拼多多拒收要出運(yùn)費(fèi)嗎-拼多多問答電商問答

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拼多多拒收要出運(yùn)費(fèi)嗎，如果拒收快遞運(yùn)費(fèi)誰來付呢?這些不管是賣家和買家都是要清楚的問題，下面我就來給大家介紹下拼多多拒收要不要出運(yùn)費(fèi)，由誰來出。

買家無理由拒收商品，包郵商品寄出運(yùn)費(fèi)賣家承擔(dān)，快遞返件運(yùn)費(fèi)買家承擔(dān)。如果不包郵，拒收來回運(yùn)費(fèi)買家承擔(dān)。如果商品拒收不產(chǎn)生返件運(yùn)費(fèi)，買家則無需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

那拒收快遞運(yùn)費(fèi)誰來付?要看是因?yàn)槭裁丛蚓苁?。如果是因?yàn)檫\(yùn)輸問題(比如貨物破損、貨物丟失、投遞延誤、服務(wù)惡劣等等)，收方拒收，那么快遞方不但不應(yīng)該收取運(yùn)費(fèi)，更要承擔(dān)賠付。

如果不是運(yùn)輸原因，收方拒收，或者是快遞公司無法聯(lián)系到收方，包裹只能退回給你，那么來回運(yùn)費(fèi)是由你承擔(dān)的。但按照流程，如果包裹要退回給你，快遞公司是應(yīng)該先和你聯(lián)系的，不能在沒有弄清情況的前提下，自說自話把包裹給你退回來，然后要你支付雙倍運(yùn)費(fèi)。

如果雙方都不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，那這個(gè)貨就相當(dāng)于無人簽收，在快遞公司保留3個(gè)月后，視為無人認(rèn)領(lǐng)，有權(quán)自行處理，可能將貨物進(jìn)行變賣，其金額充當(dāng)倉儲費(fèi)。

根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》，拒收分為有理拒收和無理拒收，運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)方不一樣。

一、買家理由拒收，運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)：

1.根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第三節(jié)第十六條(八)簽收規(guī)范：收貨人簽收商品發(fā)現(xiàn)表面不一致的情形，有權(quán)拒絕簽收商品。

2.根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條：買家依據(jù)簽收規(guī)范拒絕簽收商品或者退回商品的，交易做退款處理，賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

二、買家無理拒收，運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)：

1.根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第三節(jié)第十六條(五)簽收規(guī)范：收貨人正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。

2.根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條：如果買家是沒有有驗(yàn)貨，直接拒絕簽收商品，可以直接追究買家責(zé)任，讓其承擔(dān)商品運(yùn)費(fèi)。

上述就是拼多多拒收要出運(yùn)費(fèi)嗎?拒收快遞運(yùn)費(fèi)誰來付的具體情況說明，根據(jù)淘寶爭議處理規(guī)范所規(guī)定的，責(zé)任制度非常的清楚，具體是看因?yàn)槭裁炊苁铡?/p>

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