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淘寶商家金箍棒怎么申請？權(quán)限有哪些？

2022-09-11|21:36|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀：3398

說到金箍棒，很多淘寶商家不太明白這是什么？淘寶金箍棒是一種維護賣家利益的功能，如果遇到惡意評論，導(dǎo)致店鋪權(quán)重受眾，此時賣家就可以通過金箍棒去申訴。那么，淘寶商家金箍棒怎么申請？權(quán)限有哪些？

淘寶商家金箍棒怎么申請？

商家獲取此功能通過兩種途徑，一個是淘寶系統(tǒng)直接的邀請你，第二種參加金箍棒功能的學(xué)習(xí)及考試。在通過考試也就可以獲得這個功能，但每天最多只能用一次，無法累積次數(shù)的。

如果商家每次的差評申訴都能成功，那么之后可能會給予更多的使用次數(shù)，如差評太多一天一次都不夠用了，那可能會給你每天2到3次的使用次數(shù)了。

想要使用淘寶金箍棒，先就要打開賣家中心，然后點擊評價管理，就能找到，使用時選擇不合理的評價，確定評價是符合場景的，點審核就可以了。注意一定要選擇符合的場景，不然不能通過天貓系統(tǒng)審核。

權(quán)限有哪些？

商家想要使用金箍棒也是需要合理的權(quán)限的，出現(xiàn)以下五種情況時，商家就可以使用淘寶金箍棒。

1.當(dāng)買家利用中差評要挾、敲詐商家時，并且要求商家返現(xiàn)。

2.沒有合理的動機就給予淘寶商家差評，一般表現(xiàn)為重復(fù)的購買商家一種商品，給予差評的，以此要挾商家，并且還有惡意退款或惡意掉包等行為的，發(fā)表一些沒有意義的言論。

3.有不合理評論內(nèi)容，如在商家評論區(qū)給予的差評是和該商品無關(guān)的內(nèi)容，或惡意給予商家不符合實際情況的評論時。

4.已經(jīng)達(dá)成協(xié)商，并解決售后問題后，仍然給商家惡意評論。

5.評論廣告信息，利用對商家評論發(fā)布營銷性廣告信息，并且與該商品無關(guān)的。

以上這些情況可以使用淘寶金箍棒，這樣商家哪怕遇到了不正當(dāng)?shù)膼阂庠u論，不必?fù)?dān)心會影響到店鋪，可以通過金箍棒來維權(quán)。

以上情況都是符合正確淘寶金箍棒使用權(quán)限的，商家就可以合理的消除不正當(dāng)?shù)牟钤u。但是商家們也要注意，如果濫用金箍棒也會造成不好的影響，因此一定要正確使用金箍棒，才維護自身的權(quán)益。

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