淘寶直播禁言了怎么辦？為什么會被禁言？

一些淘寶達人主播用戶，在直播的時候突然的不能說話了，這是什么原因呢?淘寶主播為什么會被禁言，如果淘寶直播禁言了怎么辦好?對于上述這些問題，接下來我們就一起進人探討吧。

1、直播禁言的原因

達人用戶在直播的過程中，出現(xiàn)了違反直播平臺規(guī)則的情況，所以會被禁言，而且禁言這項處罰還是直播平臺上比較輕的處罰。比如說主播用戶在直播中說了一些違禁詞，或者是在涉獵了一些比較敏感的話題等等，這些情況都有可能被淘寶直播平臺操作禁言處罰。

2、禁言后該怎么辦

對于這個問題，如果賣家用戶確實是因為違反了平臺規(guī)定被禁言的，那大家就只能耐心等待平臺的處罰期結(jié)束，結(jié)束后主播的直播功能就會恢復(fù)正常了，一般情況下，這種禁言處罰時長基本上為1到3天左右，基本上就是當(dāng)天當(dāng)場次的直播主播不能繼續(xù)發(fā)聲，下場直播就會恢復(fù)正常，所以大家只需要耐心等待就好了。

如果是比較嚴(yán)重的違規(guī)處罰時間較長，或者是主播用戶覺得自己是被平臺誤殺的話，這時候是可以去操作申訴的，主播用戶可以聯(lián)系在線淘寶小二進行申訴，淘寶直播可以回放，有錄屏的功能，那這些就是大家的舉證資料，然后主播用戶和淘小二聯(lián)系，了解自己違規(guī)所在，然后在針對這個點去申訴就好了。

申訴通過的話，立即會放開主播的直播權(quán)限，如果申訴無效，主播用戶確實存在了違規(guī)行為，直播功能的恢復(fù)就像上文說的，只能是耐心等待平臺放權(quán)了。了解了上述內(nèi)容之后，接下來在和主播用戶分享一個權(quán)限設(shè)置功能，也是關(guān)于禁言的，就是主播可以在自己的直播間對于一些粉絲用戶操作使用這項權(quán)限。

比如說有些黑粉用戶，在直播間中發(fā)表不正當(dāng)?shù)难哉?，或者是侮辱性的言論，或者發(fā)布某些其他商品的廣告信息的時候，主播用戶就可以操作對對方進行禁言設(shè)置，進行此項操作之后，這些用戶就不能繼續(xù)在直播中發(fā)表自己的言論了。接下來和大家具體的分享禁言操作流程吧，如下：

淘寶主播用戶從電腦端進入店鋪后臺的營銷工具中心功能選項，然后點擊淘寶直播，進入到淘寶直播中控臺，在這里可以對直播間的粉絲用戶進行禁言操作，如下圖所示：

點擊上圖中箭頭所指的功能選項，然后在禁言用戶列表中，找到對應(yīng)的用戶進行禁言設(shè)置操作即可，如下圖所示：

關(guān)于淘寶直播間禁言的問題就為大家總結(jié)到這里了，不會使用禁言功能的主播按照上述流程去操作設(shè)置吧。同時需要提醒主播用戶的是，在直播的時候一定要注意自己的措辭，沒事的時候多去瀏覽下直播規(guī)范，學(xué)習(xí)下哪些詞不能在直播中出現(xiàn)，這樣的話大家在直播過程中就不容易出現(xiàn)被禁言的情況了。

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