天貓星級(jí)服務(wù)商是什么意思(天貓星級(jí)服務(wù)商排名機(jī)制)

越來越多的人都選擇在天貓上面開店，自然就衍生出了天貓星級(jí)服務(wù)商，其實(shí)這些服務(wù)商都是為賣家提供服務(wù)的，鑒于很多人對(duì)天貓星級(jí)服務(wù)商不是那么的了解，下面小編就寫篇文章好好為大家解答一下吧。ivZ幕思城電商

天貓星級(jí)服務(wù)商是什么意思

天貓服務(wù)商就是專門給企業(yè)或商家托管打理天貓店鋪的第三方托管公司，主要職責(zé)與淘寶托管服務(wù)商類似，不過做天貓店托管的要更加專業(yè)，而且經(jīng)過阿里巴巴的天貓星級(jí)服務(wù)商認(rèn)證的公司，相比外部市場(chǎng)的托管公司更加值得信賴。ivZ幕思城電商

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天貓星級(jí)服務(wù)商排名機(jī)制

1.入駐天貓國(guó)際按季度進(jìn)行服務(wù)商考核，并歸總為半年度考核分?jǐn)?shù);以半年度分?jǐn)?shù)平均值為計(jì)算模式。劃分為五星、四星、三星三個(gè)級(jí)別。ivZ幕思城電商

2.考核內(nèi)容則圍繞招商能力、店鋪運(yùn)營(yíng)能力、店鋪營(yíng)銷能力、消費(fèi)者滿意度、技術(shù)能力五大方面進(jìn)行。并加入了投訴和事故、天貓店鋪續(xù)簽等扣分機(jī)制加大考核難度。星級(jí)服務(wù)商的評(píng)選與淘拍檔相比，更注重企業(yè)的軟硬件、服務(wù)質(zhì)量與綜合水平。ivZ幕思城電商

3.考核通過的服務(wù)商即可在第二季度獲得成為天貓國(guó)際推薦服務(wù)商的機(jī)會(huì);當(dāng)服務(wù)商主動(dòng)招商成功后，天貓國(guó)際會(huì)基于服務(wù)商在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的情況，向品牌方提供該服務(wù)商過往的考核結(jié)果，增加服務(wù)商洽談成功的幾率。ivZ幕思城電商

4.考核未通過的服務(wù)商需要參加天貓國(guó)際服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，準(zhǔn)確定位問題，并在下個(gè)季度努力提升。在此期間，若品牌方向天貓國(guó)際咨詢服務(wù)商資質(zhì)時(shí)，天貓國(guó)際會(huì)基于服務(wù)商當(dāng)下季度的考核結(jié)果進(jìn)行披露。ivZ幕思城電商

注意事項(xiàng)：

1.對(duì)于商家們來說，想請(qǐng)服務(wù)商來幫忙，就要選擇星級(jí)更高一些的對(duì)象，隨著星級(jí)的提升，服務(wù)商所收取的服務(wù)費(fèi)用更高一些。ivZ幕思城電商

2.商家們不要只看服務(wù)費(fèi)用，得全方面考慮服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)力與實(shí)力，有時(shí)候，節(jié)省一點(diǎn)點(diǎn)錢，卻無法獲得更好的服務(wù)，總有一天會(huì)追悔莫及。ivZ幕思城電商

好了，關(guān)于“天貓星級(jí)服務(wù)商是什么意思(天貓星級(jí)服務(wù)商排名機(jī)制)”的話題就說到這里吧，希望能幫到大家！ivZ幕思城電商

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