淘寶過(guò)敏包退有額度嗎
2023-01-09| 10:58|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:47
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本文主題淘寶,淘寶病歷淘寶過(guò)敏包退,,淘寶問答。
淘寶過(guò)敏包退服務(wù)是商家給到顧客的承諾,但是,涉及到了賠償,很多人也不清楚這個(gè)到底有沒有額度,所以,接下來(lái),我們就來(lái)好生講下這個(gè)內(nèi)容,給大家點(diǎn)提示,如果有涉及到相關(guān)類目的商家可以來(lái)了解下。
最多會(huì)賠多少?
如果商品訂單加入了過(guò)敏寶退款,那根據(jù)顧客使用商品出現(xiàn)了過(guò)敏/紅屁屁情況,商家需要支持退款,并承擔(dān)退貨,保險(xiǎn)會(huì)根據(jù)退款產(chǎn)生的損失進(jìn)行賠付。
按照每筆單收費(fèi),美妝類費(fèi)率為0.08%,母嬰為0.1%,理賠標(biāo)準(zhǔn),美妝類:退金額+10元/單,母嬰類:退金額+20元/單。
違規(guī)處理:如顧客出現(xiàn)了上述的情況,商家不予處理,則會(huì)按照規(guī)定未履行進(jìn)行處置,美妝類還需按子訂單向顧客賠償100元的違約金,這也是平臺(tái)給出的賠付的標(biāo)準(zhǔn)。
使用后過(guò)敏需要出示:
1、需要出示包括但不限于2級(jí)及以上醫(yī)院出具的過(guò)敏醫(yī)療憑證及手持所購(gòu)買的過(guò)敏部位照片,或者其他能有效的東西。評(píng)級(jí)較高的顧客,僅需提供手持所購(gòu)買的過(guò)敏部位照。
2、其次需要出具醫(yī)療憑證為門(急)診病歷診斷本、診斷證明書、機(jī)打的病歷診斷三選一,其中病歷本要帶有姓名的首頁(yè)以及病歷診斷記錄的病歷詳情頁(yè),診斷書和機(jī)打的病歷診斷要帶有姓名的記錄,這樣才能夠更明確真正的患者情況,便于做出賠付。
過(guò)敏無(wú)憂服務(wù)相關(guān)注意事項(xiàng):
1、所有的信息均需未經(jīng)涂改、增刪等痕跡,否則視為無(wú)效。若沒有根據(jù)系統(tǒng)要求提供或者舉證無(wú)效,會(huì)被拒絕,所以,要保證完整干凈,讓診斷證明更清晰清楚的呈現(xiàn)出來(lái)。
2、若退貨/款請(qǐng)求被通過(guò),退貨郵費(fèi)由商家承擔(dān)的,如申請(qǐng)未被審核通過(guò)或者賣家拒絕,可直接申請(qǐng)客服介入。
3、如應(yīng)服務(wù)而未按要求履行服務(wù),需就每個(gè)子訂單要賠付1w個(gè)天貓積分。
建議大家可以看下關(guān)于過(guò)敏無(wú)憂服務(wù)的要求,然后再去申請(qǐng),這樣可以避免很多的問題。
淘寶過(guò)敏包退是有額度要求的,當(dāng)然具體是以產(chǎn)品的金額為準(zhǔn),我們上面也說(shuō)到了賠付的標(biāo)準(zhǔn),各位可以對(duì)照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去核算大概的賠付金額,然后跟商家這邊協(xié)商,當(dāng)然你需要提供足夠的證據(jù)才行,所以,賠付時(shí)要做好萬(wàn)全的準(zhǔn)備。
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