拼多多差評多了會怎么樣呢

本文主題拼多多,拼多多差評,拼多多問答。

在拼多多上面每天都有大量的成交，這些成交中，總會有一些賣家會收到來自買家的差評，那么拼多多上面如果差評多了的話，會怎么樣呢?對店鋪有什么影響呢?

店鋪都有平均分的，有差評了肯定會拉低店鋪評分。就跟上學班級的評分一樣的，有一個人沒考好，那么平均分肯定就拉低了。評論的話也有好評差評，消費者們看評論的時候都是可以選差評的評論或者好評的評論來看的

好評率不錯，那么這個商品自然會造成良性循環(huán)?？墒侨绻钤u多的話，那么對于拼多多店鋪來說將是致命的。很多客戶看到大部分都是差評之后，自然也就不會去購買。

怎么避免差評?

想改善差評就從提升拼多多DSR動態(tài)評分，其實想要提升拼多多店鋪DSR動態(tài)評分，無非就是從影響的3種因素入手。

1、首先是商品描述，要確保商品描述獲得高分，自然要如實描述、按時發(fā)貨。還有如果客戶申請退款的原因是商品質(zhì)量問題和描述不符，那么一旦退款成功就會計入品質(zhì)退款中。

為了避免這一情況，所以商品上架前或發(fā)貨前，一定要仔細檢查，避免因為商品描述不符、尺碼不符而導致產(chǎn)品。商家最好是定期去總結客戶反饋的問題，尤其是產(chǎn)品問題，找出產(chǎn)品問題點及時解決，這樣才能徹底避免差評。

2、然后是物流，不要只為考慮價格低，而忽略了物流的收貨、發(fā)貨、派件等等問題。這種是屬于第三方的，所以更不要因為貪圖實惠而獲得客戶差評。還有就是現(xiàn)在有主動申請缺貨，如果說延遲發(fā)貨前申請缺貨成功的訂單，不會被延遲發(fā)貨處罰，因此也不存在物流異常啦。

3、還有是客服的服務，客服一定要耐心的對待客戶，不要商品出現(xiàn)問題就推卸給客戶。淘寶客服做的好，店鋪的成交率都更高，而且客戶的體驗也更好。

4、最后要懂得合理引導客戶好評，比如說贈送小禮物，然后附帶小紙條，讓客戶不錯就給好評。

總而言之，拼多多店鋪的差評對店鋪還是有影響的，因此賣家不僅要學會去處理這些差評，同時還應該從根源上面杜絕這些差評發(fā)生，比如說做好店鋪的優(yōu)化工作等等。

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