拼多多怎么極速退款-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

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我們?cè)诰W(wǎng)上買(mǎi)了東西之后，會(huì)因?yàn)闁|西質(zhì)量不好、跟自己預(yù)期不符、尺碼不符等各種原因要進(jìn)行退換貨的操作。那么，我們?cè)谄炊喽嗌显趺床拍軜O速退款呢?

要滿足什么條件?

在買(mǎi)家申請(qǐng)退貨退款或僅退款時(shí)，如果訂單滿足以下條件，那么系統(tǒng)平臺(tái)將會(huì)自動(dòng)退還錢(qián)款。

退貨退款

買(mǎi)家在確認(rèn)收貨前發(fā)起退貨退款申請(qǐng)，商家或平臺(tái)同意退貨且買(mǎi)家已經(jīng)完成退貨操作。此外還需滿足退貨物流單號(hào)正常且物流軌跡信息有效的條件。

已發(fā)貨且僅退款

買(mǎi)家在確認(rèn)收貨前發(fā)起僅退款申請(qǐng)。如果商家已發(fā)貨，但存在以下任一情形的，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)訂單情況，決定是否同意僅退款申請(qǐng)：

1.該訂單發(fā)貨物流信息顯示已拒簽。

2.該訂單發(fā)貨物流信息顯示未簽收且物流軌跡已連續(xù)3天未更新。

3.該訂單發(fā)貨物流信息顯示未簽收，且距離訂單發(fā)貨已滿3天仍未有有效物流軌跡信息。

4.訂單存在其他異常情況。

如果平臺(tái)根據(jù)規(guī)定同意僅退款申請(qǐng)的，系統(tǒng)將自動(dòng)退款給用戶。

未發(fā)貨且僅退款

1.買(mǎi)家在訂單確認(rèn)后2小時(shí)(含)內(nèi)發(fā)起僅退款申請(qǐng)，且商家尚未發(fā)貨的。

1.買(mǎi)家在訂單確認(rèn)滿2小時(shí)后發(fā)起僅退款申請(qǐng)，且商家尚未發(fā)貨的，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)商家及店鋪運(yùn)營(yíng)情況、用戶交易歷史等因素，決定是否同意僅退款申請(qǐng)。

總的來(lái)說(shuō)，拼多多極速退款分為平臺(tái)版極速退款和商家極速退款。如果是平臺(tái)版極速退款，用戶訂單滿足條件的話，平臺(tái)就會(huì)自動(dòng)退還錢(qián)款。

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