京東仲裁專員是做什么的？工作內(nèi)容是什么？

無(wú)論是買家還是賣家，在網(wǎng)上交易的過(guò)程中，都可能會(huì)產(chǎn)生糾紛。像淘寶，產(chǎn)生糾紛的時(shí)候可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?。而京東有專員來(lái)處理，那京東仲裁專員是干什么的?

在處理交易糾紛的過(guò)程中，申請(qǐng)仲裁之后就會(huì)有專員來(lái)處理。

工作內(nèi)容是什么?

1、京東交易糾紛發(fā)生后的及時(shí)化解、處置。

2、爭(zhēng)議發(fā)生前的預(yù)先防范、風(fēng)險(xiǎn)控制。

3、仲裁解決預(yù)案、方案及其專業(yè)交流。

任職資格：

您如果具備以下條件，歡迎加入!

1、抗壓性強(qiáng)，思路清晰反應(yīng)敏捷

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)聲音動(dòng)聽(tīng)具備良好的溝通能力及判斷力

3、有良好的服務(wù)意識(shí)工作耐細(xì)致

4、性格開(kāi)朗能接受輪班工作制和承受較大的工作壓

5、至少3年以上的資深客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，資深投訴處理經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)或一定法律相關(guān)知識(shí)者優(yōu)先。

要做到“三熟悉”、“一確定”。所謂“三熟悉”，

一是熟悉糾紛的基本情況，了解糾紛產(chǎn)生的來(lái)龍去脈，便于判斷;

二是熟悉相關(guān)證據(jù)和事實(shí)，初步審查考量其證明力，可提高判定的效率和效果。

三是熟悉可能涉及的相關(guān)法律法規(guī)，做到判斷時(shí)心中有數(shù)，為順利判斷打下基礎(chǔ)。

快捷是仲裁的重要優(yōu)勢(shì)，是我們應(yīng)該始終守住的“金礦”。市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，當(dāng)事人選擇仲裁的最大愿望就是在一個(gè)合理的程序中以最短的時(shí)間得到公正的結(jié)果。而為數(shù)不少的仲裁員卻沒(méi)有用好快捷的優(yōu)勢(shì)，缺乏起碼的責(zé)任感和效率觀念，無(wú)緣無(wú)故地拖延辦案時(shí)間。

任何權(quán)力都是一柄雙刃劍。因此在賦予仲裁員獨(dú)立裁決權(quán)的同時(shí)，還必須加強(qiáng)對(duì)權(quán)力行使的管理與監(jiān)督。要提升仲裁公信力，必須建立科學(xué)有效的辦案機(jī)制、監(jiān)督考核及責(zé)任追究制度。

總的來(lái)說(shuō)，京東仲裁專員就是專門處理交易糾紛的，當(dāng)買家或賣家申請(qǐng)仲裁之后，就會(huì)有專員來(lái)處理，給一個(gè)可以令雙方滿意的方案。

推薦閱讀：

京東允許個(gè)人開(kāi)店嗎?常見(jiàn)問(wèn)題解答

京東預(yù)售可以用禮品卡嗎?使用限制是什么?

京東雙12售后服務(wù)要求是什么?規(guī)則是啥?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

雙11預(yù)售是不是騙人的？預(yù)售的流程是什么？

閑魚(yú)怎么賣東西？流程是什么？

淘寶客定向計(jì)劃可以建多少個(gè)？如何創(chuàng)建？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。