淘寶自動(dòng)退款在哪里設(shè)置？退貨規(guī)則是什么？

在淘寶上開(kāi)店有很多自動(dòng)化的設(shè)置幫商家省時(shí)省力，但是需要提前設(shè)置好，比如淘寶商家可以自動(dòng)的給買(mǎi)家審核退款，這種自動(dòng)退款的設(shè)置也是需要先設(shè)置好相關(guān)參數(shù)才能執(zhí)行的，下面說(shuō)說(shuō)在哪里進(jìn)行設(shè)置吧。

淘寶自動(dòng)退款在哪里設(shè)置?

1、需配置退貨地址模版，若未配置退貨地址模版，將向消費(fèi)者推薦商家維護(hù)的默認(rèn)退貨地址，若有多個(gè)退貨地址，推薦設(shè)置和使用退貨地址模版，配置模版和留言后，此時(shí)給消費(fèi)者的退貨地址同“退貨地址模版”邏輯，給消費(fèi)者的留言同“退款留言模版”的留言。

2、淘寶賣(mài)家中心— 客戶(hù)服務(wù) 退款管理— 售后工作臺(tái)— 自動(dòng)同意退貨申請(qǐng)，點(diǎn)擊賣(mài)家中心-客戶(hù)服務(wù) 退款管理-售后工作臺(tái)進(jìn)入售后工作臺(tái)，在售后工作臺(tái)中選擇自動(dòng)同意退貨申請(qǐng)功能，點(diǎn)擊開(kāi)始管理，進(jìn)入配置頁(yè)面，進(jìn)行配置 。

3、退貨退款或售后服務(wù)消費(fèi)者維權(quán)中，買(mǎi)家點(diǎn)一下”申請(qǐng)辦理淘寶介入”選擇項(xiàng)時(shí)，接著淘寶小二介入消費(fèi)者維權(quán)開(kāi)展解決。

4、如買(mǎi)家未點(diǎn)一下，賣(mài)家能夠在買(mǎi)家消費(fèi)者維權(quán)進(jìn)行后的第半個(gè)月點(diǎn)一下申請(qǐng)辦理介入選擇項(xiàng)，先前沒(méi)法點(diǎn)一下，賣(mài)家不同意買(mǎi)家需求，接著會(huì)由淘寶小二介入解決。

淘寶退貨規(guī)則是什么?

賣(mài)家應(yīng)對(duì)自行填寫(xiě)的默認(rèn)退貨地址確保正確，交易達(dá)成退貨協(xié)議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應(yīng)征得買(mǎi)家同意。否則，買(mǎi)家可選擇按淘寶平臺(tái)系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨，退貨后商品無(wú)法送達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)由賣(mài)家承擔(dān)。

除代購(gòu)交易外，賣(mài)家提供的退貨地址未經(jīng)買(mǎi)家同意不得為海外及港澳臺(tái)地區(qū)，同時(shí)需和商品頁(yè)面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

買(mǎi)賣(mài)雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的，買(mǎi)家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨。買(mǎi)家因超時(shí)未退貨，對(duì)同一問(wèn)題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的，應(yīng)自行和賣(mài)家協(xié)商一致。

淘寶自動(dòng)退款的設(shè)置在店鋪后臺(tái)中，找到退款管理后，在里面設(shè)置自動(dòng)處理退款，可以設(shè)置為開(kāi)啟自動(dòng)拒絕退款，也可以設(shè)置不開(kāi)，總之看淘寶店鋪的實(shí)際情況來(lái)，也可以根據(jù)買(mǎi)家的退款理由來(lái)分別設(shè)置是否自動(dòng)退款。

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