隨著拼多多平臺(tái)的流量越來(lái)越大，每天訂單成交量也特別多，所以有時(shí)賣家們會(huì)出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨的問(wèn)題。那么面對(duì)這樣的情況，賣家們紛紛發(fā)問(wèn)，拼多多發(fā)錯(cuò)貨可以補(bǔ)差價(jià)嗎?是怎么個(gè)補(bǔ)法呢?下面就讓我們一起去看看吧!

一、拼多多發(fā)錯(cuò)貨可以補(bǔ)差價(jià)嗎?

如果賣家發(fā)現(xiàn)自己發(fā)錯(cuò)貨，第一時(shí)間應(yīng)該及時(shí)與買家溝通，先了解到對(duì)方的需求，如果買家同意你補(bǔ)差價(jià)的申請(qǐng)，并在售后時(shí)也讓顧客獲得比較良好的一次購(gòu)物體驗(yàn)的話，一般這種情況，在拼多多發(fā)錯(cuò)貨是可以補(bǔ)差價(jià)的。所以主要看買家的意愿和合作程度，記住在溝通的時(shí)候，態(tài)度一定要誠(chéng)懇。

二、怎么補(bǔ)差價(jià)呢?

通常是先確認(rèn)收貨再退差價(jià)，當(dāng)確認(rèn)收到的貨品沒(méi)問(wèn)題后，再詢問(wèn)專賣家客服屬，協(xié)商補(bǔ)差價(jià)。

1、首先手機(jī)或電腦打開(kāi)淘寶界面，確認(rèn)收貨已買的商品，進(jìn)而點(diǎn)擊訂單中的申請(qǐng)售后。

2、點(diǎn)擊僅退款，在貨物狀態(tài)欄中選擇已收貨，退款原因選擇退運(yùn)費(fèi)，輸入返差價(jià)的金額，如果有和賣家的聊天憑證，可以在上傳憑證那里上傳和賣家的對(duì)話截圖，點(diǎn)提交。

3、提交成功后等待賣家處理，等申請(qǐng)通過(guò)以后，余額就會(huì)自動(dòng)返回賣家同意后，退款直接返還到賬戶。

具體的操作：

1、修改價(jià)格。

2、如果已經(jīng)付款了就讓賣家把剩下的退給你就好了。

買方差價(jià)退回步驟：

有時(shí)候一搞活動(dòng)，剛買的買家要吃大虧了，有的店家是可以退差價(jià)的，本次就給大家介紹怎么退。

1、首先要端正個(gè)態(tài)度，不退是正常的。如果買了沒(méi)拆，可以先退貨，重買，墊個(gè)運(yùn)費(fèi)。

2、退差價(jià)前需要先詢問(wèn)客服能不能退，看看能夠退多少?

3、確定可以退之后，我們要先確認(rèn)收貨。請(qǐng)確保貨物沒(méi)問(wèn)題，不然為了點(diǎn)差價(jià)結(jié)果買了次品就不好了。

4、然后點(diǎn)擊查詢訂單，在訂單里面我們點(diǎn)個(gè)商品，注意是交易成功下面的一欄。點(diǎn)擊進(jìn)入查看詳細(xì)界面。

5、在訂單詳情界面，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后按鈕，進(jìn)入售后界面，是選擇僅退款的。

6、選擇貨物狀態(tài)，退款原因，輸入退款金額。

今天有關(guān)拼多多發(fā)錯(cuò)貨可以補(bǔ)差價(jià)的介紹就總結(jié)到這里了，在拼多多發(fā)錯(cuò)貨能否補(bǔ)差價(jià)的，主要看買家的意愿和合作程度，所以在溝通的時(shí)候，態(tài)度一定要誠(chéng)懇，抱著幫買家解決問(wèn)題的心態(tài)，希望能對(duì)大家有幫助。

拼多多發(fā)錯(cuò)貨怎么賠償？解決方案是是什么？

如果在拼多多店鋪上面購(gòu)買了商品，然后賣家卻發(fā)錯(cuò)了貨，這種情況下，買家也需要好好去了解一下是怎么賠償?shù)?，如果想要合法的維護(hù)自己的權(quán)益，那應(yīng)該要采取怎樣的解決方案呢?

(1)關(guān)閉交易并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款;

(2)自拼多多開(kāi)店商家的賬戶余額及/或保證金中扣除相當(dāng)于訂單的金額的一倍作為賠付金;

(3)將上述賠付金以50年有效期的無(wú)門檻現(xiàn)金券的方式補(bǔ)償給對(duì)方。

所以當(dāng)你收到貨，發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯(cuò)了的時(shí)候，先別急著“上門約架”，第一步要做的就是先把你收到的包裹拍個(gè)清楚的照片，發(fā)給賣家，告訴他發(fā)錯(cuò)貨了，看看賣家能給出什么樣的解決方案。

解決方案是是什么?

當(dāng)你收到貨，發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯(cuò)了的時(shí)候，先別急著“上門約架”，第一步要做的就是先把你收到的包裹拍個(gè)清楚的照片，發(fā)給賣家，告訴他發(fā)錯(cuò)貨了，看看賣家能給出什么樣的解決方案。

而這第1步同樣也是決定接下來(lái)劇情走向的關(guān)鍵一步。

如果賣家態(tài)度誠(chéng)懇，第一時(shí)間承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，并表示可以承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，然后再給你發(fā)一件正確的商品時(shí)，這個(gè)事情基本上就可以結(jié)束了，多給別人一些體諒和寬容，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這件事情很容易解決。

如果你上去就跟人家吵，本來(lái)人家想道歉的，可能被你咄咄逼人的態(tài)度一整，就真的吵起來(lái)了，最后只能走投訴，還把自己氣個(gè)半死，雙方心情都不大好，你在這個(gè)世界上又多了個(gè)仇人。

所以說(shuō)凡事要冷靜處理，多換位思考，所謂“退一步，海闊天空”不是沒(méi)有道理的。

但是反過(guò)來(lái)講，如果在你向賣家闡述了事情的經(jīng)過(guò)之后，明明是他發(fā)錯(cuò)了貨，他卻百般抵賴，推卸責(zé)任，態(tài)度又不好的話，也不要費(fèi)那個(gè)力氣跟他吵，沒(méi)有意義。直接投訴呢。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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