教你如何提前布局好淘寶618年中大促活動(dòng)！

6.18可以說(shuō)是淘寶上半年至關(guān)重要的大日子。那今年的6.18要怎么玩才能讓店鋪不虛此行呢？請(qǐng)聽(tīng)我娓娓道來(lái)。

其實(shí)淘寶的活動(dòng)有很多，不管是大型活動(dòng)還是小型活動(dòng)，那對(duì)于大商家來(lái)說(shuō)，上活動(dòng)已經(jīng)成為習(xí)慣，所以他們基本不用準(zhǔn)備什么，只要庫(kù)存充足，客服在線，按時(shí)把貨發(fā)出去即可，但是對(duì)于中小賣(mài)家而言這活動(dòng)可就沒(méi)有這么簡(jiǎn)單了，中小賣(mài)家上活動(dòng)要想有好的表現(xiàn)，那在運(yùn)作的時(shí)候就離不開(kāi)這三個(gè)環(huán)節(jié)：前期準(zhǔn)備階段、活動(dòng)當(dāng)天、后期的維護(hù)。

一、前期準(zhǔn)備階段

1、首先是店鋪產(chǎn)品的布局。

一個(gè)店鋪應(yīng)該具備引流款、熱銷(xiāo)款/利潤(rùn)款、搭配款/清倉(cāng)款。這每個(gè)款的責(zé)任不盡相同：引流款就是幫店鋪引流，那有時(shí)為了去讓店鋪盡快有流量進(jìn)入，在利潤(rùn)這就要稍作犧牲了，熱銷(xiāo)款/利潤(rùn)款就是店鋪的中堅(jiān)力量了，一個(gè)店鋪能不能在市場(chǎng)中站住腳，能不能與同行相比有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力，就看他們的表現(xiàn)了，搭配款/清倉(cāng)款能不能走量走的好，就要根據(jù)引流款、熱銷(xiāo)款/利潤(rùn)款的表現(xiàn)情況來(lái)定了。

那針對(duì)于活動(dòng)期間，我們要怎么來(lái)選款呢？

可以根據(jù)剛需產(chǎn)品、受眾面廣的產(chǎn)品、轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品、復(fù)購(gòu)率高的產(chǎn)品、當(dāng)季熱賣(mài)產(chǎn)品這幾個(gè)數(shù)據(jù)維度來(lái)綜合考量，而且一定要保障產(chǎn)品的庫(kù)存量是充足的，以免活動(dòng)當(dāng)天產(chǎn)品賣(mài)爆，后續(xù)發(fā)貨不及時(shí)，導(dǎo)致評(píng)分低、退款率飆升等事情發(fā)生。

2、然后是活動(dòng)文案的規(guī)劃，這里是離不開(kāi)店鋪美工的配合的。

要想讓自己的活動(dòng)文案起到推波助瀾的作用，就需要你絕對(duì)了解自己店鋪的受眾人群，這樣你的文案才更具有針對(duì)性，店鋪轉(zhuǎn)化才能提高。如何分析什么人群是店鋪的優(yōu)質(zhì)人群？看生意參謀后臺(tái)數(shù)據(jù)，訪客分布+訪客對(duì)比，去判斷什么樣的消費(fèi)能力的訪客，什么樣的年齡段的訪客，轉(zhuǎn)化更好。然后針對(duì)店鋪這部分優(yōu)質(zhì)人群，去做人群投放，就可以獲得更好的點(diǎn)擊和更好的轉(zhuǎn)化，從而做起流量權(quán)重。

3、接著是老客戶的營(yíng)銷(xiāo)。

現(xiàn)在淘寶發(fā)展日新月異，但是有一點(diǎn)亙古不變，就是客戶體驗(yàn)至上。你的客戶多次回購(gòu)，這就是客戶體驗(yàn)很好的表現(xiàn)，這也正是淘寶喜歡的，淘寶喜歡你說(shuō)他會(huì)不給你一定的扶持嗎？所以老客戶很有用，就看你怎么用，會(huì)不會(huì)用了。

針對(duì)于活動(dòng)這塊，前期不管是流量還是整體氛圍上，都是需要一個(gè)逐步提升的趨勢(shì)，那氛圍不夠旺怎么辦？做活動(dòng)預(yù)熱去喚醒老客戶，激發(fā)其興趣點(diǎn)，有老客戶這支大軍在店鋪就能在活動(dòng)中快速爆發(fā)。

玩法有很多，這里跟大家聊聊微淘，希望這一重要的內(nèi)容項(xiàng)、這一重要的粉絲維護(hù)基地（私域流量）、這一重要的首頁(yè)免費(fèi)流量入口（公域流量）能充分引起大家的重視。

不少商家因?yàn)?ldquo;沒(méi)看到什么效果”為由，而放棄了微淘，這就是你錯(cuò)怪他了。微淘的運(yùn)營(yíng)本來(lái)就不是以短期成交為目的的，只有你在不斷的積累中去逐步找出一個(gè)節(jié)奏來(lái)（比如內(nèi)容形式的創(chuàng)新和多樣化，去避免顧客產(chǎn)生視覺(jué)疲勞，要最大程度的調(diào)動(dòng)顧客的積極性認(rèn)同感。成功的竅門(mén)很簡(jiǎn)單，就是了解自己的產(chǎn)品受眾，做到“你正好需要，我正好都有”，而不是一則生硬的廣告），才能讓他在活動(dòng)期間的閱讀量爆發(fā)。

針對(duì)于即將來(lái)臨的6.18，如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)微淘來(lái)提高銷(xiāo)量呢？

一定的粉絲基礎(chǔ)（三兩個(gè)粉絲一定是不行的）+恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間點(diǎn)（選客戶瀏覽的高峰期時(shí)段去發(fā)送內(nèi)容）+足夠的互動(dòng)（有互動(dòng)才有人氣，常見(jiàn)的互動(dòng)方式有：蓋樓有獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)?wù)骷I(mǎi)家秀、曬買(mǎi)家秀送指定商品、滿減優(yōu)惠等。互動(dòng)可以吸引買(mǎi)家關(guān)注，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)店瀏覽，提前了解活動(dòng)和優(yōu)惠信息，增加收藏或加購(gòu)人數(shù)）！如果你的微淘足夠活躍，系統(tǒng)就會(huì)把你的內(nèi)容推薦到公域流量，公域流量那巨大的曝光量會(huì)快速提升所推產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化和銷(xiāo)量，這對(duì)我們的活動(dòng)來(lái)說(shuō)，對(duì)店鋪的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)都是很有利的。

4、最后就是客服人員一定要提前安排好。

畢竟是大促活動(dòng)，來(lái)詢(xún)單的人不會(huì)少，客服人員要考核合格后再上崗，以免因?yàn)椴粚?zhuān)業(yè)造成我們店鋪訂單的流失。

二、活動(dòng)當(dāng)天

對(duì)于中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，活動(dòng)中你需要去做的事情就兩件：

①實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)活動(dòng)數(shù)據(jù)變化；

②應(yīng)對(duì)活動(dòng)時(shí)出現(xiàn)的一些突發(fā)事件。

那活動(dòng)期間經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題有：

①流量很多，但是轉(zhuǎn)化很少（看市場(chǎng)情況，看同行是不是都這樣）；

②流量不多，轉(zhuǎn)化情況還可以（是否要加大投放）；

③主推產(chǎn)品表現(xiàn)不錯(cuò)，但是其他產(chǎn)品效果一般（有沒(méi)有做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品與店鋪的主推產(chǎn)品是不是有較高的搭配度）。

三、后期的維護(hù)

活動(dòng)結(jié)束后就是放松狂嗨的時(shí)候了？當(dāng)然不是！活動(dòng)結(jié)束后你要迅速做好二次營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)劃，去繼續(xù)推廣，以減少活動(dòng)流量對(duì)店鋪的影響，而且活動(dòng)之后要善于總結(jié)，如下圖所示。

其中最重要的版塊就是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，不管是不是戰(zhàn)勝了你心中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你都可以去通過(guò)分析數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行自我提升，為下面的店鋪操作定一個(gè)方向，為下一次活動(dòng)做更全面的布局規(guī)劃。

另外還有一點(diǎn)就是售后問(wèn)題，不少商家活動(dòng)當(dāng)天表現(xiàn)的相當(dāng)不錯(cuò)，但是后期因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題、物流的速度較慢、售后問(wèn)題的處理的不得當(dāng)?shù)鹊仍?，有大量的退換貨和中差評(píng)，導(dǎo)致店鋪dsr跳水式下滑……這都到這一步了，別因?yàn)樽陨泶笠舛鴮?dǎo)致滿盤(pán)皆輸，可謂是掙錢(qián)有道，不走捷徑，以謀求店鋪的長(zhǎng)久發(fā)展。

今天的分享就到這里，希望能對(duì)各位有益！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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