解讀：被判淘寶虛假交易的原因及處罰、影響！

最近看到很多掌柜反映店鋪虛假交易被扣分的問題，不知道為什么會被判虛假交易，不知道被判虛假交易后會有什么樣的處罰，不知道處罰會對店鋪造成什么樣的影響，不知道造成影響之后要如何去挽救。所以今天如意小編就來講講關(guān)于虛假交易那些要注意的點(diǎn)。Xon幕思城電商

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一、被判虛假交易的原因Xon幕思城電商

1.發(fā)布無實(shí)質(zhì)交易內(nèi)容的商品Xon幕思城電商

2.拆分商品或利用贈品打包出售Xon幕思城電商

3.以直接或間接的方式，變更商品頁面信息。大幅度修改價格或者限制買家購買數(shù)量。Xon幕思城電商

4.賣家利用其他渠道，自己或指使他人購買商品Xon幕思城電商

二、被判虛假交易的處罰Xon幕思城電商

1.訂單確認(rèn)收貨交易風(fēng)險保障;Xon幕思城電商

2.特殊類型訂單銷量、評價刪除;Xon幕思城電商

3.降權(quán);Xon幕思城電商

4.虛假交易提醒;Xon幕思城電商

5.訂單違規(guī)糾正;Xon幕思城電商

6.虛假情節(jié)一般扣2分;Xon幕思城電商

7.虛假交易扣12分;Xon幕思城電商

8.虛假情節(jié)嚴(yán)重48分。Xon幕思城電商

三、被判虛假交易的影響Xon幕思城電商

1.刪除相應(yīng)違規(guī)訂單的銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論等(不包括中差評)。Xon幕思城電商

2.店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告7天的節(jié)點(diǎn)處罰，同時會在近期內(nèi)限制參加一些官方推廣或者促銷活動，比如直通車等，具體可參見活動報名要求。在您店鋪的綜合維度上面也會有些影響。Xon幕思城電商

3.虛假交易嚴(yán)重違規(guī)扣48分，不支持申訴，賬戶在處罰生效之時起30日后永久凍結(jié)。Xon幕思城電商

四、虛假交易注意事項(xiàng)Xon幕思城電商

1.虛假交易處罰是“申訴前置”，先申訴，不申訴或申訴不成立才會處罰。Xon幕思城電商

2.虛假交易處罰不會對商品進(jìn)行降權(quán)。Xon幕思城電商

3.屏蔽期內(nèi)會屏蔽店鋪，屏蔽期過了之后店鋪就會恢復(fù)正常。Xon幕思城電商

4.一般違規(guī)48分也是不封店的，而且本年度的違規(guī)記錄和扣分情況會在年底清零，之后年度沒有影響。Xon幕思城電商

五、被判虛假交易后該做些什么Xon幕思城電商

1.及時申訴Xon幕思城電商

①有旺旺聊天記錄就一定要提取，沒有就不需要。Xon幕思城電商

②如果是菜鳥電子面單就不需要上傳快遞單，系統(tǒng)會自動提取。Xon幕思城電商

③找快遞公司要物流公司系統(tǒng)后臺的發(fā)件跟蹤記錄Xon幕思城電商

④拍一張產(chǎn)品放在電子稱上稱量的照片Xon幕思城電商

⑤申訴理由，如果你是C店，給小二講生存不易，現(xiàn)在生意好點(diǎn)了，又碰到這事，如果你是天貓，你就寫你公司的實(shí)力，在平臺的目標(biāo)，預(yù)估投入，預(yù)計產(chǎn)出等。Xon幕思城電商

在降權(quán)期間多制定一些優(yōu)惠打折促銷的活動，邀請老客戶，給他們比較大的優(yōu)惠打折力度，引導(dǎo)老客戶從“已購買的寶貝”進(jìn)入引導(dǎo)購買成交，盡量在這期間可以給買家包郵發(fā)順豐再送些小贈品，提高買家購物體驗(yàn)，這樣會給咱們店鋪增加很多的高權(quán)重的哦!同時引導(dǎo)買家及時給咱好評5顆小星星哦，這樣做也同時提高咱們的DSR動態(tài)評分能繼續(xù)上升，或者最起碼也保住DSR動態(tài)評分不會繼續(xù)下滑保持平穩(wěn)。Xon幕思城電商

在降權(quán)期間一定要保住店鋪的層級排名，至少不可以讓他下滑，這個店鋪層級可以在自己的生意參謀首頁上看到。正常情況下被降權(quán)的產(chǎn)品是不能開直通車了，但并不是說你店鋪的所有其他產(chǎn)品也不能開車，因?yàn)槟阌羞`規(guī)行為，所以導(dǎo)致被降權(quán)處罰，Xon幕思城電商

你的單品自然搜索流量也會下滑，那么你就可以通過其他的一些付費(fèi)引流推廣渠道吧你的自然搜索帶動起來。比如用你店鋪里其他賣的比較好的產(chǎn)品開車設(shè)置精準(zhǔn)計劃來帶動自然搜索權(quán)重，保住你的店鋪層級不會下滑。Xon幕思城電商

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