各種支付寶用戶們在使用支付寶時，其實也有需要進行認(rèn)證的環(huán)節(jié)，這時不少用戶也會選擇刷臉認(rèn)證，但是卻發(fā)現(xiàn)無法認(rèn)證成功，面對這種情況應(yīng)該要怎么辦才好呢?

1、可能是所處位置的光線不太好，可以在上午8點到10點，光線柔和的時候多換幾個角度嘗試，刷臉通過認(rèn)證的概率較大。

2、可能是軟件設(shè)置問題，手機打開支付寶，點擊“我的”——“設(shè)置”——“生物識別”——“刷臉設(shè)置”——“體驗刷臉”驗證是否可以正常通過。

3、可能是手機相機的像素太差，拍到的人臉模糊，導(dǎo)致認(rèn)證失敗，建議換成其它驗證支付方式。

4、也有可能是手機設(shè)備無法識別，刷臉認(rèn)證是個新功能，有的手機暫時不支持刷臉功能，只能換一臺設(shè)備。

怎么認(rèn)證?

1、登錄支付寶，可選擇刷臉登錄服務(wù)，提供臉部圖像或視頻，以核驗身份;如不同意提供前述信息，也可以選擇密碼登錄、短信驗證碼登錄等其他方式。

2、為了保障賬戶和資金安全，在進行一些重要的賬戶操作時(例如：找回密碼、掛失賬戶、凍結(jié)交易資金、開具賬戶和資金相關(guān)憑證)，需要驗證身份;

3、為此可能需向我們提供身份證件影印件、手持身份證照片、交易憑證及其他在具體業(yè)務(wù)開展過程中基于同意而收集的可識別您身份的證明資料;

4、如不同意提供前述信息，將無法完成特定操作，但不影響使用提供的其他服務(wù);

支付寶主要提供支付及理財服務(wù)。包括網(wǎng)購擔(dān)保交易、網(wǎng)絡(luò)支付、轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、手機充值、水電煤繳費、個人理財?shù)榷鄠€領(lǐng)域。 在進入移動支付領(lǐng)域后，為零售百貨、電影院線、連鎖商超和出租車等多個行業(yè)提供服務(wù)。還推出了余額寶等理財服務(wù)。

支付寶刷臉認(rèn)證不是本人怎么辦？怎么刷臉？

其實對支付寶賣家來說，肯定也希望能夠做好支付寶的刷臉認(rèn)證工作，而且也有一些人可能會反饋，在刷臉認(rèn)證的時候發(fā)現(xiàn)不是本人，這種情況下該怎么辦呢?

有可能是在光線比較強的時間點在自然光線下認(rèn)證。

因為支付寶刷臉認(rèn)證的時候?qū)饩€的要求比較強，多換幾個方位和角度試一下。

如果依舊無法通過的話，可能是因為本人現(xiàn)在的長相和身份證上的區(qū)別太大，畢竟支付寶刷臉系統(tǒng)是要匹配用戶身份證信息的，建議去派出所重新拍攝身份證，因為刷臉功能現(xiàn)在也運用到了火車票進站等地方，重錄身份證信息可以避免在這些方面出現(xiàn)麻煩。

怎么刷臉?

1、首先我們打開手機上的支付寶，這里提醒大家注意的是，只有將自己的支付寶版本更新到9.3版本，才能體驗到最新的刷臉功能。

2、打開后，我們會看見支付寶更新相關(guān)的提示，進入支付寶，我們默認(rèn)的進入為支付寶首頁，我們要點擊下方導(dǎo)航欄中的“我”。

3、進入我的頁面之后，我們我們在點擊最上方的我們自己的頭像欄。

4、之后，我們就進入了我的信息界面，我們要點擊其中的“設(shè)置”按鈕。

5、進入設(shè)置界面，我們在點擊設(shè)置界面中的“安全設(shè)置”，這個就是我們設(shè)置刷臉的入口啦!

6、進入安全設(shè)置界面，我們就可看到在這個頁面中，有個“刷臉”的功能。

7、我們點擊刷臉這個按鈕，系統(tǒng)會提示我們輸入支付密碼等相關(guān)驗證信息，已確保當(dāng)時正是本人操作，輸入后，我們按照指令操作就可以啦!

其中會有“賞個臉唄、左轉(zhuǎn)頭、右轉(zhuǎn)頭”等提示。

8、注意事項

有很多小伙伴反應(yīng)，即使自己的支付寶更新到了最新版本，仍然看不見刷臉這個功能，那是因為到現(xiàn)在為止，刷臉功能僅支持iOS方面是iPhone 5及其以上，三星部分機型，Android方面則是小米3及其以上。其他機型目前還未知。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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