拼多多運(yùn)營(yíng)教程，商家如何應(yīng)對(duì)惡意買家？

在拼多多平臺(tái)上，不論是商家還是消費(fèi)者，或者是購(gòu)物還是銷售商品，都需要注意好很多方面的事項(xiàng)。畢竟不僅是消費(fèi)者會(huì)上當(dāng)，商家也是如此。所以接下來(lái)小編就給大家講講拼多多店鋪運(yùn)營(yíng)，商家如何應(yīng)對(duì)惡意買家。zl0幕思城電商

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首先就是用戶下單，用戶要求修改信息，所謂用戶，就是指用戶在商家店鋪下單，用戶聯(lián)系商家修改地址，之后用戶反饋并沒(méi)有修改過(guò)地址，之后聯(lián)系商家或平臺(tái)反饋要求賠償。zl0幕思城電商

建議：一定要通過(guò)拼多多官方聊天工具進(jìn)行溝通，不要用其它第三方溝通方式進(jìn)行溝通;若遇到不是下單賬戶要求修改地址等信息，千萬(wàn)不要隨意修改!zl0幕思城電商

然后就死活買家用其它平臺(tái)退款單來(lái)拼多多申請(qǐng)退款，現(xiàn)在很多拼多多商家都是在好幾個(gè)電商平臺(tái)開店的，這樣的話，很容易會(huì)被一些詐騙人員查到，接著同時(shí)在商家拼多多店鋪和其它平臺(tái)店鋪下單，然后用其它平臺(tái)的退款單來(lái)拼多多申請(qǐng)退款，這樣平臺(tái)是無(wú)法核實(shí)具體情況的。zl0幕思城電商

建議：若拼多多商家是多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)，提供退貨地址不要相同，如：其它平臺(tái)的收件人是張三，拼多多的就可以寫李四。zl0幕思城電商

接著就是大家電或手機(jī)序列號(hào)與訂單號(hào)不一致，商家一般在大家電或者手機(jī)都是有相應(yīng)的序列號(hào)，這種序列號(hào)也會(huì)對(duì)應(yīng)相關(guān)的訂單號(hào)，商家不會(huì)看訂單號(hào)發(fā)貨或者退款而是根據(jù)序列號(hào)進(jìn)行退款或者發(fā)貨。zl0幕思城電商

詐騙人員就利用這一漏洞，如商家的訂單對(duì)應(yīng)的序列號(hào)為123，訂單的序列號(hào)為456，當(dāng)訂單的買家申請(qǐng)退款告知商家訂單的序列號(hào)456，并且不提供快遞單號(hào)，商家也不會(huì)去問(wèn)，直接退款，因?yàn)樾蛄刑?hào)沒(méi)有錯(cuò)。這時(shí)另一個(gè)買家提供相應(yīng)的快遞單號(hào)，說(shuō)這個(gè)是我退的，商家會(huì)出現(xiàn)貨沒(méi)收到，錢也不會(huì)收到，還要賠償?shù)那闆r。zl0幕思城電商

建議：一定要仔細(xì)核對(duì)訂單和買家定向，訂單和產(chǎn)品信息、訂單和快遞單號(hào)信息是否一致。zl0幕思城電商

以上就是拼多多開店常見的三種詐騙方式，各位商家一定要多留一個(gè)心眼，防止上當(dāng)受騙，導(dǎo)致自己錢貨兩空。好了，到此小編想給大家分享的話題也就相應(yīng)的結(jié)束了，希望能夠幫到大家。zl0幕思城電商

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