拼多多自動評價要幾天?怎么回復?
2023-01-20|20:41|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:103
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在拼多多上購物其實是有自動評價的,但是很多商家想知道這個自動平臺需要幾天時間。
由于常規(guī)貨默認收貨為半個月,海外貨默認收貨為30天,如果延遲確認,則默認再延遲三天。
自動確認需要發(fā)貨后半個月或發(fā)貨后30天。
如果一直沒有確認,系統(tǒng)會確認收貨并獲得好評,所以沒有確認會自動獲得好評。
默認情況下,評論都是好評,都是五星。
但是拼多多很多商家反映,默認給好評,但是評分是511,也就是說默認評分是1,導致服務訂單異常增多,指標出現(xiàn)問題,影響店鋪運營。
可能是收貨確認后沒有主動評價,點擊提交默認評分是511,所以要引導評價,以免影響店鋪的物流和服務評分。
如何回復?
1.打開品多多商家頁面,登錄品多多管理后臺,然后這個頁面的左端會出現(xiàn)很多選項。
點擊相應的選項,根據(jù)您的需求進行操作。
如果你想查看評價,點擊商品管理。
2.進入商品管理后,找到拼多多的評價管理,然后打開右側頁面,輸入商品ID,點擊查詢,即可查看該商品的所有評價。
但是,這個評價內(nèi)容只顯示最近七天的評價。
如果您想查看所有評估,您應該單擊左下方下拉列表中的“所有評級”。
3.如果選擇后有很多評價內(nèi)容,此時會全部顯示在下方頁面,右側會看到相關的。
勾選訂單、回復、報告三個選項,根據(jù)需要點擊相應選項進行操作。
4.比如回復,點擊回復,就會彈出一個小窗口。
可以輸入要回復的內(nèi)容。
舉報的話也是點擊舉報,然后會彈出一個界面確認舉報是廣告評價。
單擊“確認”以成功報告。
很多賣家不在乎管理評論,這種行為是不可接受的。
點評是一個拼多多店鋪售后和賣家服務態(tài)度的體現(xiàn),而你也可以從點評中看出賣家的態(tài)度,所以如果你之前忽略了這部分,現(xiàn)在改正還來得及!品多多多長時間有效?
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