淘寶客發(fā)布了雙十一期間商家后臺影響公示，具體詳情如下：由于雙11期間流量較大， 為了維護阿里媽媽系統(tǒng)的正常運轉，保證消費者的正常購買，在2021年10月20日-11月12日期間，有可能出現(xiàn)以下影響：

一、數(shù)據(jù)延遲：

1、在淘寶客商家后臺，“訂單明細”可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)展現(xiàn)延遲，主要集中在凌晨，若數(shù)據(jù)一直未展現(xiàn)，請在14:00之后查看。

2、首頁效果概覽中“今日實時”跟“昨日”的兩個快捷日期的統(tǒng)計口徑可能存在不一致，以“昨日”口徑為準(舉例：11月10日的數(shù)據(jù)，以11月11日用“昨日”統(tǒng)計口徑為準)。

3、由于商品數(shù)量龐大，品類分析報表(商品分析+類目分析)建議每日16:00后查看，其中商品分析報表選擇分計劃商品數(shù)據(jù)建議每日18:00后查看。

4、首頁效果概覽“今日實時”數(shù)據(jù)一般在0:30后產出數(shù)據(jù)，建議在03:00后查看數(shù)據(jù)(03:00前有較大概率數(shù)據(jù)統(tǒng)計不全)。

二、報表下載：

1、淘寶客商家后臺效果報表-訂單明細，在雙11期間(11月1日-11月12日)單次下載最多支持1天的數(shù)據(jù)，11月13日起恢復31天的數(shù)據(jù)下載。

2、可能出現(xiàn)下載量級龐大，“排隊中”的任務需要一段時間的等待才能計算并完成下載，煩請商家耐心等待。

三、功能暫停：

10月31日 22:00-11月1日 10:00 和 11月10日 22:00-11月11日 10:00期間，淘寶客后臺中冰點價產品，將暫?！吧暾埻丝睢惫δ埽埍荛_以上兩個時間進行提現(xiàn)。

2023年淘寶客雙11超級紅包發(fā)放和使用規(guī)則

2021年雙十一活動即將開始，想必很多人都想要了解淘寶客雙11超級紅包發(fā)放以及使用規(guī)則，我馬上就給各位整理出來了，希望對大家有用。

先附上年貨節(jié)紅包，趕緊領??！

電腦端：https://s.click.taobao.com/vcCV6Ou

手機端：https://s.click.taobao.com/vtLW6Ou

淘口令：97￥ CZ0001 qLoId4bYj8N￥ https://m.tb.cn/h.UQSDGkx  年禮節(jié)超級紅包主會場

一、紅包的發(fā)放規(guī)則：

1、用戶參與路徑：北京時間2021年10月20日20:00:00至2021年11月11日23:59:50，用戶通過PC&無線端活動頁面的開紅包模塊，每天有1次開紅包機會，有機會隨機獲得不同面額的超級紅包或其他權益。

2、用戶參與開紅包的條件：用戶的淘寶會員賬號須綁定手機號，且該會員賬號所綁定的支付寶賬號須通過實名認證。

3、紅包查看路徑為：“手機淘寶-我的淘寶-紅包卡券-紅包”、“手機天貓APP-我-紅包卡券-紅包”。

二、紅包的使用規(guī)則：

1、獲得“雙11超級紅包”(以下簡稱‘紅包’)的用戶，在紅包有效期內購買天貓或者淘寶實物商品，在符合紅包使用門檻的訂單中，可以使用該紅包并按照紅包面額享受貨款的折扣優(yōu)惠。若顯示“滿**元可用”，即為有門檻紅包。

2、北京時間2021年10月20日20:00:00至2021年11月11日23:59:50期間獲得的紅包，可在北京時間2021年11月1日00：00：00至2021年11月3日23：59：59期間或者北京時間2021年11月11日00：00：00至2021年11月11日23：59：59期間使用，逾期未使用的作廢。具體優(yōu)惠面額、有效期等以用戶獲得紅包頁面展示為準。

3、紅包使用范圍：僅限購買天貓或者淘寶實物商品使用，不支持虛擬類目商品及活體寵物類目商品;

虛擬類目舉例：網(wǎng)游及QQ(網(wǎng)絡游戲點卡、騰訊QQ專區(qū))、話費通信(移動/聯(lián)通/電信充值中心、手機號碼/套餐/增值業(yè)務)、景點門票類以及“其他虛擬類目”商品;活體寵物類目舉例：貓咪、狗狗等;禁用類目詳情查詢：

https://pages.tmall.com/wow/lafite/act/hongbaojinyong?wh_biz=tm

具體類目下商品/服務是否可使用紅包，最終以“確認訂單”頁面可使用優(yōu)惠顯示為準。

4、不支持紅包的特殊交易類型及場景有：二手、拍賣、秒殺、天貓國際代購、貨到付款、預售的預收款(尾款可以使用超級紅包)、無卡支付業(yè)務、游戲視頻網(wǎng)站的一鍵支付業(yè)務、影視會員業(yè)務、車秒貸、賣全球、外部商戶獨立擔保交易等業(yè)務。

5、紅包是在平臺購物時享受對應面額折扣優(yōu)惠的憑證，不得提現(xiàn)，不得轉贈他人，不得為他人付款。

6、紅包的發(fā)放和使用可能因為服務器擁堵等原因出現(xiàn)延遲。

7、使用紅包的訂單若發(fā)生退款，可退金額及紅包可退面額以消費者退款頁面展示的信息為準。退款成功時，無門檻紅包和有門檻紅包的規(guī)則如下：

無門檻紅包若仍在紅包有效期結束后50天(北京時間)內，則退回的紅包仍可使用，且新的有效期以紅包券面展示為準;

退款成功時，若已超過紅包有效期結束后的50天，則退回的紅包不可使用，失效作廢。

有門檻紅包若仍在紅包有效期結束后3天(北京時間)內，則退回的紅包仍可使用，且新的有效期以紅包券面展示為準;

退款成功時，若已超過紅包有效期結束后的3天，則退回的紅包不可使用，失效作廢。退回后的紅包可以通過“手機淘寶-我的淘寶-紅包卡券-紅包”或“天貓APP-我-紅包卡券-紅包”進行查看，退回的紅包在有效期內使用條件不變。

8、在獲取和使用紅包過程中，如果用戶出現(xiàn)違規(guī)行為(如作弊領取、惡意套現(xiàn)、*取信譽、虛假交易等)，活動主辦方將取消違規(guī)用戶的獲獎資格，并有權撤銷違規(guī)交易，收回全部紅包(含已使用的及未使用的)，必要時追究法律責任。

9、紅包可與優(yōu)惠券、購物津貼等優(yōu)惠疊加使用(需滿足各項優(yōu)惠的要求)，使用優(yōu)先級依次為優(yōu)惠券、購物津貼和紅包。在提交訂單時，系統(tǒng)會自動計算符合使用條件的紅包進行抵扣。

10、紅包僅可用于抵扣商品貨款金額，不支持抵扣運費險以及服務費。

11、下單時，除有門檻紅包僅可用1個外，其余紅包滿足使用條件均可疊加多個，累計最多使用10個紅包。

12、紅包既可以用于單件商品貨款折扣，也可以用于多件商品(多件商品需皆在紅包使用范圍內)合并的貨款折扣優(yōu)惠。

13、活動期間如出現(xiàn)不可抗力或情勢變更的情況(包括但不限于重大災害事件、活動受政府機關指令需要停止舉辦或調整的、活動遭受嚴重網(wǎng)絡攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停舉辦的)，主辦方可依相關法律法規(guī)的規(guī)定主張免責。

14、主辦方可以根據(jù)本活動的實際舉辦情況對活動規(guī)則進行變動或調整，相關變動或調整將公布在活動頁面上，公布后依法生效。

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