買家怎么撤銷退款申請
2023-01-13 | 13:31 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:71
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由于訂單的狀態(tài)不一樣,撤銷退款申請的方法也是不同的。
請您先確認(rèn)訂單的狀態(tài):
1.售中退款(買家訂單還沒有確認(rèn)收貨下發(fā)起的退款),售中退款撤銷的方法:
賣家未發(fā)貨狀態(tài):買家端無撤銷按鈕,商家可以通過點(diǎn)擊發(fā)貨操作來關(guān)閉退款(建議雙方協(xié)商一致后操作)。
賣家已發(fā)貨狀態(tài):只要退款未完結(jié)(除了極速退款等待賣家確認(rèn)收貨狀態(tài)外),買家都可以操作撤銷,買家在【退款管理】頁面中找到需要撤銷的退款,點(diǎn)擊查看退款詳情,點(diǎn)擊"撤銷退款操作"即可,撤銷僅一次機(jī)會。
2.如果買家確認(rèn)收貨后(交易成功)又發(fā)起的退款為售后退款,售后退款撤銷的方法請您點(diǎn)此查看。
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