為了提高用戶的日常使用效率，讓用戶更便捷地處理平臺事項，平臺在【個人中心】板塊中推出了新功能——用戶工作臺。用戶工作臺聚合了用戶日常高頻使用的功能板塊，同時給用戶更清晰的操作指引，幫助用戶用好熱浪引擎。

板塊介紹：

1、待辦事項

【待辦事項】中聚合了各個板塊中用戶需要處理的事項，可從中看到具體每個事項中有多少未處理任務(wù)，提醒用戶及時處理。用戶可點擊待處理的事項標(biāo)題，跳轉(zhuǎn)至對應(yīng)頁面，讓用戶更便捷地處理平臺事項。

2、核心數(shù)據(jù)

【核心數(shù)據(jù)】中展示了用戶日常需要高頻查看的數(shù)據(jù)，讓用戶能夠迅速看到最關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)表現(xiàn)。點擊右側(cè)“查看更多”就能跳轉(zhuǎn)到個人中心-資金賬戶頁面查看更多相關(guān)數(shù)據(jù)。

3、操作指引

【操作指引】板塊中展示了用戶在平臺上核心的操作步驟流程，用戶可以根據(jù)操作指引的順序一步步完成合作任務(wù)。同時，用戶可以點擊需要的操作步驟直接跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)頁面，減少操作步驟，提高使用效率。點擊右側(cè)“查看更多”就能跳轉(zhuǎn)到熱浪引擎-幫助中心里查看更多細節(jié)的平臺操作教程。

4、平臺推薦

4.1、商家側(cè)：達人合作

【達人合作】板塊中展示了平臺推薦達人的相關(guān)信息，包括達人的昵稱、場均觀看、粉絲數(shù)、合作任務(wù)數(shù)和報價。用戶可以根據(jù)達人信息，挑選感興趣的達人，點擊“我要合作”按鈕跳轉(zhuǎn)到達人主頁進行合作。點擊右側(cè)“查看更多”就能跳轉(zhuǎn)到主播廣場，尋找到更多的主播進行合作。

4.2、達人側(cè)：熱銷商品

【熱銷商品】板塊中展示了平臺推薦商品的相關(guān)信息，包括商品名稱、傭金等。用戶可以點擊商品卡片加入帶貨車進行選品。

5、成功案例

【成功案例】板塊中分享了優(yōu)秀商家/達人的平臺使用心得和經(jīng)驗，供用戶們學(xué)習(xí)和參考。

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熱浪引擎平臺主播資費常見問題有哪些？常見問題講解

對于熱浪引擎平臺，想必大家都很想了解平臺主播資費問題，這樣才能幫助大家更好的使用熱浪引擎平臺，那下面我們就給大家講解一下熱浪引擎平臺主播資費常見問題!

1、我?guī)ж浀纳唐吠瑫r設(shè)置了淘寶聯(lián)盟傭金和熱浪引擎的推廣服務(wù)費，我是否能同時獲取兩部分的服務(wù)費?

答：不能，當(dāng)商家既設(shè)置了熱浪引擎平臺推廣計劃同時也設(shè)置了淘寶聯(lián)盟傭金計劃時，將優(yōu)先生效熱浪引擎平臺推廣計劃及對應(yīng)服務(wù)費，其他傭金規(guī)則將不再生效。因此主播將只能獲取熱浪引擎平臺推廣計劃及對應(yīng)服務(wù)費。

2、已確認收貨的訂單產(chǎn)生退款，推廣服務(wù)費會怎么處理?

答：平臺將于當(dāng)月結(jié)算期內(nèi)，將維權(quán)退款訂單對應(yīng)的推廣服務(wù)費從您當(dāng)月待結(jié)算金額中減扣。若當(dāng)月未全額扣回退款訂單對應(yīng)的推廣服務(wù)費，則從次月待結(jié)算金額中繼續(xù)扣減，以此類推，直到扣回全部推廣服務(wù)費。

3、如果商家跟直播基地有合作，商品屬于直播基地，主播代播直播基地的商品可以走熱浪引擎-商品聯(lián)盟和V任務(wù)嗎?

答：不可以，否則主播不能得到對應(yīng)的傭金，如非基地合作商品不會受影響。

4、推廣服務(wù)費如何提現(xiàn)?

(1)聯(lián)盟后臺賬號提現(xiàn)：

答：您可于次月20號之后(以最終數(shù)據(jù)計算完成日期為準(zhǔn))查看您在上個自然月實際獲取的推廣服務(wù)費并進行提現(xiàn)操作。操作流程如下：

a)登錄阿里媽媽并進入淘客聯(lián)盟后臺;

b)右上角點擊“賬戶管理”—“結(jié)算中心”---“我的收入”—“賬戶余額”—“提現(xiàn)”(提現(xiàn)金額包括創(chuàng)作者的CPS+動態(tài)獎金+賞金任務(wù)+推廣服務(wù)費)。

(2)熱浪引擎后臺賬號提現(xiàn)：

答：您可于次月20號之后(以最終數(shù)據(jù)計算完成日期為準(zhǔn))查看您在上個自然月實際獲取的推廣服務(wù)費并進行提現(xiàn)操作。操作流程如下：

a)登錄熱浪引擎，并進入上方導(dǎo)航欄個人中心頁面;

b)點擊左側(cè)導(dǎo)航欄“資金賬戶”，可通過現(xiàn)金賬戶查看金額，如需提現(xiàn)，點擊“提現(xiàn)”即可將傭金余額提現(xiàn)至登錄熱浪引擎的淘寶賬號所綁定的支付寶賬號。

對于熱浪引擎推廣服務(wù)費的提現(xiàn)，大家需要注意其結(jié)算時間，一般是在20號之后，然后按照流程就可以進行提現(xiàn)了，另外熱浪引擎平臺主播資費問題一定要了解清楚，如果還有其他不懂的地方，我們可以詢問平臺客服!

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