拼多多開(kāi)店的商家經(jīng)常會(huì)遇到買家要求晚配送的情況，那么遇到這種情況再也不用擔(dān)心了，拼多多【預(yù)約配送】服務(wù)上線，有效提升轉(zhuǎn)化率，如果各位商家也想要了解，那就來(lái)看看下文吧!

消費(fèi)者在拼多多上購(gòu)買帶有“預(yù)約配送”服務(wù)標(biāo)識(shí)的大件商品時(shí)，支付成功后，消費(fèi)者可預(yù)約30天內(nèi)的配送時(shí)間，同時(shí)物流服務(wù)商在配送前會(huì)聯(lián)系收件人進(jìn)行預(yù)約，確認(rèn)配送時(shí)間，按照預(yù)約時(shí)間進(jìn)行配送。

有什么好處?

1、搜索頁(yè)增加商品標(biāo)簽，點(diǎn)擊率蹭蹭上漲;

2、增加服務(wù)賣點(diǎn)，有效提高商品轉(zhuǎn)化率。

如何申請(qǐng)開(kāi)通“預(yù)約配送”?

聯(lián)系招商運(yùn)營(yíng)提交申請(qǐng)，開(kāi)通權(quán)限：“倉(cāng)配管理”+“預(yù)約配送”，申請(qǐng)內(nèi)容：店鋪名稱、店鋪ID、店鋪二級(jí)類目名稱。(目前只開(kāi)放“大家電”類目)

如何設(shè)置“預(yù)約配送”?

第一步：進(jìn)入拼多多管理后臺(tái)，【倉(cāng)配管理】-【貨品管理】-【創(chuàng)建貨品】，勾選【服務(wù)屬性】-【預(yù)約配送】，如貨品已經(jīng)創(chuàng)建，進(jìn)入貨品編輯頁(yè)，勾選【服務(wù)屬性】-【預(yù)約配送】。

第二步：進(jìn)入拼多多管理后臺(tái)，【倉(cāng)配管理】-【貨品管理】-【關(guān)聯(lián)商品SKU】，關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)的商品后，對(duì)應(yīng)的商品會(huì)開(kāi)通“預(yù)約配送”服務(wù)。

第三步，進(jìn)入商品界面，查看對(duì)應(yīng)商品是否顯示“預(yù)約配送”服務(wù)。

各位拼多多商家們了解了拼多多預(yù)約配送服務(wù)的意思和優(yōu)勢(shì)之后，如果也想要提升自己店鋪的轉(zhuǎn)化率，那也可以好好去設(shè)置這個(gè)服務(wù)，希望各位賣家都能夠大賣。

拼多多發(fā)貨的途中還能退貨嗎？怎么退？

在拼多多上面也有很多商家都入駐了，而且也賺了不少錢，但是也有一些消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)，可能發(fā)的商品已經(jīng)在路上了，卻想要申請(qǐng)退貨，這種情況支持退貨嗎?應(yīng)該怎么退?

在拼多多買東西已經(jīng)發(fā)貨了可以申請(qǐng)退款。在拼多多買東西已經(jīng)發(fā)貨了，如果后臺(tái)系統(tǒng)顯示賣家已經(jīng)發(fā)貨，但是還沒(méi)有快遞來(lái)攬收，也沒(méi)有物流信息，與賣家說(shuō)明，是可以立即申請(qǐng)退款的，而且申請(qǐng)后，賣家處理下，就可以很快的退款。

如果后臺(tái)系統(tǒng)顯示賣家已經(jīng)發(fā)貨，并且快遞已經(jīng)攬收，有了物流信息，那么申請(qǐng)退款也是可以的，不過(guò)已經(jīng)發(fā)出去的包裹，要與賣家說(shuō)明情況，及時(shí)攔截，快遞就會(huì)原路返回，照樣可以退款。

怎么退?

當(dāng)商家物流在途時(shí)，買家申請(qǐng)全額僅退款，商家在售后狀態(tài)頁(yè)面可以選擇同意拒收后退款，即同意買家拒收商品，物流顯示拒收信息后，系統(tǒng)自動(dòng)退款給買家。

同意拒收后退款可以提升商家處理售后效率，降低商家處理買家退款的時(shí)長(zhǎng)?？梢詼p少商家僅退款介入率，最后一點(diǎn)是已發(fā)貨僅退款場(chǎng)景下，商家無(wú)需在駁回留言中寫(xiě)明拒收后申請(qǐng)僅退款，降低商家溝通成本。

拼團(tuán)成功未發(fā)貨但還未超過(guò)約定發(fā)貨時(shí)間的訂單，暫未開(kāi)通退款入口，請(qǐng)?jiān)趥€(gè)人中心的我的消息頁(yè)，聯(lián)系拼多多官方客服。如果超過(guò)約定發(fā)貨時(shí)間，商家仍未發(fā)貨，請(qǐng)點(diǎn)擊“我的訂單”找到相應(yīng)訂單，在訂單詳情頁(yè)點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”即可申請(qǐng)退款。

申請(qǐng)退款后商家48小時(shí)未處理或商家同意退款，您將收到退款。如果商家拒絕退款，可以申請(qǐng)平臺(tái)客服介入處理。對(duì)于已發(fā)貨的商品，也可以在訂單詳情頁(yè)申請(qǐng)退款。

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