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    淘寶退款商家不處理多久自動退款-淘寶退款商家不處理多久自動退款已發(fā)貨-淘寶問答

    2023-01-30| 13:39|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:50

    在消費(fèi)者申請退款后24小時,商家仍未處理與點擊發(fā)貨,那么系統(tǒng)就會自動退款2、如果訂單狀態(tài)為“消費(fèi)者申請退款后,那么系統(tǒng)會根據(jù)消費(fèi)者申請退款的金額自動完成退款3、如果消費(fèi)者已經(jīng)收到貨物,就進(jìn)入了退貨流程消費(fèi)者可在7天內(nèi)完成退貨,系統(tǒng)后臺會根據(jù)提交的退貨信息來決定退款時間快遞是十天,那么系統(tǒng)會根據(jù)消費(fèi)者退貨的快遞方式進(jìn)行自動退款除此之外淘寶還推出了一個“對于信譽(yù)良好且需要申請退貨退款的買家。

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    現(xiàn)在很多商家在處理自己店鋪售后的時候,都非常的不及時,很多消費(fèi)者申請了退款之后,商家也不進(jìn)行處理,但平臺會有一個時間限制,淘寶退款商家不處理多久自動退款?

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    淘寶退款商家不處理多久自動退款?

    1、如果訂單狀態(tài)為“買家已付款”但商家還未發(fā)貨的情況:在消費(fèi)者申請退款后24小時,商家仍未處理與點擊發(fā)貨,那么系統(tǒng)就會自動退款

    2、如果訂單狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”但還未收到貨物的情況:消費(fèi)者申請退款后,若商家超過5天時間不處理,那么系統(tǒng)會根據(jù)消費(fèi)者申請退款的金額自動完成退款

    3、如果消費(fèi)者已經(jīng)收到貨物,需要申請“退貨退款”的話,就進(jìn)入了退貨流程消費(fèi)者可在7天內(nèi)完成退貨,以及填寫退貨信息,系統(tǒng)后臺會根據(jù)提交的退貨信息來決定退款時間快遞是十天,海外直郵是二十天,平郵則是三十天如果商家在規(guī)定時間內(nèi)仍未處理,那么系統(tǒng)會根據(jù)消費(fèi)者退貨的快遞方式進(jìn)行自動退款

    除此之外淘寶還推出了一個“極速退款”功能,對于信譽(yù)良好且需要申請退貨退款的買家,在收到貨物后,申請退貨退款,并填入退貨物流單號,淘寶即可馬上退款,而退款的費(fèi)用則由淘寶平臺先行墊付

    【溫馨提示】

    若退款時訂單狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”,買家可選擇兩種退款方式:

    1、申請“僅退款”的話,此時賣家會有5天時間(虛擬商品為3天)處理,若一直不處理則系統(tǒng)自動退款

    2、申請“退貨退款”的話,此時會開啟退貨流程,淘寶會給買家7天時間完成退貨并填寫退貨信息買家提交完退貨信息后,淘寶會給賣家處理時間,一般根據(jù)退貨的快遞方式確定,快遞為10天,平郵為30天,海外直郵為20天若在此期間賣家不處理,超時自動退款

    另外,若賣家拒絕退款,消費(fèi)者可申請客服介入消費(fèi)者可直接聯(lián)系在線客服或撥打客服電話“9510211”或“0571-88158198”,要求淘寶客服介入此事

    如果在淘寶退款商家不處理的話,那么最長是六到七個工作日左右平臺就會自行去處理了,所以大家還是要及時的在淘寶申請退款,淘寶對于退貨售后這方面的管理還是比較人性化的

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