京東遇見(jiàn)同行惡意下單怎么處理？處理方法介紹

現(xiàn)在做電商的人越來(lái)越多，同行之間的競(jìng)爭(zhēng)也是愈發(fā)激烈。但不是每個(gè)同行都會(huì)跟你公平競(jìng)爭(zhēng)，有的同行會(huì)使些絆子。那京東遇見(jiàn)同行惡意下單怎么辦?

1.首先發(fā)貨是必須要發(fā)的，京東開(kāi)店的商家，就算是售賣(mài)商品的過(guò)程中遇到一些惡意的買(mǎi)家，也是不能夠把買(mǎi)家拉黑的，更不能把買(mǎi)家屏蔽掉，是沒(méi)有權(quán)利去限制買(mǎi)家來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品的，如果你不發(fā)貨，作為買(mǎi)家是有權(quán)力投訴你未按約定發(fā)貨的：

未按約定發(fā)貨如果頻繁的話(huà)，會(huì)直接扣分、下架商品、刪除商品等措施，并且有賠付的風(fēng)險(xiǎn)，有些職業(yè)打假人就是利用這一點(diǎn)，進(jìn)行金額賠償。

2.我們要及時(shí)的進(jìn)行一些措施，例如利用聊天工具主動(dòng)和這個(gè)顧客聯(lián)系，把很多的情況都在旺旺上約定好(旺旺約定是可以作為證據(jù)后續(xù)直接使用)，但是有些情況下，作為一個(gè)惡意下單的商家不太會(huì)在旺旺回復(fù)你，因?yàn)橐才卤蝗∽C，但是我們這個(gè)步驟還是要做的，就算對(duì)方?jīng)]有回復(fù)，在發(fā)貨前也要在旺旺進(jìn)行留言。

3.發(fā)貨的過(guò)程，盡量用錄頻的模式進(jìn)行取證，證明你的產(chǎn)品并沒(méi)有任何的問(wèn)題，至少?gòu)臄?shù)量、質(zhì)量和當(dāng)時(shí)發(fā)貨出去的產(chǎn)品上讓對(duì)方?jīng)]有可以投訴的點(diǎn)。

4.絕對(duì)不要超時(shí)發(fā)貨，一般情況淘寶都是要求商家們72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的，所以一定要注意時(shí)間，不要超時(shí)發(fā)貨。

5.不要被引導(dǎo)到別的平臺(tái)或者地方進(jìn)行交流：這里會(huì)有一個(gè)危機(jī)安全交易的風(fēng)險(xiǎn)，在閑魚(yú)是比較常見(jiàn)的，是一些人的傳統(tǒng)手段。

以上就是京東遇見(jiàn)同行惡意下單的處理方法介紹了。如果同行多次下惡意訂單，可以聯(lián)系運(yùn)營(yíng)舉報(bào)，申請(qǐng)京東運(yùn)營(yíng)協(xié)助取消訂單。

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