拼多多商家最新規(guī)則有哪些-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

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對(duì)于拼多多商家來(lái)說(shuō)，很多時(shí)候都有很多需要關(guān)注的問(wèn)題，在經(jīng)營(yíng)店鋪的過(guò)程之中，需要對(duì)商品進(jìn)行不時(shí)的更新和優(yōu)化。那么拼多多賣家發(fā)布商品規(guī)則有哪些?

拼多多賣家發(fā)布商品規(guī)則有哪些?

1、商家應(yīng)該根據(jù)系統(tǒng)提示和要求上傳商品的主圖、輪播圖、詳情圖。圖片應(yīng)清晰美觀，不失真，應(yīng)確保圖中展示的商品外觀不變形。商家應(yīng)確保所上傳的圖片不侵犯他人的合法權(quán)益，不得使用有明確指向性的對(duì)比圖片。

2、提升商品銷量的規(guī)則有很多，如遵守平臺(tái)的規(guī)則，圖片的制作規(guī)則和方式。有效回復(fù)率，是指考核期間內(nèi)店鋪有效回復(fù)用戶數(shù)占咨詢用戶總數(shù)的比例。延遲發(fā)貨定義：是指商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨，即商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對(duì)應(yīng)的真實(shí)物流單號(hào)至拼多多后臺(tái)，依據(jù)本規(guī)則及相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，該訂單將被自動(dòng)標(biāo)識(shí)為延遲發(fā)貨訂單。

3、商家在自然年內(nèi)一旦發(fā)生虛假發(fā)貨，拼多多平臺(tái)對(duì)虛假發(fā)貨訂單作出處理的同時(shí)，還將視情況對(duì)店鋪采取相應(yīng)的處理措施。其他訂單物流信息異常或者消費(fèi)者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購(gòu)商品的情形。商家上傳的商品物流單號(hào)，自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至首個(gè)分撥中心。商家上傳的商品物流單號(hào)，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息后的24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有后續(xù)的物流信息更新。

這些商家一定要避開(kāi)!

1、拼多多客服辱罵客戶

在購(gòu)物的過(guò)程中，出現(xiàn)客服辱罵消費(fèi)者了，并且被消費(fèi)者直接截屏去投訴了，是直接罰款，沒(méi)有申訴的機(jī)會(huì)，所以千萬(wàn)別犯。這種一般一次的罰款是100元，直接賠給消費(fèi)者。

2、回復(fù)率低于5%

有效回復(fù)率是等于有效回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)除于咨詢?cè)撋碳业南M(fèi)者總?cè)藬?shù)，也就是回復(fù)不及時(shí)，時(shí)間段在8點(diǎn)到23點(diǎn)咨詢的客戶，如果說(shuō)在1個(gè)小時(shí)內(nèi)回復(fù)了就被稱為有效回復(fù)。如果當(dāng)天咨詢的人數(shù)超過(guò)了100且有效回復(fù)低于了50%，就會(huì)處于1000元罰款。當(dāng)然如果咨詢的人數(shù)沒(méi)有超過(guò)100人，這種也是不需要罰款的。不管是垃圾廣告都要回復(fù)，回復(fù)之后是可以按右上角舉報(bào)。

3、延遲以及虛假發(fā)貨

一般拼多多平臺(tái)會(huì)要求客戶下單內(nèi)48小時(shí)，商家必須上傳物流單號(hào)。上傳物流單號(hào)點(diǎn)擊發(fā)貨，在24小時(shí)內(nèi)要在物流平臺(tái)上查詢到訂單攬件信息，再過(guò)24小時(shí)內(nèi)物流平臺(tái)上可以查到中轉(zhuǎn)站信息。如果說(shuō)沒(méi)有超出規(guī)定時(shí)間，那么就會(huì)被認(rèn)為是延遲或虛假發(fā)貨，每個(gè)環(huán)節(jié)的處罰是出現(xiàn)3-10元不等罰款。

4、店鋪售假貨

在拼多多平臺(tái)審核和消費(fèi)者舉報(bào)的情況下，如果通過(guò)第三方鑒定是假貨，那么你就會(huì)收到涉嫌出售假貨通知。這種可以申訴，申訴未果之后就會(huì)收到售假累計(jì)銷售10倍的罰款。

5、借各種理由取消活動(dòng)

如果說(shuō)你報(bào)名了活動(dòng)，并且這個(gè)活動(dòng)馬上要上線了，可是卻以各種名義說(shuō)要取消，那么你的活動(dòng)保證金就要被罰。既然上線了活動(dòng)，是可以讓商品活動(dòng)更多的流量，所以商家們千萬(wàn)不要去取消活動(dòng)。

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