淘寶團隊管理制度是怎么樣的?淘寶店鋪團隊怎么管理?
2022-06-17| 10:51|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:1211
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在一些大的企業(yè)店鋪中,并不是只有幾個人在進行店鋪的運營工作,那么就非常需要團隊間的協(xié)作才能更好的運營。那么淘寶團隊管理制度是怎么樣的?淘寶店鋪團隊怎么管理?
圖1 團隊管理制度
1.店鋪的工作人員比如在規(guī)定的上班和下班時間進行打卡或者是完成交接工作,這樣能有條不紊的完成每天安排的工作。特別是在馬上就來臨的618大促活動期間,店鋪各方面的壓力都非常的大,稍微有一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都可能會導(dǎo)致整個活動停滯。像這樣的大活動期間為了鼓勵團隊成員的工作積極性,同時也為了杜絕其他的隱患,可以采用積分制的方式讓優(yōu)秀的員工獲得更高的薪資和待遇,對怠工的員工給予扣分的處罰,當分式達到一定界限的時候,可以扣錢或者是其他的方式處罰。
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2. 在薪資方面,開始進入淘寶團隊的新員工可以設(shè)立3個月的試用期,在試用期滿以后可以簽訂勞務(wù)合同,繳納保險。讓員工有歸屬感。
3. 根據(jù)不同的工作內(nèi)容和種類建立不同的績效和提成。比如:倉庫管理人群,可以根據(jù)每月的訂單數(shù)量獲得提成??头梢愿鶕?jù)每月的具體銷售進行最低要求,超過最低要求采用越多獎勵銷售額度提成也就越多的方式進行提成。
4. 在工作中對一些基本的服務(wù)和基礎(chǔ)內(nèi)容要有一定的要求,比如:店鋪的客服無論在任何情況下都不能做出違反淘寶規(guī)則的話術(shù)(好評返現(xiàn))或者是辱罵買家,即使是買家先辱罵也不行。同時要對客服和其他人員做好簡單的培訓(xùn),了解淘寶店鋪的商品特點,賣點。
圖2 銷售人員管理
以上就是淘寶團隊管理制度是怎么樣的?淘寶店鋪團隊怎么管理的內(nèi)容介紹,團隊管理人事管理中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
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