淘寶上售賣大家電銷量不佳-如何改善淘寶流量?

本文主題淘寶,淘寶家電,淘寶問答。

諸如空調(diào)、洗衣機(jī)以及空調(diào)等大家電，普遍價格較高。起初由于線下店鋪可以提供送貨上門以及上門安裝等服務(wù)，同時顧客也可以實(shí)地考察商品的質(zhì)量，所以人們更傾向于在線下購買大家電。

但由于網(wǎng)上購物的興起與不斷的發(fā)展，淘寶上售賣的大家電的價格普遍比線下店鋪更低，優(yōu)惠力度更大。出于性價比的考慮，顧客們會開始考慮在網(wǎng)上進(jìn)行大家電的購買。但店鋪需要注意的是對于網(wǎng)上售賣大家電的質(zhì)量以及服務(wù)等，顧客還是心存顧慮。因此改善店鋪的淘寶流量就可以從打消顧客對于網(wǎng)上購物的顧慮等方面進(jìn)行考慮。

1.提供安裝以及送貨上樓的服務(wù)

大家電的安裝以及搬運(yùn)都是顧客比較有顧慮的方面。大家電的安裝一般需要較為專業(yè)的人員，送貨上樓則需要足夠的人力，普通顧客自身沒有能力滿足這些條件。因此，店鋪可以聯(lián)系線下的服務(wù)人員，幫助顧客進(jìn)行大家電的安裝以及送貨上樓的服務(wù)，減少顧客購買的顧慮。當(dāng)顧客對于商品的配送與安裝服務(wù)滿意時，做出好評，便可以改善淘寶流量。

2.盡可能售賣大品牌的家電

大家電一般使用時間較長，對家電品質(zhì)要求較高。顧客一般會選擇知名度高的大品牌，而小品牌的家電

銷量往往不佳。從這方面進(jìn)行考慮，店鋪應(yīng)盡可能的獲得大品牌家電的授權(quán)，從而可以合規(guī)售賣知名度高的家電品牌，品牌自身攜帶的流量也會給店鋪帶來一定的淘寶流量。

3.做好售后服務(wù)

大家電在長期的使用過程中難免會出現(xiàn)問題，這就需要店鋪提供完善的售后服務(wù)，做到能夠在保修期內(nèi)及時為顧客聯(lián)系維修人員進(jìn)行上門維修，以及如果是短期內(nèi)出現(xiàn)重大質(zhì)量問題的也要提供包換服務(wù)，以盡可能多地打消顧客的后顧之憂。大家電售后服務(wù)的品質(zhì)影響著顧客對于商品以及店鋪的評價，影響著淘寶流量，所以務(wù)必要引起重視。

當(dāng)淘寶店鋪大家電的銷售情況不佳時，店鋪可以通過強(qiáng)調(diào)家電的送貨上門和良好的配送服務(wù)，盡可能多地售賣知名度高、口碑好的家電品牌以及提供完善的售后服務(wù)等措施獲得顧客的好感，以贏得五星好評，從而改善淘寶流量。

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