拼多多小額打款有什么限制？常見問題有哪些？

拼多多的小額打款對(duì)商家來說是一個(gè)比較方便的功能，平臺(tái)最近對(duì)小額打款的單次打款金額上限值進(jìn)行了調(diào)整，下面就來具體介紹一下。KN5幕思城電商

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一、使用小額打款的前提KN5幕思城電商

1、已成團(tuán)的訂單（未成團(tuán)訂單看不到該操作入口）；KN5幕思城電商

2、子賬號(hào)權(quán)限：只有具備管理員和客服管理員權(quán)限才能用貨款賬戶余額打款，否則只能用支付寶掃碼打款。KN5幕思城電商

二、小額打款的限制KN5幕思城電商

單筆訂單打款限制：一筆訂單最多小額打款3次，通過余額最多打款1次，另外2次只能通過支付寶掃碼打款；30分鐘內(nèi)，同一筆訂單僅可發(fā)起1次小額打款；單筆訂單打款下限為1元，上限會(huì)根據(jù)是否為活動(dòng)商品進(jìn)行系統(tǒng)自動(dòng)判定（若超額，會(huì)彈出對(duì)話框提醒）。KN5幕思城電商

店鋪每日打款限制：通過可提現(xiàn)余額賬戶，小額打款上限5000元；通過支付寶掃碼，小額打款上限10000元，即余額打款+掃碼打款每天上限15000元。KN5幕思城電商

三、小額打款的操作入口KN5幕思城電商

入口1：買家發(fā)送的訂單卡片，以及客服平臺(tái)右側(cè)-最新訂單-個(gè)人訂單列表——給買家打款。KN5幕思城電商

入口2：商家后臺(tái)-訂單詳情頁(yè)面。KN5幕思城電商

四、常見問題KN5幕思城電商

商家進(jìn)行小額打款操作時(shí)，必填3項(xiàng)信息：打款原因、打款金額及打款說明。若打款成功，消費(fèi)者會(huì)收到拼多多APP推送的消息和微信消息；若打款失敗，會(huì)向消費(fèi)者推送短信；同時(shí)商家后臺(tái)-“訂單詳情”頁(yè)，打款狀態(tài)標(biāo)記“打款失敗”。關(guān)于打款記錄，在拼多多商家后臺(tái)-訂單詳情頁(yè)可以看到：打款類型、打款金額、打款說明、操作賬號(hào)、申請(qǐng)時(shí)間、打款時(shí)間、打款狀態(tài)。KN5幕思城電商

Q：小額打款是打到什么賬戶？需要多久到賬？KN5幕思城電商

A：小額打款資金是打款到消費(fèi)者的支付賬戶，一般打款成功之后會(huì)即時(shí)到賬，可能會(huì)有幾分鐘延遲。KN5幕思城電商

Q：如果打款失敗，商家需要再次發(fā)起小額打款嗎？如果已成功打款，但消費(fèi)者一直說沒有收到怎么辦？KN5幕思城電商

A：只要操作了小額打款，無論打款成功或失敗，金額都不會(huì)自動(dòng)返還。請(qǐng)引導(dǎo)消費(fèi)者咨詢拼多多官方客服，由平臺(tái)跟進(jìn)打款事項(xiàng)，直至消費(fèi)者收到貨款。商家千萬(wàn)不要再次打款！KN5幕思城電商

Q：如果訂單發(fā)生了退款，小額打款會(huì)返還給商家嗎？KN5幕思城電商

A：如果打款之后訂單發(fā)生了退款，小額打款不會(huì)返還給商家，所以操作需慎重。KN5幕思城電商

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