現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展越來越迅速，很多人都選擇去淘寶上開網(wǎng)店，但是對于新手來說，不知道淘寶規(guī)則是什么，平常在運營的時候，就會很容易觸碰，違反規(guī)則就會受到處罰，現(xiàn)在我來給大家分析一下淘寶開店扣分規(guī)則是什么?

扣分規(guī)則：

1、會員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達十二分的，給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天的處理。

2、會員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達二十四分的，給予店鋪屏蔽、下架店鋪內(nèi)所有商品、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天的處理。

3、會員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達三十六分的，給予關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告二十一天的處理。

4、會員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達四十八分的，給予查封賬戶的處理。會員因單次違規(guī)扣分較大，導(dǎo)致累積扣分滿足多個節(jié)點處理條件的，或在違規(guī)處理期間又須執(zhí)行同類節(jié)點處理的，僅執(zhí)行最重的節(jié)點處理。

扣分類型：

第一種扣分類型：舉報扣分

舉報扣分是因為鏈接有違規(guī)的現(xiàn)象，但是這些現(xiàn)象不怎么嚴(yán)重，舉報投訴類型一般多為留微信的號，因為舉報扣分都是一些違規(guī)的行為所以扣的分值比較少，而且淘寶會給整改機會，但正正是這整改機會才是陰險之處，當(dāng)被舉報成立一次二次的時候，因為淘寶店主收到被舉報的信息，但是鏈接只是下架整改一兩天就能上架而且沒有任何處罰，讓店家忽略了舉報扣分的危害，當(dāng)?shù)谌闻e報成立的時候，危害來了，扣0.2分跟刪除鏈接，很多店鋪就扣了0.2分就上架數(shù)量減少一半，某些特定類目不能上架了。

第二種扣分類型：知識產(chǎn)權(quán)投訴扣分

自13年起知識產(chǎn)權(quán)投訴越來越多，現(xiàn)在基本上各個類目都有品牌進行知識產(chǎn)權(quán)投訴了。所以知識產(chǎn)權(quán)投訴扣分成為店鋪扣分的`主要情況，知識產(chǎn)權(quán)投訴又分好幾大類，例如商標(biāo)侵權(quán)，版權(quán)侵權(quán)，專利侵權(quán)等，這些類型的投訴成功處理方式為刪除鏈接并對店鋪進行扣2分的處罰。

第三種扣分類型：投訴扣分叫購買鑒定投訴扣分

它也是知識產(chǎn)權(quán)投訴扣分，為什么我獨立的把他分出來呢，是因為他投訴成立處罰嚴(yán)重，購買鑒定投訴處罰為刪除鏈接，扣除12分甚至嚴(yán)重的扣除24分，屏蔽店鋪7至14個工作日;更嚴(yán)重的問題是這種知識產(chǎn)權(quán)投訴扣分年底是不清零的。

第四種扣分類型：投訴扣分為淘寶信息排查投訴扣分

目前最基本的兩大類為信息層面假貨與及品質(zhì)層面假貨。前一種由名字就可以知道淘寶系統(tǒng)從鏈接的屬性，主圖或者是詳情圖進行信息排查認(rèn)為店家有可能賣假貨;至于品質(zhì)層面假貨，目前我了解到的是兩種由淘寶進行購買檢驗或者有購買者購買檢驗并提供檢驗報告給淘寶系統(tǒng)。因為通過淘寶系統(tǒng)排查認(rèn)定的假貨因素很多，所以相對來說這類型的投訴扣分也是范圍覆蓋2~6分左右徘徊。

看了以上文章的講解，了解到淘寶店鋪的扣分規(guī)則是怎么樣的，所以對于商家來說，店鋪想要有好的業(yè)績和排名，就需要遵守好平臺規(guī)則，才能避免不必要的扣分。

淘寶開店扣分了怎么辦？店鋪違規(guī)需要處理嗎？

淘寶開店有很多規(guī)則，如果沒有這些規(guī)則的約束，不管是消費者的權(quán)益還是商家的利潤都沒辦法得到保障，那么規(guī)則之下，有些新手賣家可能被扣分了都不知道怎么辦，下面我們就一起來看看!

淘寶開店扣分了怎么辦?

(一)確保DSR

在這個期間，一定要保證你的DSR動態(tài)評分至少不是持續(xù)下降的，最好的狀態(tài)就是能夠持續(xù)的上升，哪怕幅度很小。小建議：快遞盡量用順豐或者贈送一些跟寶貝相關(guān)的精致小贈品，目前還是能帶給消費者的購物體驗從而有助于提升DSR評分。

(二)確保店鋪層級排名

店鋪層級在降權(quán)期間持續(xù)下降是很可怕的，后果可能就是即使降權(quán)結(jié)束，店鋪也被打回原型了。正常情況下，降權(quán)商品不能開直通車，但是這并不意味著店鋪所有的的商品都不能開直通車了。因為你降權(quán)，自然搜索流量會下降，所以你必須通過其他的渠道把失去的自然搜索流量補回來。這時候，直通車就是一個非常好的選擇。找到能繼續(xù)開直通車的、賣的比較好的商品，開設(shè)精準(zhǔn)計劃，保住店鋪層級。

(三)確保店鋪的退款率

降權(quán)的敏感時期，退款的影響還是比較大的，店鋪客服格外需要關(guān)注寶貝發(fā)貨收貨環(huán)節(jié)，控制下退款率。

(四)確保綜合支付轉(zhuǎn)化率

自然搜索流量本來就是非常精準(zhǔn)的流量，因為降權(quán)這個流量下降，所以正常情況下，店鋪的綜合支付轉(zhuǎn)化率肯定是要下降的。店鋪要盡量的保住綜合支付轉(zhuǎn)化率，至少不要比降權(quán)前格更低。

店鋪違規(guī)需要處理嗎?

首先要查看店鋪違規(guī)的原因。進入賣家中心的“體檢中心”頁面，就可以查看到違規(guī)的原因，淘寶店鋪違規(guī)的原因有很多，比如虛假交易、出售假貨、單品降權(quán)、圖文不符、盜用圖片等等，先把違規(guī)的原因弄清楚，才好想辦法處理。

如果是虛假交易或者是單品降權(quán)了，那可以進行申訴，如果那些虛假交易都是真實的訂單，那么，可以進行申訴，填寫快遞單號，拍照上傳，進行申訴。

如果是圖文不符，或者盜用圖片這些原因，就要去修改詳情頁了，找到這個產(chǎn)品，把圖片給更換掉，不要用別人有保護權(quán)的圖片。

淘寶店鋪一旦違規(guī)，流量都會大幅度地下降，銷量也會大受影響，所以作為運營者，就要從多方面去提升店鋪的流量了，提高店鋪轉(zhuǎn)化率、提高DSR評分、多讓客戶進行五星曬圖好評等等，多嘗試一些辦法，把流量給做上去。

以上就是給大家介紹的店鋪違規(guī)需要的方式，如果大家的店鋪有違規(guī)行為，可以參考以上內(nèi)容哦!最后，希望上述內(nèi)容對大家有所幫助!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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