年中大促來(lái)襲，店鋪流量下滑該如何自診？

先說(shuō)下近期要做的分享是關(guān)于“操作店鋪遇到問(wèn)題之后要如何分析”的一個(gè)系列。

為什么要寫(xiě)這個(gè)系列？

做這個(gè)系列分享的靈感是來(lái)自你們給我的留言【自己做店鋪，因?yàn)闆](méi)有流量而選擇了去開(kāi)車(chē)引流，但是自己在開(kāi)車(chē)這沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，完全不會(huì)看數(shù)據(jù)，而且遇到問(wèn)題不會(huì)分析數(shù)據(jù)，導(dǎo)致店鋪現(xiàn)在越來(lái)越差，已經(jīng)跟好市場(chǎng)、好活動(dòng)絕緣了……】這使我意識(shí)到了做這個(gè)系列分享的必要性，因?yàn)楝F(xiàn)在的淘寶要想做的好，這第一是有好的產(chǎn)品，這第二就是會(huì)看、會(huì)分析數(shù)據(jù)。

進(jìn)入正文：流量下滑要怎么進(jìn)行分析？

要想店鋪有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，這“有穩(wěn)定提升的流量”，一定是其中的必備條件之一，因?yàn)橛辛髁窟@店鋪才能活起來(lái)，才能有大把的收益進(jìn)來(lái)。

做店鋪的都應(yīng)該遇到過(guò)“流量出現(xiàn)下滑”這個(gè)問(wèn)題，那遇到這個(gè)問(wèn)題之后要怎么去分析？跟著我的思路往下看。

流量下滑，先看行業(yè)大盤(pán)，是不是行業(yè)整體都是下降趨勢(shì)？

通過(guò)生意參謀行業(yè)大盤(pán)，去了解現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)的趨勢(shì)變化。

如果查詢之后，發(fā)現(xiàn)你所在的這個(gè)類(lèi)目出現(xiàn)大盤(pán)流量下滑，那只要確保你的店鋪流量下滑幅度小于或者等于大盤(pán)流量的下滑幅度就可以，但你要是不想聽(tīng)天由命的，去選擇未雨綢繆也未嘗不可，去做些活動(dòng)，去加大下車(chē)子的投放，把我們店鋪寶貝的轉(zhuǎn)化率拉起來(lái)，這種未雨綢繆的做法，只要操作的時(shí)間點(diǎn)不出問(wèn)題的話，是可以讓流量出現(xiàn)逆增長(zhǎng)的情況的。

接著去看流量下滑是不是因?yàn)榛顒?dòng)/節(jié)假日的影響？

對(duì)于中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上了淘搶購(gòu)或者聚劃算或者是什么大型的平臺(tái)活動(dòng)，但你的店鋪沒(méi)有上，就會(huì)出現(xiàn)流量下滑的情況。怎么辦？自然是抓緊優(yōu)化自己的店鋪，等下次報(bào)名活動(dòng)的時(shí)候，讓你能上但是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能，你也就可以分分鐘甩他兩條街了。

節(jié)假日，比如剛過(guò)去的五一勞動(dòng)節(jié)，有個(gè)小長(zhǎng)假，大家一般都是出門(mén)旅游，不太會(huì)去看淘寶，那你這流量自然是會(huì)出現(xiàn)下滑。雖說(shuō)這個(gè)是市場(chǎng)問(wèn)題，但也不能眼睜睜的看著這流量下滑不是？這個(gè)問(wèn)題最簡(jiǎn)單的方式就是通過(guò)數(shù)據(jù)變化去及時(shí)調(diào)整你的投放比例，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段去高投放，去盡可能多的搶奪流量。

其次看產(chǎn)品的生命周期，因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)品都有自己的生命周期，所以當(dāng)你的店鋪爆款不在爆的時(shí)候，你要趕緊想辦法去積極的應(yīng)對(duì)。

這就需要你平時(shí)注重觀察數(shù)據(jù)變化，在爆款流量下滑已是不能逆轉(zhuǎn)的情況發(fā)生之前，把新品推出來(lái)，做好老品與新品之間的無(wú)縫銜接，這樣店鋪就能一直有爆款存在，而不至于出現(xiàn)流量斷層的尷尬局面。

同時(shí)你要知道，一個(gè)店鋪要想有好的發(fā)展，單靠一款寶貝是不行的，所以在初期做店鋪規(guī)劃時(shí)，你就要做提前做好布局，先推哪款，怎么推爆，怎么在店鋪有了爆款之后讓這個(gè)爆款去迅速帶動(dòng)店鋪其他寶貝的發(fā)展，去形成一個(gè)爆款群……相信我，凡事在做之前先多想個(gè)幾步總是沒(méi)錯(cuò)的。

然后看層級(jí)的變化情況。

我們經(jīng)常說(shuō)，層級(jí)影響著店鋪權(quán)重，影響著店鋪?zhàn)匀涣髁?，如果你店鋪層?jí)出現(xiàn)下滑，那這自然流量就會(huì)一并出現(xiàn)下滑。

那只要是這層級(jí)提高了，流量就一定會(huì)提高嗎？不一定。層級(jí)提升了，你的店鋪流量能不能提高，完全看你是怎么操作的，是一步一個(gè)腳印的把店鋪?zhàn)龅搅诉@個(gè)位置？還是說(shuō)走了捷徑？

如果你是后者，那么你就極容易出現(xiàn)，層級(jí)上升，但是流量卻下滑的情況。因?yàn)樘詫殲榱吮苊鈶沂獾母?jìng)爭(zhēng)，設(shè)定了只能是同層級(jí)的店鋪之間才能有相互的競(jìng)爭(zhēng)，所以一旦層級(jí)發(fā)生變化，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就發(fā)生了變化，如果你的根基不穩(wěn)，店鋪寶貝競(jìng)爭(zhēng)力不夠，那你的流量就會(huì)不升返降，如果你再不能盡快的找到應(yīng)對(duì)辦法，那么你的層級(jí)還會(huì)出現(xiàn)下滑情況，層級(jí)上下波動(dòng)，對(duì)店鋪的影響就會(huì)更大了。

再去分析關(guān)鍵詞和人群的數(shù)據(jù)。

1、關(guān)于關(guān)鍵詞

關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)要是出現(xiàn)下滑，就要先看看是不是類(lèi)目大詞的流量下滑了。

如果是類(lèi)目大詞流量出現(xiàn)下滑，那也就代表著這個(gè)類(lèi)目行業(yè)整體的搜索人氣都在下滑，這個(gè)是市場(chǎng)的趨勢(shì)，抗拒不了，我們能做的就是盡力維護(hù)好自己的店鋪數(shù)據(jù)，去盡可能的提高自己店鋪的轉(zhuǎn)化成交。

然后再去看主要引流關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)情況，但每一個(gè)關(guān)鍵詞在每一個(gè)階段的表現(xiàn)都是不同的，所以在時(shí)間這，我們選取近7天的來(lái)做分析。

如果這個(gè)主要引流關(guān)鍵詞搜索人氣出現(xiàn)下滑，一般情況下我們是不會(huì)再繼續(xù)維護(hù)這個(gè)關(guān)鍵詞的，而是去重新打造一個(gè)有數(shù)據(jù)有權(quán)重的關(guān)鍵詞，去重新?lián)纹疬@個(gè)流量入口。

2、關(guān)于人群

現(xiàn)如今的淘寶，千人千面、個(gè)性化搜索這塊已是發(fā)展趨勢(shì)，所以店鋪要想獲得大量的手淘首頁(yè)流量和自然搜索流量，是絕對(duì)離不開(kāi)精準(zhǔn)的人群標(biāo)簽的（人群標(biāo)簽越精準(zhǔn)，這質(zhì)量分反饋的權(quán)重也會(huì)被提升，點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率就會(huì)越高，數(shù)據(jù)高于行業(yè)平均水平，你說(shuō)這平臺(tái)會(huì)不給你大量的手淘首頁(yè)流量和自然搜索流量？）。

但是我們經(jīng)常因?yàn)樽约旱牟僮鞑划?dāng)，而導(dǎo)致人群標(biāo)簽出現(xiàn)混亂，比如：

①店鋪上架產(chǎn)品較多類(lèi)目較雜，那你的店鋪標(biāo)簽就會(huì)很混亂主營(yíng)占比就會(huì)低，搜索引擎無(wú)法正確判斷你的店鋪是什么標(biāo)簽，就無(wú)法給你匹配上正確的人群，這流量也就會(huì)越來(lái)越少；

②店鋪之前是做低價(jià)男裝，現(xiàn)在變成做中高端男裝了，改變了消費(fèi)層級(jí)，這人群標(biāo)簽也就改變了，不及時(shí)拉到正軌，就會(huì)造成流量進(jìn)店不轉(zhuǎn)化、只收藏不轉(zhuǎn)化的現(xiàn)象，長(zhǎng)期以往，就會(huì)造成流量的下滑；

③為了銷(xiāo)量走大量淘客（淘客屬于低消費(fèi)人群而且是沒(méi)有權(quán)重的，大量操作占比不可控，會(huì)導(dǎo)致人群標(biāo)簽混亂，流量起不來(lái)）/猛燒直通車(chē)，導(dǎo)致付費(fèi)流量占比越來(lái)越高，付費(fèi)流量占比高是會(huì)抑制免費(fèi)流量的提升的，不是我們要的流量結(jié)構(gòu)，不利于店鋪的良性發(fā)展。

最后查看看店鋪動(dòng)銷(xiāo)率的情況。

不少朋友做店鋪，在乎點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、ppc、ROI……但是偏偏不在乎動(dòng)銷(xiāo)率，其實(shí)動(dòng)銷(xiāo)率是很重要的，如果你店鋪動(dòng)銷(xiāo)率低，那么就會(huì)影響你的店鋪權(quán)重，也就會(huì)進(jìn)而影響你的店鋪流量。

所以為了能有效控制住動(dòng)銷(xiāo)率，店鋪在發(fā)展初期，不要上架過(guò)多寶貝，這個(gè)數(shù)量就控制在10-20個(gè)左右就可以了，等店鋪發(fā)展穩(wěn)定了，再去陸續(xù)安排上新。那如果已經(jīng)上新了好幾百款產(chǎn)品了，怎么辦？先根據(jù)店鋪的定位、貨源、利潤(rùn)這些因素，去定店鋪的主推款、引流款等等，然后可以根據(jù)下圖數(shù)據(jù)反饋，去把滯銷(xiāo)產(chǎn)品先做下架處理，后期看情況是不是要重新包裝下再做上新。

今天的分享就到這里，希望能對(duì)各位有益，有什么不清楚的，歡迎來(lái)交流！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶買(mǎi)家在我店里多次購(gòu)買(mǎi)，卻被認(rèn)定為炒作信用怎么辦？

淘寶買(mǎi)家收貨前不驗(yàn)貨，產(chǎn)品損壞了找賣(mài)家麻煩怎么辦？

淘寶店鋪拒絕售后維修，敗訴會(huì)有什么影響？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。