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    什么是抖音小店DSR評(píng)分?-抖音DSR評(píng)分抖音店鋪評(píng)分抖音店鋪進(jìn)階

    2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:46

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    什么是抖音小店DSR評(píng)分?

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    有些商家小伙伴們?cè)陂_通抖音小店之后,發(fā)現(xiàn)收到了:“小店消息,因店鋪未達(dá)到“DSR高于4分”的平臺(tái)要求,即日起平臺(tái)與店鋪終止合作?!钡南?。

    什么是抖音小店DSR評(píng)分?

    這意味著你的店鋪被平臺(tái)清退了!什么是抖音小店DSR評(píng)分?

    DSR是用戶側(cè)單方面對(duì)購物體驗(yàn)的評(píng)分。

    DSR在一個(gè)考核周期內(nèi)分值需大于或等于“4分”;

    DSR在考核周期內(nèi)分值低于“4分”的,平臺(tái)將有權(quán)依照《電子商務(wù)開放平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》及平臺(tái)規(guī)則與店鋪終止合作。

    店鋪評(píng)分

    店鋪評(píng)分(以下稱“店鋪評(píng)分”或“DSR”)構(gòu)成

    1)DSR考核周期:前1天至前60天內(nèi)的數(shù)據(jù)。

    2)DSR包含三個(gè)因素:商品描述相符得分;商家服務(wù)態(tài)度得分;物流服務(wù)得分。

    3)DSR分值構(gòu)成:1分至5分,最低1分,最高5分。

    DSR考核范圍如下

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    所以,開店后要重視店鋪經(jīng)營狀況,也要重視DSR得分,否則被清退之后沒辦法恢復(fù)。

    DSR的核心指標(biāo)

    包括商家用戶口碑、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨態(tài)度等指標(biāo)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)及較前一天對(duì)比,同時(shí)還可以看到以上三個(gè)指標(biāo)的同行平均標(biāo)準(zhǔn),以便對(duì)比自己店鋪與行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)的差距。其中,指標(biāo)的具體含義如下表所示:

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