找準淘寶流量下滑原因,才能突破困境解決問題!
2022-07-11|22:23|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:141
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店鋪操作期間你需要處理各種問題,比你已經(jīng)很熟悉的售后問題,你更頭疼的是店鋪訪客在掉,你卻沒有處理辦法。這樣的情況就會造成店鋪一直掉流量,掉到讓你無語的地步。
想著穩(wěn)定的操作店鋪,就要清楚如何分析店鋪情況,店鋪流量下滑,要找到下滑的原因,你才能及時止損,降低下滑趨勢。
今天就和各位聊一下,對店鋪流量下滑,要從哪些方面分析:
圖1(圖片源于鬼劍自制思維導(dǎo)圖截圖,僅供參考)
店鋪自身因素
做店鋪要多從自身操作這塊去分析,才能找到最直接的問題。因為很多時候,都是自己的錯誤操作,沒有及時分析到店鋪問題才造成店鋪的流量下滑。
圖2(圖片源于鬼劍自制思維導(dǎo)圖截圖,僅供參考)
①按規(guī)則去做店鋪,店鋪才能有穩(wěn)定的基礎(chǔ)權(quán)重
做店鋪的時候,是否有違規(guī)情況。尤其是店鋪突然的流量下滑,就要店鋪自診一下是否存在違規(guī)問題。是否有監(jiān)管,警示以及直接的違規(guī)問題存在。這些問題本可以避免,但是你非要做,那別人也救不了你。
違背承諾,違禁詞,假冒等不該出現(xiàn)的違規(guī)行為,各位要去避免,簡單的事情,沒必要搞得很復(fù)雜。
②動態(tài)評分在掉
各位動態(tài)評分,現(xiàn)在對店鋪的影響已經(jīng)很重要了,希望引起重視。本身淘寶的一些活動,對店鋪動態(tài)評分都是有要求的。涉及到天貓店,就是店鋪的綜合服務(wù)指標了。
平臺是要展示好的店鋪,好的產(chǎn)品給買家。那么優(yōu)秀的店鋪,自然可以獲得更好的青睞。對于平臺是這樣,對于買家來說也是想著得到好的服務(wù),好的產(chǎn)品。你綜合評分不高,就會影響寶貝的轉(zhuǎn)化,轉(zhuǎn)化低了,流量自然是會掉的。
③主圖需要優(yōu)化
好的圖片,才會有好的點擊。買家搜索瀏覽產(chǎn)品,短時間就是靠圖片去吸引點擊,獲取流量的。如果你寶貝的搜索排名高,但是遲遲沒有流量,那么你的排名就會下滑,流量就會減少。
④中差評增多,轉(zhuǎn)化下滑
和服務(wù)相關(guān)的,買家是要買到好的產(chǎn)品,但是收到貨的寶貝和產(chǎn)品有差異,寶貝使用過程中出現(xiàn)買家關(guān)心的問題,自然是要有不好的評價出來。對于其他未購買產(chǎn)品的買家來說,是直接影響購買決定的因素。
做店鋪,首要的是產(chǎn)品,好的產(chǎn)品,才能經(jīng)久不衰!
⑤產(chǎn)品換季,新品沒有及時跟上
很多時候,店鋪不只是靠一個產(chǎn)品去賣貨,店鋪才能穩(wěn)定。因為有些產(chǎn)品是要換季的,有些產(chǎn)品是有熱賣周期的。換季的時間到了,流量自身就會掉。同時產(chǎn)品熱賣的時段過了,被新的同類優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品替換掉,流量也會下滑的。不要把雞蛋放在同一個籃子里,不要讓店鋪只有一個連接賣貨!
同行競爭因素
你店鋪自己可能沒問題,但就是這個沒問題,讓你忽視了同行競爭的存在。你操作店鋪一直中規(guī)中矩的在優(yōu)化,感覺店鋪情況不錯。但這個過程中,你的競爭店鋪,在做更多的引流操作,做活動,做直通車,鉆展等引流操作。競爭對手店鋪的搜索排名超過了你,那么你的位置就要往后排了。
行業(yè)走勢因素
在分析店鋪自身因素的時候,不要忘了分析行業(yè)走勢。因為行業(yè)走勢是市場的晴雨表,為什么這么說,你要清楚大盤就是一塊蛋糕。大盤好的時候,蛋糕比較大,那么分到你的流量就會多一些。相反,當(dāng)大盤下滑的時候,就是蛋糕變小了,那么分到你的流量就會變少,因為等著吃蛋糕的商家沒有減少,還有增多的空間。
所以大盤會因為大促活動,產(chǎn)品換季,行業(yè)波動等因素流量產(chǎn)生波動,當(dāng)然波動有大有小。在這一階段,需要你做的就是逆流而上,只要不是到了所謂淡季,你就要去搶流量,別人在掉,你在上升,你的排名會更好。
今天先聊這些,后續(xù)分享繼續(xù)完善,文章看完,有問題的,可以找我交流,字多認真看
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