淘寶開店如何退款

本文主題淘寶開店,淘寶賣家,淘寶問答。

大家在淘寶購物了以后，如果對于商品不滿意的話是可以申請退貨退款的，很多的淘寶商家想知道淘寶開店了以后如何申請退款，下面的內(nèi)容中為大家分享一下操作的方法。

處理退款訂單流程：

1.賣家首先登錄淘寶賣家中心后臺。

2.找到左側菜單欄中客戶服務管理，點擊客戶服務中的退款管理。

3、點擊“退款管理”進入如下所示頁面，包括退款訂單編號查詢以及我申請到的退款。

A.若退款訂單過多，可在上述訂單編號搜索框中查詢，也可按范圍查找，比如退款申請時間、退款狀態(tài)等。

B.我收到的退款申請意思是指賣家收到的關于買家的退款申請，這時賣家就需要在這界面進行查看，那么作為賣家來說，買家退貨退款的過程得先首先申請退款，然后賣家同意，買家再寄回寶貝，當賣家收到寶貝，就會在這邊點擊同意退款。

淘寶退款退貨規(guī)則：

(一)買賣雙方達成退貨或換貨協(xié)議，或淘寶做出退貨退款的處理結果后，賣家應當在收到淘寶處理結果后的24小時內(nèi)或者與買家約定的時間內(nèi)提供退貨地址。賣家逾期未提供退貨地址的，以其在淘寶系統(tǒng)內(nèi)填寫的“默認退貨地址”作為退貨地址。

(二)賣家提供的退貨地址錯誤導致買家操作退回商品后無法送達的，賣家承擔因此產(chǎn)生的運費。

(三)買家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時，應當使用與賣家發(fā)貨時相同的運輸方式發(fā)貨。除非得到賣家的明確同意，買家不得使用到付方式支付運費。退貨后，賣家有收貨的義務。

在淘寶平臺中申請退貨退款的情況非常的常見，很多的淘寶商家還不知道如何操作，所以可以參考一下上面的方法喲，只要買到的商品不滿意都是可以申請退貨退款的。

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