注意事項:拼多多商家發(fā)貨要注意哪些問題?
2022-04-22|16:31|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:596
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作為一名拼多多商家,肯定也需要深入了解一下發(fā)貨的注意事項,一方面能夠預防自己違規(guī),另外一方面也能夠獲得顧客的好評,為了幫助各位更好的做好發(fā)貨,下面就來分享一些商家發(fā)貨的注意事項。
1、發(fā)貨要點
對于發(fā)貨,最重要的就是發(fā)貨時限,指自訂單成團之時算起,到上傳物流單號后結(jié)束。所以各位商家要密切關(guān)注訂單成團時間,以免錯過發(fā)貨時限;同時還要仔細確認快遞單號上傳是否正確,否則會被系統(tǒng)判定為物流異常訂單。
商家可以在商家版app【訂單管理】-【待發(fā)貨】中查看還未發(fā)貨的訂單情況,同時也可以關(guān)注【訂單通知】,如果有接近發(fā)貨時限的訂單還未發(fā)貨,系統(tǒng)會發(fā)提醒信息的!
2、電子面單
前段時間推出了電子面單的物流服務。100%使用電子面單的商家,若訂單涉嫌虛假發(fā)貨,毋須再提供免流量處罰的路徑數(shù)據(jù)舉證,全面取消“虛假發(fā)貨流量處罰”;還可享受9.9特賣、領券中心等活動優(yōu)先審批特權(quán)。
目前支持的快遞公司有:中通、申通、圓通、韻達、百世、郵政及天天合計七家。
注:很多大件商品都是走干線物流,可以聯(lián)系運營開通電子面單白名單。
3、物流服務指標
物流服務異常訂單數(shù):近30天虛假發(fā)貨、物流時效異常、發(fā)生有效物流投訴、售后退款原因與物流相關(guān)或物流服務DSR為1分的訂單總數(shù)(收件地為新疆地區(qū)訂單,除虛假發(fā)貨外其余類型訂單不計物流服務異常訂單)。
物流服務異常率:近30天物流服務異常率=近30天物流服務異常訂單/(近30天物流服務異常訂單*100+近30天店鋪成團訂單量)
商家可以在【管理后臺】首頁右側(cè)直接點擊“物流服務”查看相應的數(shù)據(jù)。
若店鋪(商品)物流服務指標異常兩項指標持續(xù)高于五倍類目均值,將受到店鋪二級限制和全店商品降權(quán)限制;商品則是下資源位、禁止上資源位和限制。
現(xiàn)在已經(jīng)算得上是一個大型的電商平臺了,名氣也特別高,因此也吸引了不少前來購物的買家,在下單后,希望賣家能夠及時發(fā)貨,增加買家對平臺和賣家的信任度。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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