2021年京東618活動(dòng)發(fā)貨時(shí)效是什么-京東問答電商問答

本文主題京東,京東閃電,京東問答。

在JD.COM平臺(tái)上，對(duì)JD.COM商家的要求非常嚴(yán)格，尤其是618促銷等活動(dòng)。如果你想?yún)⒓舆@樣的活動(dòng)，你必須遵守平臺(tái)的規(guī)則。在這里，我將向您詳細(xì)介紹JD.COM618活動(dòng)的交付及時(shí)性和售后要求。

從2023年6月1日00:00:00到2023年6月21日23:59:59銷售的訂單需要在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。注:本限制要求中的“交貨”是指訂單的物流狀態(tài)(取包、轉(zhuǎn)移、交貨、收貨等)。)即可以在物流公司系統(tǒng)中查看。定制產(chǎn)品、大型產(chǎn)品、售前、預(yù)訂產(chǎn)品等約定交付時(shí)間的產(chǎn)品除外。

售后要求是什么？

1.運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)要求

2023年，JD.COM618事件運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)服務(wù)是一項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品，旨在減少618事件期間的退貨運(yùn)費(fèi)糾紛，改善消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，避免消費(fèi)者無故退貨七天造成不必要的運(yùn)費(fèi)損失。對(duì)于參與活動(dòng)的商品，所有商家都需要支持運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)功能。所有商家在參加618活動(dòng)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀以下規(guī)則和運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)協(xié)議，并及時(shí)簽署。具體要求如下:

[運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)的適用范圍

對(duì)于參加本次618活動(dòng)的門店，除了虛擬商品和部分品類外，店內(nèi)所有商品都要支持運(yùn)輸保險(xiǎn)。排除類別的具體信息，請(qǐng)關(guān)注后續(xù)相應(yīng)的規(guī)則和公告。

【運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)生效時(shí)間】

訂單從2023年6月1日00:00:00到2023年6月21日23:59:59接單并支付，且一級(jí)品類商品在配套貨運(yùn)保險(xiǎn)服務(wù)范圍內(nèi)，均需要配套貨運(yùn)保險(xiǎn)服務(wù)。從2023年6月1日00:00:00開始，所有活動(dòng)商戶店鋪的所有產(chǎn)品詳情頁面都會(huì)有貨運(yùn)保險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)識(shí)，但不支持2023年JD.COM618活動(dòng)貨運(yùn)保險(xiǎn)服務(wù)類別下的產(chǎn)品，消費(fèi)訂單頁面不會(huì)出現(xiàn)貨運(yùn)保險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)識(shí)，即訂單不會(huì)產(chǎn)生保費(fèi)。

運(yùn)輸保險(xiǎn)開通方式:商家背景>我的店鋪>運(yùn)輸保險(xiǎn)管理>開通申請(qǐng)。

注:商家可以在2023年6月1日00:00:00前自行申請(qǐng)開通運(yùn)輸保險(xiǎn)，開通后第二天00:00生效。如果商家在此之前不自行開業(yè)，將由JD.COM開業(yè)。活動(dòng)期間系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)開啟有運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)的商戶，活動(dòng)于2023年6月21日23:59:59結(jié)束后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)。

2.閃電退款請(qǐng)求

閃電退款是JD.COM開放平臺(tái)針對(duì)S2魔鏡等級(jí)以上的JD.COM優(yōu)質(zhì)用戶推出的特殊售后服務(wù)。對(duì)于閃電退款類別內(nèi)的退貨和信用額度內(nèi)的貨款，您可以在銷售后上傳帶有退貨物流信息的有效運(yùn)單號(hào)碼后(或系統(tǒng)在JD中發(fā)貨提貨后自動(dòng)提交運(yùn)單)享受優(yōu)惠退款服務(wù)。COM)。

【閃電退款適用范圍】

除了虛擬商品和部分類別外，所有參與本次618活動(dòng)的店鋪都需要支持閃電退款服務(wù)。請(qǐng)注意特定例外類別的后續(xù)規(guī)則和公告。

【閃電退款有效時(shí)間】

從2023年6月1日00:00:00到2023年6月21日23:59:59的接單和付款，以及支持閃電退款服務(wù)范圍內(nèi)的商品，需要支持閃電退款服務(wù)。

[閃電退款口和出口通道

開業(yè)路徑:商家背景>我的店鋪>商家服務(wù)中心>閃電退款(要開業(yè))。

注:商戶可在6月1日00:00:00前申請(qǐng)開通閃電退款，開通后立即生效。如果商家在此之前不自行開業(yè)，將由JD.COM開業(yè)?；顒?dòng)期間系統(tǒng)默認(rèn)會(huì)打開閃電退款商戶，6月21日23:59:59活動(dòng)結(jié)束后不會(huì)自動(dòng)退出，需要商戶手動(dòng)退出。(開通閃電退款可以提升消費(fèi)者售后服務(wù)體驗(yàn)，成為JD.COM風(fēng)向標(biāo)的加分項(xiàng)。建議不要退出)。

退出路徑:商家后臺(tái)>我的店鋪>商家服務(wù)中心>閃電退款(關(guān)閉)。

3.沒有理由退貨

除7天無理由退貨不適用的商品外，其他現(xiàn)役商品按照“7天無理由退貨”細(xì)則提供相應(yīng)的退貨服務(wù)。

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