拼多多店鋪如何提高DSR評分-拼多多問答電商問答
2023-01-14| 20:11|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:48
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本文主題拼多多,拼多多店鋪,拼多多問答。
很多商家在經(jīng)營拼多多店鋪時都忽略了一個重要因素,那就是DSR評分,對于提高店鋪權(quán)重來說這個是很重要的,DSR評分能夠決定一個店鋪的未來走向。
當DSR評分較低的時候商家就無法參與平臺的活動,這樣會導致店鋪流量的下降。那么該如何提高店鋪的DSR評分呢?今天就和大家分享幾個方法。
1、快遞速度
商家選擇一個好的快遞是很重要的,賣家收到貨物的速度越快,購物體驗感就會越好,給予店鋪好評的可能性就越大。店鋪獲得好評后,DSR的評分就會提高。
但是有一點要注意的是,商家在追求快遞速度的同時要保證商品的質(zhì)量,只有質(zhì)量好速度快,才能讓客戶給予高的評價。
2、實時跟進訂單
商家在將商品發(fā)貨后,要時刻關注訂單的進度,當訂單出現(xiàn)滯留或者丟失的情況時,要及時和快遞公司聯(lián)系,并且要告知客戶,避免客戶因為快遞速度太慢,導致差評。
3、發(fā)貨速度
拼多多在發(fā)貨時間上和淘寶相同,都需要在48小時內(nèi)發(fā)貨,如果商家延遲發(fā)貨將會受到平臺的處罰,并且也會影響用戶的購物體驗,所以為了避免這些問題,商家應該做到在每天下午5-6點前的訂單都在當天發(fā)貨。
4、產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量是一個店鋪的立足根本,拼多多平臺因為產(chǎn)品較低的價格獲得很多用戶的喜愛,但是這也導致一些不良商家售賣低劣產(chǎn)品,這種做法是不可取的。
商家想要做好店鋪,必須要重視產(chǎn)品質(zhì)量,只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能讓用戶復購,并且給予好評從而提高店鋪權(quán)重。
5、售后服務
好的售后服務對于店鋪來說也是很重要的,沒有哪個店鋪每筆訂單都能做到萬無一失,偶爾也會出現(xiàn)商品發(fā)錯或者產(chǎn)品質(zhì)量等問題,對于商品出現(xiàn)這些問題售后客服一定要和用戶協(xié)商好,主動承擔責任,這樣才能讓店鋪獲得好的口碑,增加DSR評分。
以上就是商家運營拼多多店鋪時提高DSR評分的內(nèi)容,當然還會有一些商家在實操過程中仍會遇到很多問題,不知該如何解決。對于商家運營店鋪出現(xiàn)的問題,幕思城電商可以解決。
幕思城電商擁有專業(yè)的師資團隊,完整的運營體系,能指導商家如何獲取更多流量,增加DSR評分提高店鋪權(quán)重。著重解決商家“流量貴,轉(zhuǎn)化低,資源對接難”等諸多難題!
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