年中大促來襲，店鋪流量下滑該如何自診？

先說下近期要做的分享是關(guān)于“操作店鋪遇到問題之后要如何分析”的一個(gè)系列。

為什么要寫這個(gè)系列？

做這個(gè)系列分享的靈感是來自你們給我的留言【自己做店鋪，因?yàn)闆]有流量而選擇了去開車引流，但是自己在開車這沒有什么經(jīng)驗(yàn)，完全不會(huì)看數(shù)據(jù)，而且遇到問題不會(huì)分析數(shù)據(jù)，導(dǎo)致店鋪現(xiàn)在越來越差，已經(jīng)跟好市場、好活動(dòng)絕緣了……】這使我意識(shí)到了做這個(gè)系列分享的必要性，因?yàn)楝F(xiàn)在的淘寶要想做的好，這第一是有好的產(chǎn)品，這第二就是會(huì)看、會(huì)分析數(shù)據(jù)。

進(jìn)入正文：流量下滑要怎么進(jìn)行分析？

要想店鋪有長遠(yuǎn)的發(fā)展，這“有穩(wěn)定提升的流量”，一定是其中的必備條件之一，因?yàn)橛辛髁窟@店鋪才能活起來，才能有大把的收益進(jìn)來。

做店鋪的都應(yīng)該遇到過“流量出現(xiàn)下滑”這個(gè)問題，那遇到這個(gè)問題之后要怎么去分析？跟著我的思路往下看。

流量下滑，先看行業(yè)大盤，是不是行業(yè)整體都是下降趨勢？

通過生意參謀行業(yè)大盤，去了解現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)的趨勢變化。

如果查詢之后，發(fā)現(xiàn)你所在的這個(gè)類目出現(xiàn)大盤流量下滑，那只要確保你的店鋪流量下滑幅度小于或者等于大盤流量的下滑幅度就可以，但你要是不想聽天由命的，去選擇未雨綢繆也未嘗不可，去做些活動(dòng)，去加大下車子的投放，把我們店鋪寶貝的轉(zhuǎn)化率拉起來，這種未雨綢繆的做法，只要操作的時(shí)間點(diǎn)不出問題的話，是可以讓流量出現(xiàn)逆增長的情況的。

接著去看流量下滑是不是因?yàn)榛顒?dòng)/節(jié)假日的影響？

對于中小賣家來說，如果你的競爭對手上了淘搶購或者聚劃算或者是什么大型的平臺(tái)活動(dòng)，但你的店鋪沒有上，就會(huì)出現(xiàn)流量下滑的情況。怎么辦？自然是抓緊優(yōu)化自己的店鋪，等下次報(bào)名活動(dòng)的時(shí)候，讓你能上但是你的競爭對手不能，你也就可以分分鐘甩他兩條街了。

節(jié)假日，比如剛過去的五一勞動(dòng)節(jié)，有個(gè)小長假，大家一般都是出門旅游，不太會(huì)去看淘寶，那你這流量自然是會(huì)出現(xiàn)下滑。雖說這個(gè)是市場問題，但也不能眼睜睜的看著這流量下滑不是？這個(gè)問題最簡單的方式就是通過數(shù)據(jù)變化去及時(shí)調(diào)整你的投放比例，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段去高投放，去盡可能多的搶奪流量。

其次看產(chǎn)品的生命周期，因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)品都有自己的生命周期，所以當(dāng)你的店鋪爆款不在爆的時(shí)候，你要趕緊想辦法去積極的應(yīng)對。

這就需要你平時(shí)注重觀察數(shù)據(jù)變化，在爆款流量下滑已是不能逆轉(zhuǎn)的情況發(fā)生之前，把新品推出來，做好老品與新品之間的無縫銜接，這樣店鋪就能一直有爆款存在，而不至于出現(xiàn)流量斷層的尷尬局面。

同時(shí)你要知道，一個(gè)店鋪要想有好的發(fā)展，單靠一款寶貝是不行的，所以在初期做店鋪規(guī)劃時(shí)，你就要做提前做好布局，先推哪款，怎么推爆，怎么在店鋪有了爆款之后讓這個(gè)爆款去迅速帶動(dòng)店鋪其他寶貝的發(fā)展，去形成一個(gè)爆款群……相信我，凡事在做之前先多想個(gè)幾步總是沒錯(cuò)的。

然后看層級(jí)的變化情況。

我們經(jīng)常說，層級(jí)影響著店鋪權(quán)重，影響著店鋪?zhàn)匀涣髁?，如果你店鋪層?jí)出現(xiàn)下滑，那這自然流量就會(huì)一并出現(xiàn)下滑。

那只要是這層級(jí)提高了，流量就一定會(huì)提高嗎？不一定。層級(jí)提升了，你的店鋪流量能不能提高，完全看你是怎么操作的，是一步一個(gè)腳印的把店鋪?zhàn)龅搅诉@個(gè)位置？還是說走了捷徑？

如果你是后者，那么你就極容易出現(xiàn)，層級(jí)上升，但是流量卻下滑的情況。因?yàn)樘詫殲榱吮苊鈶沂獾母偁?，設(shè)定了只能是同層級(jí)的店鋪之間才能有相互的競爭，所以一旦層級(jí)發(fā)生變化，你的競爭對手就發(fā)生了變化，如果你的根基不穩(wěn)，店鋪寶貝競爭力不夠，那你的流量就會(huì)不升返降，如果你再不能盡快的找到應(yīng)對辦法，那么你的層級(jí)還會(huì)出現(xiàn)下滑情況，層級(jí)上下波動(dòng)，對店鋪的影響就會(huì)更大了。

再去分析關(guān)鍵詞和人群的數(shù)據(jù)。

1、關(guān)于關(guān)鍵詞

關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)要是出現(xiàn)下滑，就要先看看是不是類目大詞的流量下滑了。

如果是類目大詞流量出現(xiàn)下滑，那也就代表著這個(gè)類目行業(yè)整體的搜索人氣都在下滑，這個(gè)是市場的趨勢，抗拒不了，我們能做的就是盡力維護(hù)好自己的店鋪數(shù)據(jù)，去盡可能的提高自己店鋪的轉(zhuǎn)化成交。

然后再去看主要引流關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)情況，但每一個(gè)關(guān)鍵詞在每一個(gè)階段的表現(xiàn)都是不同的，所以在時(shí)間這，我們選取近7天的來做分析。

如果這個(gè)主要引流關(guān)鍵詞搜索人氣出現(xiàn)下滑，一般情況下我們是不會(huì)再繼續(xù)維護(hù)這個(gè)關(guān)鍵詞的，而是去重新打造一個(gè)有數(shù)據(jù)有權(quán)重的關(guān)鍵詞，去重新?lián)纹疬@個(gè)流量入口。

2、關(guān)于人群

現(xiàn)如今的淘寶，千人千面、個(gè)性化搜索這塊已是發(fā)展趨勢，所以店鋪要想獲得大量的手淘首頁流量和自然搜索流量，是絕對離不開精準(zhǔn)的人群標(biāo)簽的（人群標(biāo)簽越精準(zhǔn)，這質(zhì)量分反饋的權(quán)重也會(huì)被提升，點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率就會(huì)越高，數(shù)據(jù)高于行業(yè)平均水平，你說這平臺(tái)會(huì)不給你大量的手淘首頁流量和自然搜索流量？）。

但是我們經(jīng)常因?yàn)樽约旱牟僮鞑划?dāng)，而導(dǎo)致人群標(biāo)簽出現(xiàn)混亂，比如：

①店鋪上架產(chǎn)品較多類目較雜，那你的店鋪標(biāo)簽就會(huì)很混亂主營占比就會(huì)低，搜索引擎無法正確判斷你的店鋪是什么標(biāo)簽，就無法給你匹配上正確的人群，這流量也就會(huì)越來越少；

②店鋪之前是做低價(jià)男裝，現(xiàn)在變成做中高端男裝了，改變了消費(fèi)層級(jí)，這人群標(biāo)簽也就改變了，不及時(shí)拉到正軌，就會(huì)造成流量進(jìn)店不轉(zhuǎn)化、只收藏不轉(zhuǎn)化的現(xiàn)象，長期以往，就會(huì)造成流量的下滑；

③為了銷量走大量淘客（淘客屬于低消費(fèi)人群而且是沒有權(quán)重的，大量操作占比不可控，會(huì)導(dǎo)致人群標(biāo)簽混亂，流量起不來）/猛燒直通車，導(dǎo)致付費(fèi)流量占比越來越高，付費(fèi)流量占比高是會(huì)抑制免費(fèi)流量的提升的，不是我們要的流量結(jié)構(gòu)，不利于店鋪的良性發(fā)展。

最后查看看店鋪動(dòng)銷率的情況。

不少朋友做店鋪，在乎點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、ppc、ROI……但是偏偏不在乎動(dòng)銷率，其實(shí)動(dòng)銷率是很重要的，如果你店鋪動(dòng)銷率低，那么就會(huì)影響你的店鋪權(quán)重，也就會(huì)進(jìn)而影響你的店鋪流量。

所以為了能有效控制住動(dòng)銷率，店鋪在發(fā)展初期，不要上架過多寶貝，這個(gè)數(shù)量就控制在10-20個(gè)左右就可以了，等店鋪發(fā)展穩(wěn)定了，再去陸續(xù)安排上新。那如果已經(jīng)上新了好幾百款產(chǎn)品了，怎么辦？先根據(jù)店鋪的定位、貨源、利潤這些因素，去定店鋪的主推款、引流款等等，然后可以根據(jù)下圖數(shù)據(jù)反饋，去把滯銷產(chǎn)品先做下架處理，后期看情況是不是要重新包裝下再做上新。

今天的分享就到這里，希望能對各位有益，有什么不清楚的，歡迎來交流！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶買家在我店里多次購買，卻被認(rèn)定為炒作信用怎么辦？

淘寶買家收貨前不驗(yàn)貨，產(chǎn)品損壞了找賣家麻煩怎么辦？

淘寶店鋪拒絕售后維修，敗訴會(huì)有什么影響？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。