京東贈(zèng)品不發(fā)貨能申請售后嗎？贈(zèng)品糾紛處理規(guī)則是啥？

京東是屬于很不錯(cuò)的購物平臺(tái)，最近這些年的發(fā)展越來越出色。如今京東商家為了吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)入店鋪中購物，通常都會(huì)選擇贈(zèng)品的方式，讓更多的買家去下單。正常情況下贈(zèng)品數(shù)量會(huì)有一定的限制，從而導(dǎo)致很多朋友想要知道京東贈(zèng)品不發(fā)貨能申請售后嗎？贈(zèng)品糾紛處理規(guī)則是啥？gTP幕思城電商

京東贈(zèng)品不發(fā)貨能申請售后嗎？

京東贈(zèng)品不發(fā)貨能申請售后，如果你買的是京東的sop（也就是第三方的商品）。當(dāng)時(shí)的購買頁面確實(shí)有贈(zèng)品，卻沒有發(fā)。你可以在京東APP上提交交易糾紛單，商家回復(fù)后如果還是沒有發(fā)出你可以申請京東介入，這時(shí)候正常專員會(huì)讓商家在一定時(shí)間內(nèi)發(fā)出贈(zèng)品并提供快遞單號，如果商家還是不發(fā)，這時(shí)候一般專員會(huì)聯(lián)系你按照贈(zèng)品正常的市價(jià)補(bǔ)償給你。gTP幕思城電商

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贈(zèng)品糾紛處理規(guī)則是啥？

1、若賣家的商品描述中注明附送贈(zèng)品，或未注明但買賣雙方協(xié)商確認(rèn)一致有贈(zèng)品附送的，若后期交易商品退貨退款的，買家需要將贈(zèng)品一并退回;若未退回，賣家有權(quán)按照贈(zèng)品的市場價(jià)格收取相應(yīng)的費(fèi)用(若買家有異議，申請京東介入的，由京東按照實(shí)際情況進(jìn)行估價(jià))。gTP幕思城電商

2、若賣家的商品描述中注明附送贈(zèng)品，或未注明但買賣雙方協(xié)商確認(rèn)一致有贈(zèng)品附送的，交易商品無問題而贈(zèng)品存在問題，賣家有權(quán)只受理贈(zèng)品問題。gTP幕思城電商

3、如贈(zèng)品作為商品單獨(dú)產(chǎn)生交易生成訂單的，相應(yīng)的糾紛問題按正常商品的糾紛處理規(guī)則進(jìn)行處理。gTP幕思城電商

目前對于京東這個(gè)平臺(tái)來說，不管是屬于什么類型的活動(dòng)，如果有贈(zèng)品都會(huì)清楚填寫規(guī)則。如果贈(zèng)品沒有發(fā)貨的情況下，想要申請售后，最好還是跟商家聯(lián)系一下，看看應(yīng)該怎么處理比較好，切記不要盲目操作，以免給自身惹來更多的麻煩。gTP幕思城電商

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