淘寶新店收到惡意評價了怎么辦
2023-01-13 | 13:31 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:42
2023-01-13 | 13:31 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:42
本文主題淘寶新店,淘寶差評,淘寶問答。
淘寶新店開張初期要想辦法增加店鋪流量,提高銷量。而且商家要學(xué)會應(yīng)對一些麻煩的客人,這是比較棘手的事情。那么,淘寶新店收到惡意評價該怎么處理呢?
若淘寶賣家認為買家所給出的為惡意評價,雙方互評后的30天內(nèi),您可登錄規(guī)蜜(guimi.taobao.com)---投訴---不合理評價進行在線提交惡意評價信息及憑證哦,淘寶將根據(jù)憑證進行審核處理,并反饋處理結(jié)果。。
溫馨提醒
1、若買家作出的評價為中評或差評,在作出評價后的30天內(nèi)有一次修改或刪除評價的機會。建議積極聯(lián)系買家協(xié)商修改或刪除。
2、淘寶網(wǎng)為了幫助減少評價對賣家的負擔(dān),目前已經(jīng)弱化好評率對于搜索和淘寶網(wǎng)營銷活動的影響。同時為了更好的經(jīng)營您的店鋪,也為了給廣大會員提升購物體驗,我們希望賣家專注于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提升,吸引更多的消費者。
什么是惡意評價?
惡意評價”定義指評價人以造成被評價會員損害為目的,惡意利用本人、他人的名義對淘寶網(wǎng)會員做出“差評”或“中評”的評價。
惡意評價的判定標(biāo)準:
不合理要求:過雙方聊天舉證號,證明評價者以中差評要脅為前提,利用中差評謀取額外錢財或其它不當(dāng)利益的評價。
2、買家脅迫:專業(yè)給中差評,且通過中差評獲取額外錢財或不當(dāng)利益給出的評價。
3、同行:與同行交易后給出的中、差評。
4、第三方詐騙:第三方詐騙所產(chǎn)生的評價。
5、泄露信息或辱罵:擅自將別人的信息公布在評語或解釋中,在評語或解釋中出現(xiàn)辱罵或污言穢語,損壞社會文明風(fēng)貌等行為。
總的來說,商家在買家評價后的三十天內(nèi)可以聯(lián)系對方,將差評改成好評。如果對方不肯、溝通無效的話,那么賣家可以進行投訴。
幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶新店,淘寶差評淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向,記得關(guān)注幕思城!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。