京東超過預計送達能索賠嗎？規(guī)則是什么？

相信大家都知道淘寶天貓平臺上面有一個準時達的服務，如果在規(guī)定的時間內(nèi)，下單的產(chǎn)品沒有準時送到的話，用戶可以獲得一些賠償，有一些朋友就想要了解一下京東超過預計送達能索賠嗎?

能，用戶在京東購買的自營商品有超時賠標識超過預計送達時間將給予用戶補償，客戶選購有“配送延時補貼”標識的自營商品，如配送人員未在服務時間內(nèi)完成配送，可以在線提交申請，審核通過后會以京豆/京券形式補貼到客戶的京東賬戶，每單補貼1000京豆或10元京券，補貼將在審核通過后的24小時內(nèi)補貼到客戶的京東賬戶。

京東自營商品配送時效介紹：

1.211限時達，當日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單(部分城市為上午10：00點前)，當日送達;當日23：00前提交的現(xiàn)貨訂單，次日15：00前送達;

2.次日達，在一定時間點之前提交的現(xiàn)貨訂單，將于次日送達;注：先貨訂單以提交時間點開始計算，先款訂單以支付完成時間點計算;

3.極速達，“極速達”配送服務是為您提供的一項個性化付費增值服務，如您選擇“極速達”配送服務，需通過“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，并勾選“極速達”服務后，京東會在服務時間內(nèi)，2小時將商品送至您所留地址的一項服務;

4.隔日達，在定時達區(qū)域，您可以享受7天內(nèi)三個時間段的預約配送(09:00-15:00.15:00-19:00.19:00-22:00.晚間時段為支持夜間配區(qū)域)，大家電商品可以享受10天內(nèi)預約配送;

5.定時達，在當日截止下單時間前提交的現(xiàn)貨訂單，隔日配送完成;注：先貨訂單以提交時間點開始計算，先款訂單以支付完成時間點計算;

6.夜間配，“夜間配”服務是為您提供更快速、更便利的一項增值服務，如您需要晚間送貨上門服務，請下單時在日歷中選擇“19:00-22:00”時段，屬“夜間配”服務范圍內(nèi)的商品，京東會盡可能安排配送員在您選定當日晚間19:00-22:00送貨上門。

今天的分享就到這里啦!其實不管遇到什么問題，第三方也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

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