天貓多少天不發(fā)貨可以賠付？最多賠付多少？

除了預(yù)售商品可以在商家設(shè)定的時間內(nèi)完成發(fā)貨之外，其余的現(xiàn)貨商品基本都是要在平臺規(guī)定的時間內(nèi)完成發(fā)貨的。那天貓多少天不發(fā)貨，買家可以申請賠付?

3天

一、天貓不發(fā)貨最多賠付多少?

如果延遲發(fā)貨，商家應(yīng)以支付紅包的形式向買方支付。賠償紅包面額的計算標(biāo)準(zhǔn)為貨物實際交易金額的30%，單筆交易最低不低于5元，同一買賣雙方24小時內(nèi)付款的多次交易最高不超過500元。

如果發(fā)貨延誤嚴(yán)重，貨物將被下架;如果延遲發(fā)貨嚴(yán)重，買方提出投訴，在天貓判斷投訴成立之前，商戶未能自愿同意付款或與買方達(dá)成協(xié)議，除了向買方付款外，每次一般違規(guī)扣1分(30天內(nèi)累計不得超過6分)。

二、如何計算商家的發(fā)貨時間?

商家的發(fā)貨時間基于物流及其平臺系統(tǒng)中記錄的時間?！拔锪骷捌淦脚_系統(tǒng)中記錄的時間”分為兩種情況：

1)官方網(wǎng)站上物流的物流明細(xì)顯示為“已收/已銷”，代表發(fā)貨狀態(tài);

2)對于菜鳥及其物流服務(wù)合作伙伴提供的商品訂單，購買的寶貝物流明細(xì)顯示四種狀態(tài)：“發(fā)送到配送中心”、“進(jìn)入配送中心”、“完成配送包裹”和“包裹已發(fā)出后從配送中心發(fā)送”狀態(tài)。

但以下業(yè)務(wù)不適合此規(guī)則。

1)餐飲卡、消費卡、商場/百貨商場購物卡、購物券(購物券、餐飲券、大閘蟹券除外)、網(wǎng)上購物券/優(yōu)惠券、電影/表演/體育賽事、本地化生活服務(wù)、保險、整車(經(jīng)銷商)、新車/二手車及部分全屋定制商品類別;

2) 淘寶虛擬商品;

天貓平臺本身的規(guī)則比淘寶更嚴(yán)格。如果賣家沒有嚴(yán)格遵守這些規(guī)則，他們將不可避免地給自己帶來負(fù)面影響，比如相應(yīng)的處罰，所以商家必須熟悉所有的規(guī)則。

綜上所述，天貓3天不發(fā)貨可以申請賠付。天貓的規(guī)則要比淘寶的更嚴(yán)，天貓商家在買家支付后的24小時之內(nèi)，要及時上傳物流單號。

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