淘寶如何設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(淘寶爆款下架了怎么才能重新上架?如何避免被下架?)
2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:69
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在淘寶平臺中有相關(guān)的規(guī)定,各位商家們一定要及時的發(fā)貨,不然的話可能會受到消費者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會放假,這種時候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?
發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響,無法按時提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險的產(chǎn)品。
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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報備】。
2、【營商保產(chǎn)品】-【商家報備】-【不可抗力報備】。
無需報備的場景:
1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺免責(zé)區(qū)域內(nèi),無需報備,在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨即可。
3)已與消費者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時間,無需報備,在雙方約定時間內(nèi)發(fā)貨即可。
延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?
須向買家賠付該商品實際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元。
延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?
若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對投訴處理結(jié)果有異議,可以進行申訴。
申訴入口:可以進入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對應(yīng)違規(guī)編號。
申訴時間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺審核時間為3個工作日。注意:申訴機會只有一次。
延遲發(fā)貨申訴憑證要求:
1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號。
2、若因快遞原因?qū)е聼o法發(fā)貨/丟件,物流模板可點此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實際情況進行開具。
淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備的入口以及不用報備的場景我都說了。而在正常情況下,賣家要及時發(fā)貨,以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。
淘寶商家在操作店鋪的時候,就要注意商品的上下架的問題,對于爆款商品的上架下架尤其的要注意了有時候商品肯定因為一些原因會導(dǎo)致下架的,那么淘寶爆款下架了怎么才能重新上架?如何避免被下架?
淘寶爆款下架了怎么才能重新上架?
一、系統(tǒng)自動下架
假如是系統(tǒng)自動下架還會自動上架的,因而各位賣家們也不要擔(dān)憂,等候系統(tǒng)自動上架即可。
二、違規(guī)下架
假如是違規(guī)被下架,需求查看被下架緣由,然后修正,重新上架
三、人為下架
第一步:假如是本人操作的下架,那么可直接經(jīng)過【賣家中心】-【倉庫中的寶貝】找到對應(yīng)商品(如下截圖所示),編輯上架即可。
第二步:假如是由于違規(guī)被下架,可經(jīng)過【賣家中心】-【倉庫中的寶貝】-【查看被下架的違規(guī)寶貝】頁面找到對應(yīng)違規(guī)商品,并點擊查看詳情。
第三步:經(jīng)過【編輯商品】進入商品發(fā)布頁面,選擇發(fā)布即可(請將商品編輯頁面的“開端時間”里修正為“立即”才干上架,不修正商品會進入倉庫中)
第四步:在最后闡明一點,假如寶貝刪除超越31天的商品將進入歷史寶貝記載,一旦進入這個里面,商品無法做任何操作,故而也無法停止恢復(fù)還有同一個寶貝一周內(nèi)只能恢復(fù)一次哦,刪除時還請慎重。
如何避免被下架?
1、不要出售違規(guī)商品如果店鋪出售的商品屬于違規(guī)商品,上架后會被強行下架,如果店主不確定自己的商品是否違規(guī),可以去淘寶網(wǎng)違規(guī)商品管理規(guī)則查詢。
2、將店鋪的商品正確分類在淘寶,每樣商品都有自己嚴(yán)格的分類,一旦商品所述的分類不正確被系統(tǒng)檢測出來,系統(tǒng)就會自動下架商品,所以賣家在上架之前可以先去商品類目發(fā)布規(guī)則中查詢。
3、對商品動銷率管控在淘寶平臺中,商品上架后并不是無限制的,如果從上架之后90天內(nèi),沒有瀏覽量沒有成交量并且店家不進行編輯的商品,會被系統(tǒng)自動下架所以商家要及時為商品銷量破零,并采取合適的方式提高淘寶流量。
4、掌握商品庫存情況如果商品售罄或者沒有庫存,商品會自動下架
5、保持店鋪的活躍度與健康度有些店鋪商品長期不打理,淘寶商品就會自動下架再者就是競爭對手采用惡意手段,盜取賬號之后進行故意下架,所以賬號安全是非常重要的。
其實在淘寶規(guī)則中,只有店鋪商品違反了相關(guān)的規(guī)定,才會導(dǎo)致商品被下架,所以想要避免這些情況,就要根據(jù)這些規(guī)則對癥下藥,只有這樣才能穩(wěn)妥的保全店鋪的生意哦。
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