深度總結(jié):電商運(yùn)營干不好的20條原因
2023-01-10| 13:42|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:61
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本文主題電商運(yùn)營,淘寶問答。
引流問題,不是流引不進(jìn)來,是引來的人根本對你的產(chǎn)品沒興趣,精準(zhǔn)引流是關(guān)鍵。
2.DSR問題,為什么引流準(zhǔn)確,轉(zhuǎn)化率還是這么低?因為你的DSR太低影響顧客購買信心,繼而影響自然流量的流入。
3.產(chǎn)品問題,盲目推出不符合市場的產(chǎn)品,或者產(chǎn)品定位錯誤,過高或者過低。
4.推廣圖問題,試問圖片都不吸引,誰會買你的東西。
5.首頁和詳情頁問題,千篇一律的抄襲,沒有創(chuàng)新的首頁和詳情頁,或者內(nèi)容和產(chǎn)品不符,產(chǎn)品參數(shù)不足,賣點(diǎn)沒提煉出來等問題都會影響你產(chǎn)品的銷售,因為第一印象很重要。
6.產(chǎn)品評價,要及時觀察你產(chǎn)品的評價和追加評價,保持和客戶互動,及時應(yīng)對對跟風(fēng)盤的控制是很準(zhǔn)確的。
7.及時上新,沒有持續(xù)更新產(chǎn)品的店鋪等于一潭死水,新品流量更是沒有。
8.沒有正確設(shè)置優(yōu)惠券,買家99%都是貪小便宜的,什么打折,滿減,送優(yōu)惠券,都會引發(fā)他們購買欲。
9.活動節(jié)點(diǎn),長期沒有活動,買家都看不下去了,因為都是那個問題,貪小便宜。
10.CRM的維護(hù),眾所周知,一個健康的店鋪是新顧客和舊顧客組成的,所以對于會員的維護(hù)很重要。
11.客服對產(chǎn)品是否了解,是銷售話術(shù)和談判技巧,思維方式等都會影響你的銷售。
12.售后問題,長期不退款,藐視客戶退換貨等行為會導(dǎo)致店鋪不達(dá)標(biāo),嚴(yán)重影響店鋪發(fā)展和活動報名,購買信心和自然流量等。
13.搭配套餐,好的關(guān)聯(lián)銷售是提高客單價的主要手段。
14.執(zhí)行力問題,店鋪的問題都找出來了,但遲遲不處理,這個等于沒有把問題找出來,等于把問題復(fù)雜化,還浪費(fèi)了人力物力。
15.自以為是的攝影師和設(shè)計師,以自己的審美觀和所謂的經(jīng)驗去堅持一些無必要堅持的執(zhí)著,不聽運(yùn)營和其他的人意見,要知道運(yùn)營手上有的是數(shù)據(jù),你有的只是虛無縹緲的所謂經(jīng)驗。
16.推廣方式錯誤,以為用高ppc就能獲得轉(zhuǎn)化,勞民傷財。
17.不了解競爭對手盲目作對比,導(dǎo)致運(yùn)營方向嚴(yán)重錯誤。
18.覺得電商平臺是清貨的地方,還不肯打折扣,做成價格虛高,要知道你是賣家很聰明,消費(fèi)者比你更聰明。
19.做事以為可以一勞永逸,缺乏堅持。
20.自己店鋪開不好也不接受改變的。
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