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規(guī)則新增—“淘寶購物券”使用說明詳解

2023-10-12|23:33|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀：21

為保護“淘寶網(wǎng)營銷活動”正常運營次序，保證 “淘寶網(wǎng)營銷活動”會員的合法權(quán)益，根據(jù)《淘寶渠道服務協(xié)議》、《淘寶規(guī)矩》等相關(guān)規(guī)定，淘寶將新增《淘寶網(wǎng)營銷東西“淘寶購物券”運用說明》。

此標準于2016年9月20日進行公示告訴，將于2016年9月27日正式收效。

主要新增如下： 1、新增淘寶購物券界說、適用范圍、收取方法、設(shè)置方法等相關(guān)說明； 2、清晰了淘寶購物券在退款方面的細則。

詳細新增內(nèi)容如下：一、界說淘寶購物券是指賣家根據(jù)淘寶網(wǎng)官方營銷活動自行配置，買家在其店肆或跨店肆買賣時符合一定條件即可減免部分消費金額的營銷東西。

二、適用范圍適用于支撐淘寶購物券的淘寶網(wǎng)官方營銷活動。

三、收取方法在活動會場、產(chǎn)品概況頁、購物車、收藏夾等能夠進入搶券頁面收取購物券，詳細以活動頁面展示為準。

四、運用規(guī)矩 1、淘寶購物券僅限在已設(shè)置淘寶購物券玩法的淘寶商家店肆內(nèi)購買實物產(chǎn)品（規(guī)矩解讀列明的特別類目/產(chǎn)品除外，可運用淘寶購物券的產(chǎn)品其產(chǎn)品概況頁面上將以圖標方法顯現(xiàn)，且案牘中帶有“滿X抵Y”字樣，其間X為滿減門檻，Y為可抵扣金額）時，在符合滿減門檻的狀況下抵扣運用，單張?zhí)詫氋徫锶骖~為其可用于抵扣金額； 2、若多家店肆滿減門檻及可抵扣金額（即“滿X抵Y”）一致，則淘寶購物券可跨店湊單運用； 3、多張?zhí)詫氋徫锶稍诙鄠€訂單兼并付款過程中疊加運用； 4、淘寶購物券只能用于抵扣產(chǎn)品金額，不能用于抵扣非產(chǎn)品金額，如運費、服務費等（詳細不支撐類目詳見解讀第6條）； 5、淘寶購物券可與以下東西同時運用（店肆紅包、店肆優(yōu)惠券、產(chǎn)品優(yōu)惠券、店肆滿返、店肆滿減、付出寶現(xiàn)金紅包、淘金幣等）。

五、運用約束 1、淘寶購物券不支撐“每滿就減”抵扣，示例見規(guī)矩解讀； 2、淘寶購物券不支撐虛擬、生活服務等特別類目及預售形式的產(chǎn)品抵扣； 3、淘寶購物券不得拆分、不得轉(zhuǎn)贈他人、不得為他人付款； 4、淘寶購物券只能在規(guī)定活動期間運用，逾期作廢； 5、在獲取和運用淘寶購物券過程中，假如呈現(xiàn)違規(guī)行為（如做弊收取、惡意套現(xiàn)、*取諾言、虛假買賣等），淘寶網(wǎng)有權(quán)采納終止違規(guī)買賣、追回或剝離不妥利益、廢棄未用購物券等辦法并依據(jù)規(guī)矩對違規(guī)行為進行處分。

六、設(shè)置規(guī)矩 1、設(shè)置權(quán)限：店肆主賬號設(shè)置，子帳號需求主賬號授權(quán)方可進行設(shè)置； 2、淘寶購物券面額根據(jù)每次活動要求由賣家自主進行設(shè)置； 3、設(shè)置時刻、收取時刻、運用時刻根據(jù)每個活動的時刻而定； 4、活動賣家在活動開端24小時之前能夠修改所設(shè)置的淘寶購物券面額、收取時刻、運用時刻等參數(shù)，但不能刪去淘寶購物券設(shè)置；非活動賣家在活動開端24小時之前能夠修改所設(shè)置的淘寶購物券面額、收取時刻、運用時刻等參數(shù)，亦能夠刪去淘寶購物券設(shè)置；活動賣家及非活動賣家活動開端前24小時內(nèi)及活動中均不能對淘寶購物券進行任何修改、刪去。

七、退款規(guī)矩 1、下單未付款時：需關(guān)閉購物券關(guān)聯(lián)的一切訂單后，購物券才能夠退回。

退回的購物券若在有用期內(nèi)可運用。

2、承認收貨前：只要購物券關(guān)聯(lián)的訂單退款成功且買賣關(guān)閉，退回買賣款項和購物券。

退回的購物券若在有用期內(nèi)可運用，若已逾期則不可運用。

3、承認收貨后：建議任何退款，退款成功只退買賣款項部分，購物券不作退回。

八、價格保護淘寶購物券不歸入產(chǎn)品參加淘寶網(wǎng)營銷活動（除聚劃算、淘搶購、清倉等）近30天最低拍下價格和成交價格的核算。

解讀： 1、淘寶購物券不支撐“每滿就減”抵扣的舉例：（1）店肆A設(shè)置滿100減10的運用條件，用戶有10元淘寶購物券。

用戶在A店肆購買金額達到200/300/400元(以此類推)，因不支撐“每滿就減”，終究訂單付出金額為190/290/390元(以此類推)。

2、淘寶購物券收取后在哪里查看？

（1）手淘端：“我的淘寶—卡券包—購物券”查看已收取購物券概況；（2）電腦端：“我的淘寶—我的優(yōu)惠信息—優(yōu)惠卡券”查看已收取購物券概況。

3、淘寶購物券在實踐場景中運用舉例：（1）店肆A設(shè)置滿399減20的運用條件，買家在A店下單，訂單金額400元，且有滿399減20元、滿499減30元淘寶購物券。

淘寶購物券會怎樣抵扣？

答：買家下單時有滿399減20元淘寶購物券，且在A店下單，訂單金額≥399元，終究訂單付出金額為380元。

買家下單時有滿499減30元淘寶購物券，且在A店下單， 499元≥訂單金額，終究訂單付出金額為400元。

（2）店肆A、B、C均設(shè)置滿399減20的運用條件，用戶有20元淘寶購物券。

用戶訂單400元包含：A店產(chǎn)品200元，B店產(chǎn)品100元，C店產(chǎn)品100元，則訂單終究付出金額為多少？

答：淘寶購物券分攤抵扣到各個店肆產(chǎn)品上，終究： A店產(chǎn)品190元，B店產(chǎn)品95元，C店產(chǎn)品95元，算計380元。

（3）店肆A、B、C均設(shè)置滿399減20的運用條件，用戶有20元淘寶購物券。

用戶訂單800元包含：A店產(chǎn)品400元，B店產(chǎn)品200元，C店產(chǎn)品200元，則訂單終究付出金額為多少？

答：淘寶購物券分攤抵扣到各個店肆產(chǎn)品上，終究： A店產(chǎn)品390元，B店產(chǎn)品195元，C店產(chǎn)品195元，算計780元。

（4）活動期內(nèi)，店肆A、B設(shè)置200減20的運用條件，我購買了（A店產(chǎn)品300元+B店產(chǎn)品200元）-20元購物券=480元產(chǎn)品，但是還沒付款，請求A店產(chǎn)品退款，此種狀況下，淘寶購物券退么？

答：此種狀況下，淘寶購物券不做交還。

（5）活動期內(nèi)，我購買（A店產(chǎn)品300元+B店產(chǎn)品200元）-20元購物券=480元產(chǎn)品，我還沒有承認收貨，請求480元退款，此種狀況下，淘寶購物券退么？

答：此種狀況下，分兩種狀況：若退款成功后，一切子訂單均為訂單關(guān)閉，則退回480元+20元淘寶購物券，退回的購物券若在有用期內(nèi)可運用。

；若含有1筆及以上買賣成功的子訂單，僅退回480元，淘寶購物券不退。

（6）活動期內(nèi)，（A店產(chǎn)品300元+B店產(chǎn)品200元）-20元購物券=480元產(chǎn)品。

承認收貨后，我請求480元退款，此種狀況下，淘寶購物券退么？

答：此種狀況下，淘寶購物券不做交還。

（7）我購買了（A店產(chǎn)品300元+B店產(chǎn)品200元）-20元購物券=480元產(chǎn)品。

只請求A店產(chǎn)品部分退款或A店產(chǎn)品全額退款，此種狀況下，淘寶購物券退么？

答：此種狀況下，淘寶購物券不做交還（8）若多家店肆滿減檔位一致，淘寶購物券則可跨店湊單運用。

我經(jīng)過購物車下單購買了A店產(chǎn)品120元（產(chǎn)品優(yōu)惠為99-5），B店產(chǎn)品180元（產(chǎn)品優(yōu)惠為299-20），我應該付出多少錢？

答：由于A、B兩個店肆的滿減門檻不一致（99-5、299-20），故依照上述狀況購買，僅有A產(chǎn)品享受到滿減優(yōu)惠，實踐付出金額=120+180-5=295元。

4、跨店肆買賣怎么完成？

答：親，將需求購買的產(chǎn)品加入購物車，經(jīng)過購物車結(jié)算就可完成。

5、淘寶購物券不支撐抵扣的類目詳細有哪些？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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