2019雙11退貨多少？買家退貨原因有哪些？

　　有些消費者在雙11當(dāng)天把一些訂單弄錯了，要么是收貨地址搞錯、尺碼拍錯等等，反正是需要退款的。這個時候淘寶都會統(tǒng)計雙十一的成交金額和退貨率，那么今年的雙11會有多少的退貨呢？

先附上年貨節(jié)紅包，趕緊領(lǐng)??！

電腦端：https://s.click.taobao.com/5etROOu

手機端：https://s.click.taobao.com/HbTSOOu

淘口令：69￥ CZ3457 maPSd4b7kPN￥ https://m.tb.cn/h.U9WtOFv  年禮節(jié)超級紅包主會場

　　今年雖然雙十一還沒有開始，但是我們可以預(yù)估一下今年的淘寶退貨有多少。去年天貓“雙11”的退貨率為6%，遠低于行業(yè)平均水平。今年的退貨率應(yīng)該會比往年的更少，商品質(zhì)量也是越來越好。今年雙十一一定會再次刷新成交金額。

　　買家退貨原因有哪些？

　　1、產(chǎn)品質(zhì)量問題

　?。?）實物和詳情頁上的圖片差別太大，或者款式細節(jié)存在盲區(qū)，被買家忽略；

　?。?）實物有異味，產(chǎn)品用料不安全，或者給人一種低檔的感覺；

　?。?）商品質(zhì)量問題，如破損、缺失等。

　　2、店鋪服務(wù)問題

　?。?）客戶信息填寫不正確，客戶回饋不及時等導(dǎo)致快遞無法送按時送到；

　　（2）商品預(yù)訂時間太長，買家的期待感已經(jīng)被抹滅，對商品的期待值有所降低；

　?。?）對于需要安裝或者需要后期介紹的商品，賣家每能夠及時與買家對接聯(lián)系等。

　　3、其他問題。隨著運費險的普及，不少買家在購買某一商品的同時會購買多個同類商品，然后收貨物之后在進行比較，再進行決定。

　　常見的退貨方式：

　　1、致電快遞員或者快遞駐點。若是在買家預(yù)約了退貨的情況，卻是沒有見快遞員上門取貨，那么大家便可以撥通快遞員或者快遞駐點的電話，問明情況，或者是催促他們快點上門取退貨的快遞件。

　　2、直接到快遞駐點郵寄快遞。大家退貨的時候通常情況下并不會等快遞員上門取貨，而是直接到附近的快遞駐點，郵寄退貨的快遞，而這種情況下已經(jīng)是和淘寶商家協(xié)商了，快遞費用也是由淘寶商家承擔(dān)。

　　3、商家上門取件。這種情況是針對那些同城的買家與賣家的情況，由于退貨的原因，賣家可以直接上門取退回的物件，基本上都是協(xié)商好了。

　　淘寶的雙十一做的越來越好，每一年的交易金額都在刷新。退貨率也是逐年減少，這是淘寶整體商品質(zhì)量的提升，不僅是給淘寶賣家信心，也是方便了雙十一期間退貨的麻煩性。

　　推薦閱讀：

　　雙11紅包怎么搶不到？雙11天貓紅包怎么玩？

　　淘寶雙11秒殺在哪里找？淘寶1元秒殺在哪里？

　　淘寶雙11東西能便宜多少？怎么在淘寶上買東西便宜？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

店鋪聊天記錄如何查詢？

《淘寶網(wǎng)超時說明》變更公示通知

三步幫你輕松使用子賬號分流

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。