淘寶僅退款怎么操作?何種情況能成功?
2022-03-08 | 09:57 | 發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng) | 閱讀:1782
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淘寶便宜的好貨很多,不僅如此,淘寶還為大家提供了周到服務(wù),如果對(duì)貨物有問(wèn)題不想要還能退貨,對(duì)于不需要退回的貨物,僅做申請(qǐng)退款就行,那淘寶僅退款如何操作?
1、首先,要下載淘寶APP,登錄自己的【賬號(hào)】,進(jìn)去【我的淘寶】頁(yè),點(diǎn)擊中間的【待收貨】。
2、找到想退款的商品,點(diǎn)擊進(jìn)去。
3、中間位置有個(gè)退款,點(diǎn)擊即可。
4、進(jìn)去以后,選擇【僅退款】,這個(gè)退款是有要求的,是要求沒(méi)有收到貨的情況下,選擇僅退款,才會(huì)退款。
5、填寫(xiě)退款理由,金額等等,然后再點(diǎn)擊【提交】。
何種情況能成功?
1、當(dāng)你的貨還沒(méi)有簽收前(也就是貨沒(méi)發(fā)出或在路上),就可以點(diǎn)僅退款,然后與客服溝通下,讓他同意退款,他那邊如果還沒(méi)發(fā)貨會(huì)立即退款的。
2、如果已經(jīng)發(fā)貨,并未簽收,他們會(huì)聯(lián)系快遞召回。如果你已經(jīng)收到貨,想不退貨,僅退款。肯定是不太現(xiàn)實(shí),除非你買(mǎi)的寶貝價(jià)值很低,并有質(zhì)量問(wèn)題,這樣情況,一般賣(mài)家是會(huì)同意僅退款的。
申請(qǐng)退款了,賣(mài)家還給發(fā)貨如何是好?
1、拒收
買(mǎi)家在收到賣(mài)家發(fā)來(lái)的物品時(shí),買(mǎi)家可以拒收,快件會(huì)返回發(fā)貨地址處;買(mǎi)家若是不接聽(tīng)快遞電話,快件會(huì)三天時(shí)間內(nèi)聯(lián)系不到收件人會(huì)返回到原發(fā)貨地址。
2、賣(mài)家攔截快件
當(dāng)買(mǎi)家申請(qǐng)退款時(shí)要給賣(mài)家一個(gè)提示,讓賣(mài)家攔截或是不再發(fā)貨,同時(shí)提醒賣(mài)家在線同意退貨退款的操作。
3、買(mǎi)家接收網(wǎng)購(gòu)包裹
買(mǎi)家接收網(wǎng)購(gòu)包裹,同時(shí)再按照正確地址寄回給賣(mài)家,或是再次購(gòu)物交易收下包裹。
這時(shí)買(mǎi)家寄回的郵費(fèi),如果是買(mǎi)家自身問(wèn)題,郵費(fèi)由買(mǎi)家付好寄回給賣(mài)家地址。如果是賣(mài)家問(wèn)題,這時(shí)的郵費(fèi)應(yīng)由賣(mài)家進(jìn)行支付,買(mǎi)家再按照正確地址寄回。
在網(wǎng)購(gòu)中的訂單,是有時(shí)間限制的,如果錯(cuò)過(guò)了賣(mài)家攔截時(shí)間的包裹是會(huì)直接發(fā)到買(mǎi)家收件地址處的。
每一個(gè)賣(mài)家每一筆訂單,都是來(lái)自不易,不建議買(mǎi)家因?yàn)閭€(gè)人喜愛(ài)隨意購(gòu)買(mǎi)隨意點(diǎn)擊退貨退款;針對(duì)個(gè)人真實(shí)問(wèn)題進(jìn)行退貨退款。
淘寶僅申請(qǐng)退款是要看情況的,一般來(lái)說(shuō)非定制的商品,在沒(méi)發(fā)貨的狀態(tài)下,僅申請(qǐng)退款的成功率是很大的,而對(duì)于發(fā)貨的商品退款都是申請(qǐng)退貨退款的情況居多。
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