鬼腳七談淘寶搜索功能的出發(fā)點(diǎn)

作為一個(gè)淘寶賣(mài)家做好淘寶搜索的優(yōu)化工作能夠讓寶貝獲得更好排名，我們?cè)谧鲞@些優(yōu)化工作的同時(shí)要時(shí)刻記住淘寶搜索功能的出發(fā)點(diǎn)，就是為了方便買(mǎi)家更快更精準(zhǔn)的找到想要的商品，下面我們就來(lái)看看對(duì)搜索功能的出發(fā)點(diǎn)的一些看法吧。

修行的人講：“時(shí)刻關(guān)注你的起心動(dòng)念。”

佛陀前世為大悲商主，知道商人群中有個(gè)強(qiáng)盜要?dú)⑵渌倘?，若指出?lái)，其他商人就會(huì)殺了強(qiáng)盜，商人會(huì)入地獄。若不指出，強(qiáng)盜殺了商人，強(qiáng)盜也會(huì)入地獄。大悲商主左思右想，最后決定自己殺了強(qiáng)盜。所謂我不入地獄誰(shuí)入地獄。

我在淘寶內(nèi)部管理培訓(xùn)的時(shí)候，也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)一句話(huà)：“出發(fā)點(diǎn)比方式方法更重要！”當(dāng)事情復(fù)雜且多變時(shí)，了解對(duì)方的出發(fā)點(diǎn)，經(jīng)常能獲得不錯(cuò)的效果?！独献印氛f(shuō)："萬(wàn)物并作，吾以觀復(fù)。夫物蕓蕓，各復(fù)歸其根。"就是這個(gè)道理。

要了解一個(gè)產(chǎn)品，就要思考產(chǎn)品每個(gè)功能的出發(fā)點(diǎn)。同樣，理解了淘寶，就很容易理解搜索的規(guī)則，以不變應(yīng)萬(wàn)變。

淘寶搜索的客戶(hù)有三類(lèi)：搜索用戶(hù)，每天使用搜索找商品的人；淘寶商家，或者叫賣(mài)家；淘寶平臺(tái)的業(yè)務(wù)。淘寶搜索的所有規(guī)則，無(wú)不是為這三個(gè)客戶(hù)服務(wù)。

淘寶搜索的定位：方便快捷的幫助用戶(hù)找到他想要的商品、信息和服務(wù)。很明顯搜索用戶(hù)是最重要的客戶(hù)；淘寶商家是淘寶的根本，搜索需要建立一個(gè)相對(duì)公平的機(jī)制來(lái)讓商家競(jìng)爭(zhēng)從而達(dá)到流量自動(dòng)分配的效果；淘寶平臺(tái)，指淘寶整體的大平臺(tái)，需要考慮平臺(tái)長(zhǎng)期的健康發(fā)展，考慮在平臺(tái)上各個(gè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)。

試著回憶一下淘寶搜索的一系列規(guī)則：一些活動(dòng)銷(xiāo)量不計(jì)入搜索、人氣排序流量取消、主圖不能有太多促銷(xiāo)信息、退款率投訴率不能太高、虛假交易要受到降權(quán)、推出愛(ài)旺達(dá)功能、可以搜索寶貝……都是圍繞這三個(gè)客戶(hù)利益為出發(fā)點(diǎn)。并且第一個(gè)客戶(hù)的利益最為重要，理解這些出發(fā)點(diǎn)，你或許會(huì)想到更多，例如：天貓搜索為什么會(huì)看重價(jià)格因素？天貓搜索排序中下架時(shí)間為什么不大起作用？

有人問(wèn)，修改寶貝主圖修改標(biāo)題會(huì)不會(huì)被識(shí)別為換寶貝而降權(quán)？其實(shí)這個(gè)問(wèn)題，只要稍微想想就能明白，搜索不可能這么做。如果這么做，就是對(duì)淘寶賣(mài)家利益的損害，無(wú)法做營(yíng)銷(xiāo)了；寶貝的屬性寫(xiě)得完善一點(diǎn)，標(biāo)題寫(xiě)得很貼切相關(guān)，這些都是對(duì)搜索用戶(hù)有利的事情，從出發(fā)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，搜索也會(huì)提倡；相反有人先提價(jià)再打折促銷(xiāo)搜索排序會(huì)不會(huì)有影響？當(dāng)然有，這是對(duì)搜索用戶(hù)的欺騙；有人經(jīng)常在熱門(mén)寶貝的詳情頁(yè)放了幾十個(gè)關(guān)聯(lián)商品，其出發(fā)點(diǎn)是為自己店鋪其他寶貝導(dǎo)流量，損害了用戶(hù)體驗(yàn)，搜索自然也就不支持。

生活中也是如此。有人罵你教訓(xùn)你，如果出發(fā)點(diǎn)是為你好，你可能還會(huì)感謝他；朋友的外遇是否要鄙視，要看他是為了尋找刺激，還是真的邂逅了美麗的愛(ài)情。關(guān)注出發(fā)點(diǎn)，會(huì)更容易看清事物的本質(zhì)。了解了搜索的出發(fā)點(diǎn)，也能看清楚搜索的本質(zhì)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶雙十一運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和準(zhǔn)備，你做好了的嗎？

淘寶類(lèi)目怎么分析？如何優(yōu)化類(lèi)目排名？

淘寶商家同意買(mǎi)家的退款申請(qǐng)，但退回產(chǎn)品有破損怎么處理？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。