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    天貓官方客服哪里找?找客服有什么注意事項

    2022-08-09|10:57|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:842

    如今說到天貓客服有店鋪客服和平臺官方客服,官方客服是專門為天貓的賣家和買家提供服務(wù)的,天貓平臺所有用戶,如果遇到了自己不能解決的問題,尋找天貓官方客服幫忙可以讓問題得以快速解決,那天貓官方客服哪里找?找客服有什么注意事項?下面來看看吧。



    天貓官方客服哪里找?

    進(jìn)入天貓app,點(diǎn)擊“我”,然后找到小蜜圖標(biāo)點(diǎn)擊,輸入“找人工客服”發(fā)送,天貓客服就找到了。

    具體做法如下:

    1、第一步點(diǎn)擊“手機(jī)天貓”。

    2、進(jìn)入界面后點(diǎn)擊右下角的“我”,如下圖所示。

    3、然后點(diǎn)擊界面中的小蜜圖標(biāo),如下圖所示。

    4、在聊天框輸入“找人工客服”并點(diǎn)擊發(fā)送。

    5、這樣天貓客服召喚出來了,我們就可以和客服描述遇到的問題了。

    天貓找客服有什么注意事項

    小伙伴們注意啦,一旦遇到特別熱情的客服人員通過私人短信、電話等方式聯(lián)系你就要小心啦!

    近日,就有人因被人冒充平臺客服被騙走了數(shù)萬元,家住平桂區(qū)的李某報案稱,其接到+24176158462打來的電話,對方說是天貓客服,詢問其是否有在天貓購買過一瓶洗面奶,李某確認(rèn)買過,而后天貓客服稱因為他們的操作失誤,導(dǎo)致幫李某簽了協(xié)議,每個月要扣費(fèi)500元,隨后稱幫轉(zhuǎn)接到郵政儲蓄銀行總行的客服能幫取消這個服務(wù)。

    轉(zhuǎn)接到銀行客服稱,有兩種方式可以取消這個服務(wù),一是帶著相關(guān)證件到省會的銀行總行進(jìn)行當(dāng)面取消業(yè)務(wù),二是電話取消。如果使用電話取消的話,需要到達(dá)一個很安靜不被人打擾的地方進(jìn)行。隨后李某按他們電話里的操作向?qū)Ψ降你y行卡轉(zhuǎn)賬,轉(zhuǎn)賬成功之后李某才意識到自己被騙。

    所以,當(dāng)你接到自稱客服的電話時,請不要輕易相信。你可以先在正規(guī)網(wǎng)站上查詢交易信息,或者通過正規(guī)渠道得到官方電話查詢。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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