京東漏發(fā)貨如何處理？發(fā)貨有什么規(guī)則？

京東一直以來都是很不錯的購物網(wǎng)站，如今在上面購物的人數(shù)不斷呈現(xiàn)出上升的趨勢。其中有些商家的銷量很可觀，從而導(dǎo)致發(fā)貨期間總是會碰到很多的問題，其中常見的就是漏發(fā)商品，那么漏發(fā)貨如何處理？發(fā)貨有什么規(guī)則？S62幕思城電商

漏發(fā)貨如何處理？

如果您收到的商品發(fā)現(xiàn)少了，為了保障您旳利益，建議您保留好相關(guān)憑證；S62電商

打開手機【APP】-【個人中心】-【我的訂單】S62電商

點擊該商品，把憑證發(fā)送給商家，與商家協(xié)商處理。S62電商

如果聯(lián)系不到商家或者商家不處理問題，您可以申請退款。S62電商

如果商家拒絕退款，您可以在該頁面點擊：要求客服介入，客服會在72小時內(nèi)介入處理。S62電商

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發(fā)貨有什么規(guī)則？

需經(jīng)配送完成交付的商品(含服務(wù)券、消費卡等)，特殊商品如生活旅行類、定制類、裝修服務(wù)類、大件商品(家具類、大家電、大件運動器械、大件健身器具、大件家具、大件建筑裝修材料、大件樂器等)、全球購、環(huán)球Buy商品(海外購)、預(yù)售、預(yù)定、二手等另行約定發(fā)貨時間的商品除外。S62電商

發(fā)貨包裝中(包括但不限于外包裝盒、內(nèi)部夾頁、退換貨頁、封箱膠等)，商家可以增加開放平臺店鋪鏈接及二維碼鏈接等信息;發(fā)貨包裝中不得有其他平臺的店鋪信息、(包括但不限于鏈接、、聯(lián)系信息)，或與該店鋪商品無關(guān)的信息。S62電商

商家可通過設(shè)置承諾配送時效，在商詳頁、結(jié)算頁和訂單跟蹤頁更精準的展示商家發(fā)貨及配送時效，從而增強店鋪潛在轉(zhuǎn)化率及買家體驗的提升;S62電商

交易達成(指在線付款的訂單買家成功付款，貨到付款的訂單買家成功提交訂單)后24小時內(nèi)商家應(yīng)將買家商品訂單發(fā)貨的快遞運單號上傳至系統(tǒng)并點擊出庫(以系統(tǒng)內(nèi)記錄的出庫時間為準);S62電商

交易達成后48小時內(nèi)買家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息(以快遞公司系統(tǒng)攬收時間為準);S62電商

進行承諾時效設(shè)置的，商家應(yīng)在設(shè)置時效內(nèi)完成對相應(yīng)買家訂單的發(fā)貨及攬件;開放平臺官方發(fā)起的促銷活動及特定節(jié)假日以開放平臺通知或公告的發(fā)貨時間為準。S62電商

如果自己在購物的過程中，有發(fā)現(xiàn)商品漏發(fā)的情況下，可以留下證據(jù)之后再去跟商家溝通的。一般情況下商家都會及時補發(fā)，當(dāng)然要是商家不愿意處理的情況下，此時就能選擇找客服去處理，避免自身的權(quán)益受到損害，還能盡快處理問題。S62電商

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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