距離一年一度的318打假日已經(jīng)沒有多長的時(shí)間了，對(duì)于這個(gè)3月15號(hào)的日子，很多的網(wǎng)友存在著疑問句，當(dāng)?shù)貫槭裁?15是打假日呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。

為什么315是打假日?

每年的3月15日在1983年被國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，又稱“打假日”。

選擇這一天為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，是為了擴(kuò)大宣傳，同時(shí)促進(jìn)各國消費(fèi)者組織的合作和交往，在世界范圍內(nèi)得到重視，推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者的活動(dòng)。

315打假怎么舉報(bào)?

“12315”是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。這是1999年3月15日國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設(shè)立的專門受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專用電話號(hào)碼。全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)于2023年3月15日正式上線。這是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的又一重大舉措，標(biāo)志著我國工商和市場監(jiān)管部門的消費(fèi)維權(quán)工作跨入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代。

12315的投訴方法：

1、撥打12315熱線：撥通12315電話后，如您需投訴或舉報(bào)，請(qǐng)按工作人員的提示回答問題，如實(shí)說出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求，并說出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。消費(fèi)者申訴案件，由經(jīng)營者所在地工商行政管理機(jī)關(guān)管轄，如商家在異地需商家所在地區(qū)號(hào)+12315。

2、登錄12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)投訴。

12315的適用情形：

1、您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時(shí);

2、您在消費(fèi)過程中，當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí);

3、您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點(diǎn)”時(shí)。

12315的服務(wù)時(shí)間：

每周星期一至星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30，可以直接打12315電話，人工受理。其它時(shí)間可以傳真或者通過互聯(lián)網(wǎng)投訴。

315打假日已經(jīng)確定了許久，每年都是根據(jù)這個(gè)時(shí)間段來開展活動(dòng)，315打假活動(dòng)的出現(xiàn)確實(shí)給光發(fā)消費(fèi)群里帶來了一定的好處，所以無論是商家還是企業(yè)，最好別出現(xiàn)假貨的情況。

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315能投訴淘寶個(gè)人店鋪嗎？需要什么證據(jù)？

在淘寶上無論是買家還是商家有時(shí)候可能會(huì)遇到被侵權(quán)的情況，這時(shí)候平臺(tái)就有義務(wù)去處理這些問題了，但是有時(shí)候平臺(tái)對(duì)于其中某些侵權(quán)的行為也是無法解決的，那么315能投訴淘寶個(gè)人店鋪嗎?、

315能投訴淘寶個(gè)人店鋪嗎?

能投訴。

投訴淘寶個(gè)人店鋪需要什么證據(jù)?

1、證明存在消費(fèi)關(guān)系，保存消費(fèi)小票、電商網(wǎng)站的交易記錄、截圖、聊天記錄、保修單或者電子合同資料等等;

2、證明購買的商品是假貨的證據(jù)。例如商品質(zhì)量問題可以收集商品的照片或錄像、有產(chǎn)品問題的樣品、標(biāo)的物檢驗(yàn)的鑒定結(jié)論。

3、如果我們需要舉報(bào)賣家售假，一定要保留好訂單和發(fā)貨單，寄到質(zhì)檢部門檢測(cè)，出具正規(guī)報(bào)告，然后聯(lián)系淘寶投訴，舉報(bào)淘寶售假。

4、需要提供收到的產(chǎn)品實(shí)物的屬性證據(jù)，然后還需要提供正版的產(chǎn)品實(shí)物屬性證據(jù)，這兩樣都收集完整后。

5、還需要提供在這家淘寶店購買產(chǎn)品的憑證才有機(jī)會(huì)舉報(bào)成功，只要收集的證據(jù)確鑿，舉報(bào)才有用。

投訴成功會(huì)受到什么懲罰?

(1)賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣48分;

(2)賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣24分;

(3)賣家出售假冒、盜版商品，通過信息層面判斷的，每件扣2分(3天內(nèi)不超過12分);實(shí)際出售的，每次扣12分。具備特殊情形的，只刪除不扣分。

(4)為出售假冒、盜版商品提供便利條件的，每次扣2分。情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣12分。如果涉嫌犯罪的，根據(jù)具體情形，會(huì)受到相應(yīng)的刑事處罰。

315是可以投訴淘寶個(gè)人店鋪的，但是如果個(gè)人店鋪沒有去注冊(cè)營業(yè)執(zhí)照的話，315是很難去幫你解決問題的，因?yàn)檫@時(shí)候只有平臺(tái)能夠管到這種個(gè)人店鋪的，建議大家優(yōu)先在平臺(tái)上投訴。

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