淘寶支持好評返現(xiàn)嗎？有哪些形式？

對很多淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好淘寶的好評返現(xiàn)工作，但是一些新手賣家又不太清楚淘寶平臺是否支持好評返現(xiàn)，也不太了解淘寶好評返現(xiàn)到底有哪些形式。

淘寶平臺是禁止好評返現(xiàn)的,一旦發(fā)現(xiàn),就會受到淘寶好評返現(xiàn)處罰。因此大家最好還是要注意哦。但是“好評”不管是對DSR店鋪權(quán)重有影響,而且還是直接影響轉(zhuǎn)化率的一個東西,賣家不想放棄。所以只能將“好評返現(xiàn)”的流程轉(zhuǎn)移到微信。處罰規(guī)則如下：

1、淘寶將根據(jù)交易實際情況、會員的舉證情況進(jìn)行判定。

2、若賣家作出的承諾違反《淘寶規(guī)則》或《淘寶服務(wù)協(xié)議》的規(guī)定,該承諾視作無效,淘寶不予受理會員就賣家違背該承諾而發(fā)起的投訴。

舉例:賣家在商品或信息中作了“好評返現(xiàn)”、“全5分返現(xiàn)”、“好評返紅包”、“免單”、“全額返現(xiàn)”、“高比例”返現(xiàn)等類似承諾,結(jié)果未履行的,淘寶不予受理對該承諾未履行行為的投訴,但商品或信息違反“商品臨時下架刪除規(guī)則”規(guī)則的,依據(jù)該規(guī)則做相應(yīng)處理。

3、若賣家作出的承諾存在歧義或矛盾,淘寶將本著有利于買家的原則處理(買賣雙方另有約定的從其約定)。舉例:買賣雙方?jīng)]有另行約定的情況下,賣家在發(fā)貨合約中表明發(fā)貨時間為3天,但是在標(biāo)題或者詳情中寫明5天,淘寶以3天為準(zhǔn)。

有哪些形式?

1. 店鋪客服和購買寶貝的顧客聯(lián)系，告知顧客店鋪有好評返現(xiàn)的活動;

2.通過包裹放紙條的方式來告知顧客有好評返現(xiàn)活動，像以上案例;

3.通過淘寶客服和給予中差評的顧客聯(lián)系，告知有好評返現(xiàn)，看顧客能否把中差評修改為好評。

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