。

于退款責(zé)任的判定通常有三種：

1.買(mǎi)家責(zé)任：如果判定是買(mǎi)家責(zé)任，則是不需要商戶來(lái)承擔(dān)的。訂單已經(jīng)交易發(fā)貨，是買(mǎi)家責(zé)任問(wèn)題的話，商戶是不用承擔(dān)這筆退款訂單費(fèi)用的，貨款由買(mǎi)家承擔(dān)。

2.平臺(tái)責(zé)任：如果判定是平臺(tái)責(zé)任，貨款會(huì)結(jié)算給商戶，退款費(fèi)用由平臺(tái)承擔(dān)。

3.商戶責(zé)任：是根據(jù)退款率來(lái)判定的，如果是高退款率則相應(yīng)責(zé)任是由商戶承擔(dān)，如果退款率控制得很好，是在一定比例范圍之內(nèi)，該買(mǎi)家承擔(dān)就買(mǎi)家承擔(dān)。

按照平臺(tái)的規(guī)定，妥投后如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符合自己的預(yù)期，或者產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，都是可以進(jìn)行退款的，不過(guò)，必須在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)，因?yàn)橘u(mài)家不可能一直讓你保留隨時(shí)退款的權(quán)限。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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